Comment Brother garde le contrôle des canaux numériques pour éviter les pertes de revenus

Frère - à vos côtés

La vision de Brother est de viser une croissance continue et de s'efforcer d'être une entreprise qui gagne et conserve la confiance de toutes ses parties prenantes.

Brother place "ses clients au premier plan, partout et à tout moment". Leur politique "à vos côtés" est à la base de leur culture d'entreprise et leur permet de maintenir une excellente relation et un niveau de confiance entre eux et leurs clients.

Le problème plus large de la contrefaçon

Les produits de contrefaçon existent depuis longtemps, mais avec l'essor de l'internet et du commerce électronique, leur disponibilité est montée en flèche. Les contrefacteurs sont de mieux en mieux organisés et de plus en plus sophistiqués dans leur façon d'escroquer les consommateurs innocents en utilisant les sites web, les places de marché en ligne et les médias sociaux.

Les contrefaçons nuisent aux revenus des entreprises, mettent en danger la sécurité des consommateurs et il est prouvé que les produits contrefaits sont liés à des réseaux criminels ou à la criminalité organisée, impliquant l'évasion fiscale, le blanchiment d'argent, les drogues illégales, le travail forcé et la traite des êtres humains.

" Le partenariat avec [Corsearch] a été une grande réussite dans notre lutte en ligne contre les contrefaçons. Nous travaillons ensemble depuis août 2018 et les résultats ont été très gratifiants. Brother avait besoin d'une équipe spécialisée et dédiée pour lutter contre les contrefaçons en ligne en Europe et le partenariat [avec Corsearch] nous a donné cette capacité. "

Warren Fox, directeur adjoint, fournitures européennes et stratégie de distribution en ligne, chez Brother International Europe Ltd.

Lutter contre la contrefaçon

La principale préoccupation de Brother en matière de contrefaçon est le préjudice qu'elle peut causer à ses partenaires et aux consommateurs finaux. S'ils ne sont pas proactifs dans la lutte contre ce problème et qu'un consommateur achète involontairement une contrefaçon, cela peut avoir des conséquences néfastes sur la confiance et la réputation de la marque.

Par exemple, les toners et les encres de contrefaçon ont été testés de manière indépendante et les résultats montrent les dommages importants qu'ils peuvent causer aux imprimantes. Ils sont mal construits et, lorsqu'ils sont utilisés avec une imprimante légitime, ils provoquent souvent des temps d'arrêt et des dommages qui entraînent des coûts de maintenance supplémentaires.

Quelle est l'utilité de Corsearch ?

Depuis que Brother a établi son premier partenariat avec Corsearch, nos analystes ont pris des mesures contre plus de 130 000 inscriptions en Europe qui enfreignaient leurs droits d'auteur et leurs marques. Cela correspond à plus de 1 600 vendeurs sur 20 places de marché en ligne dans 18 pays. En outre, Corsearch a pris des mesures sur 100 sites Web/domaines et continue de faire respecter les droits sur les plateformes de médias sociaux. Ce travail a permis de réduire les infractions aux listes de tiers dans les résultats de recherche de 85 % à 20 %.

Les relations étroites que Corsearch entretient avec les places de marché en ligne constituent un autre élément essentiel du service offert. Grâce à ces relations, Corsearch a pu faire pression pour la restructuration des plates-formes afin d'empêcher les listes de contrefaçon de créer une confusion de marque.

S'associer à une entreprise qui aura un impact durable

La technologie de protection des marques de Corsearch scrute systématiquement l'internet à l'aide d'une technologie d'apprentissage automatique et est capable de détecter les infractions sur les sites web, les places de marché, les médias sociaux, la recherche payante et bien plus encore.

Pour Brother, la capacité d'analyse de réseau de Corsearch, qui relie automatiquement les infractions les unes aux autres à travers les plateformes et les canaux, les a aidés à réduire l'échelle et leur a fourni l'intelligence nécessaire pour intenter une action en justice hors ligne.

Que vous soyez une organisation de taille moyenne ou une entreprise du Fortune 500, nos solutions de protection de la marque vous donnent l'assurance que votre entreprise et vos consommateurs sont entièrement protégés en ligne. Contactez nos experts pour découvrir pourquoi Corsearch est le bon choix pour vous.

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