Comment Brother garde le contrôle des canaux numériques pour éviter les pertes de revenus

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Brother – à vos côtés

La vision de Brother est de viser une croissance continue et de s'efforcer d'être une entreprise qui gagne et conserve la confiance de toutes ses parties prenantes.

Brother place "ses clients au premier plan, partout et à tout moment". Leur politique "à vos côtés" est à la base de leur culture d'entreprise et leur permet de maintenir une excellente relation et un niveau de confiance entre eux et leurs clients.

Le problème plus large de la contrefaçon

Les produits de contrefaçon existent depuis longtemps, mais avec l'essor de l'internet et du commerce électronique, leur disponibilité est montée en flèche. Les contrefacteurs sont de mieux en mieux organisés et de plus en plus sophistiqués dans leur façon d'escroquer les consommateurs innocents en utilisant les sites web, les places de marché en ligne et les médias sociaux.

Les contrefaçons nuisent aux revenus des entreprises, mettent en danger la sécurité des consommateurs et il est prouvé que les produits contrefaits sont liés à des réseaux criminels ou à la criminalité organisée, impliquant l'évasion fiscale, le blanchiment d'argent, les drogues illégales, le travail forcé et la traite des êtres humains.

" Le partenariat avec [Corsearch] a été une grande réussite dans notre lutte en ligne contre les contrefaçons. Nous travaillons ensemble depuis août 2018 et les résultats ont été très gratifiants. Brother avait besoin d'une équipe spécialisée et dédiée pour lutter contre les contrefaçons en ligne en Europe et le partenariat [avec Corsearch] nous a donné cette capacité. "

Warren Fox, directeur adjoint, Approvisionnement européen et stratégie des canaux en ligne, chez Brother International Europe Ltd

Lutter contre la contrefaçon

La principale préoccupation de Brother en matière de contrefaçon est le préjudice qu'elle peut causer à ses partenaires et aux consommateurs finaux. S'ils ne sont pas proactifs dans la lutte contre ce problème et qu'un consommateur achète involontairement une contrefaçon, cela peut avoir des conséquences néfastes sur la confiance et la réputation de la marque.

Par exemple, les toners et les encres de contrefaçon ont été testés de manière indépendante et les résultats montrent les dommages importants qu'ils peuvent causer aux imprimantes. Ils sont mal construits et, lorsqu'ils sont utilisés avec une imprimante légitime, ils provoquent souvent des temps d'arrêt et des dommages qui entraînent des coûts de maintenance supplémentaires.

Quelle est l'utilité de Corsearch ?

Depuis que Brother s'est associé à Corsearch, nos analystes ont pris des mesures à l'encontre de plus de 130 000 annonces à travers l'Europe qui enfreignaient ses droits d'auteur et ses marques déposées. Cela représente plus de 1 600 vendeurs répartis sur 20 places de marché en ligne dans 18 pays. En outre, Corsearch a pris des mesures à l'encontre de 100 sites web/domaines et continue d'intervenir sur les plateformes de réseaux sociaux. Ce travail a permis de réduire les infractions liées aux annonces de tiers dans les résultats de recherche de 85 % à 20 %.

Les relations étroites que Corsearch entretient avec les places de marché en ligne constituent un autre élément essentiel du service offert. Grâce à ces relations, Corsearch a pu faire pression pour la restructuration des plates-formes afin d'empêcher les listes de contrefaçon de créer une confusion de marque.

https://www.youtube.com/watch?v=jTgtIbcXkjs

S'associer à une entreprise qui aura un impact durable

La technologie de protection des marques de Corsearch analyse systématiquement le Web à l'aide de l'apprentissage automatique et permet de détecter les violations sur les sites Web, les places de marché, les réseaux sociaux, les résultats de recherche payants, etc.

Pour Brother, la fonctionnalité d'analyse de réseau de Corsearch, qui relie automatiquement les infractions entre elles, toutes plateformes et tous canaux confondus, a permis de réduire l'ampleur du phénomène et a fourni à l'entreprise les informations nécessaires pour engager également des poursuites judiciaires hors ligne.

Que vous soyez une entreprise de taille moyenne ou une société classée au Fortune 500, nos solutions de protection de marque vous garantissent que votre entreprise et vos clients sont pleinement protégés en ligne. Contactez nos experts pour découvrir pourquoi Corsearch est le choix qui s'impose pour vous.