Facebook Shops et Live Shopping : Un guide pour les professionnels des marques

Facebook Shops et Live Shopping : Un guide pour les professionnels des marques et les détenteurs de marques - Partie 1

Le mois dernier, Facebook a annoncé le lancement de sa dernière initiative commerciale, Facebook Shops. Le réseau social a précisé que la fonctionnalité Shops ne constituait pas une proposition véritablement « nouvelle », mais plutôt une évolution des relations existantes entre les utilisateurs et les entreprises. Cependant, parmi les professionnels chargés de la validation et de la protection de la propriété intellectuelle, la question de savoir si Facebook Shops représentera une avancée significative a déjà été soulevée. Avec une présence mondiale et 2,4 milliards d'utilisateurs actifs par mois, même les plus petits changements apportés par Facebook suffisent à avoir un impact sur les détenteurs de marques, en particulier en matière d'utilisation des marques et des droits d'auteur, de commerce électronique et de violation de la propriété intellectuelle.^[i] Dans cet article, le premier d'une série de deux, nous examinons comment l'annonce de Facebook Shops pourrait affecter la validation des marques.

Petites entreprises et boutiques Facebook

À la suite de son rapport sur la situation des petites entreprises publié le 18 mai, Facebook a déclaré que sa nouvelle fonctionnalité viendrait en aide aux petites entreprises indépendantes menacées par la pandémie de COVID-19.^[ii] Selon ce rapport, Facebook reconnaît que les petites entreprises comptaient déjà de plus en plus sur le commerce en ligne, mais que cela s'est particulièrement vérifié depuis le début de la crise sanitaire mondiale qui a entraîné la fermeture de nombreux magasins physiques.

Le soutien apporté par Facebook aux petites entreprises coïncide également avec l'annonce récente selon laquelle la plateforme de commerce électronique Shopify a elle aussi vu ses revenus augmenter grâce aux tendances liées à la pandémie de COVID-19. Shopify a annoncé que ses résultats du premier trimestre 2020 avaient augmenté de 47 % par rapport à 2019, et que « le nombre de nouvelles boutiques créées sur la plateforme Shopify a augmenté de 62 % entre le 13 mars 2020 et le 24 avril 2020 par rapport aux six semaines précédentes ».^[iii]

Compte tenu de la réduction des contraintes techniques et budgétaires liées à la création d'une boutique en ligne (pour accéder à ses 218 millions de clients déclarés, les commerçants peuvent s'acquitter d'un montant mensuel de seulement 29 dollars auprès de Shopify, tandis que Facebook Shops sera accessible gratuitement),^[iv] les petits détaillants peuvent occuper des emplacements de choix avec des milliards de clients potentiels. Facebook Shops offrira aux entreprises la possibilité d'intégrer leurs catalogues de produits, leurs abonnés sur les réseaux sociaux, leur contenu et leurs sites web au sein d'un seul écosystème. Pour les entreprises américaines qui activent la fonctionnalité de paiement, les consommateurs n'auront même pas besoin de quitter l'application pour effectuer leurs achats. De plus, la communication sera améliorée grâce à la possibilité pour les consommateurs et les entreprises de communiquer en privé via WhatsApp, Facebook Messenger et Instagram Direct.

Qu'est-ce que le Live Shopping ?

Depuis que Facebook a introduit la diffusion en direct sur Facebook et Instagram en 2016, les entreprises ont eu la possibilité d'effectuer des démonstrations de produits en direct, de présenter de nouvelles marchandises et de susciter l'intérêt des utilisateurs grâce au contenu des influenceurs. Avec Facebook Shops, l'expérience en direct sera étendue afin que les consommateurs puissent faire des achats en temps réel. Les vendeurs pourront pré-étiqueter leurs produits avant une diffusion en direct, les détails des liens apparaissant tout au long de la diffusion pour que les consommateurs puissent cliquer et acheter.

Les boutiques Facebook peuvent-elles avoir une incidence sur l'enregistrement des marques ?

Si la suppression des obstacles au commerce en ligne profitera potentiellement aux entrepreneurs et aux novices du commerce électronique, elle risque également de créer un paysage de la propriété intellectuelle plus encombré. Dans les pays dotés d'un régime de marques de premier usage en particulier, il est possible de prévoir des problèmes découlant d'une augmentation soudaine du nombre d'entreprises effectuant pour la première fois des opérations commerciales entre États ou au niveau international.

Ces entreprises peuvent avoir existé au niveau local pendant de nombreuses années, mais grâce à leur nouvelle capacité à commercer au niveau international, elles pourraient également obtenir une date de "premier usage dans le commerce" et ainsi établir d'éventuelles revendications futures pour des dépôts de demandes d'usage dans le commerce et des motifs pour des procédures d'opposition. Si l'entreprise choisit de ne pas enregistrer ces marques au niveau national ou international, il se peut qu'elles n'apparaissent pas dans certains résultats de l'examen des marques, mais l'entreprise aurait toujours une revendication valable de premier usage. Comme cela pourrait avoir un impact négatif sur les plans des entreprises et des professionnels de la propriété intellectuelle qui recherchent de nouvelles marques, il est essentiel d'avoir une vision à 360 degrés du paysage le plus large possible.

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^[i] https://s21.q4cdn.com/399680738/files/doc_financials/2019/q3/Q3-2019-Earnings-Presentation.pdf

^[ii] https://about.fb.com/news/2020/05/state-of-small-business-report/

^[iii] https://s23.q4cdn.com/550512644/files/doc_financials/2020/Q1/Press-Release-Q1-2020.pdf

^[iv] https://speedboostr.com/notes-from-shopify-unite-2019/