Protection de la marque dans l'industrie pharmaceutique : combiner l'application en ligne et les enquêtes d'experts

Pour les entreprises pharmaceutiques, la protection des marques et de la sécurité des patients n'a jamais été aussi importante - ni aussi difficile. Découvrez comment vous pouvez lutter contre les menaces émergentes émanant de criminels sophistiqués.

L'industrie pharmaceutique opère dans un environnement à forts enjeux où se croisent la sécurité des patients, la conformité réglementaire et la protection de la propriété intellectuelle. Avec l'essor des places de marché en ligne, des médias sociaux et des pharmacies en ligne illégales, la contrefaçon de médicaments, les ventes non autorisées et le détournement de produits illégaux sont devenus plus répandus et plus difficiles à combattre.

Ce blog explore l'évolution du paysage des menaces auxquelles sont confrontées les marques pharmaceutiques et la manière dont une combinaison de technologies de protection des marques et d'enquêtes de bout en bout peut atténuer efficacement ces risques.

Principales menaces : contrefaçon, ventes non autorisées et détournement de produits

Les entreprises pharmaceutiques sont confrontées à une série de menaces, chacune ayant des conséquences importantes pour leurs marques et la santé publique.

Médicaments et dispositifs médicaux contrefaits

L'un des plus dangereux est la diffusion de médicaments et de dispositifs médicaux contrefaits, qui contiennent souvent des ingrédients incorrects ou nocifs et ne contiennent pas les substances actives nécessaires au traitement des affections médicales. Ces produits contrefaits sont souvent liés au crime organisé et peuvent avoir des effets dévastateurs sur la santé des patients.

Menaces sur le marché gris

La vente non autorisée de médicaments sur ordonnance est un autre problème croissant. Ces transactions non réglementées ne contournent pas seulement les garanties réglementaires, mais présentent également des risques tels que des interactions médicamenteuses dangereuses et un usage abusif.

À ces préoccupations s'ajoute le problème du détournement illégal de produits, lorsque des produits légitimes sont vendus en dehors des circuits autorisés, souvent sans tenir compte des dates de péremption ou des conditions de stockage adéquates. Ces produits peuvent être déplacés d'un pays ou d'une région à l'autre à l'insu du fabricant et sont souvent vendus à des prix inférieurs, ce qui nuit aux circuits de distribution légitimes et au contrôle de la qualité.

Escroqueries et usurpation d'identité

Les escroqueries et les tactiques d'usurpation d'identité sont devenues monnaie courante sur les plateformes de médias sociaux, où les contrefacteurs créent de faux profils, de fausses publicités et de faux sites web pour attirer le trafic vers des sites web copiés qui vendent des produits pharmaceutiques contrefaits. Ces escroqueries peuvent gravement nuire à la réputation d'une marque et mettre les consommateurs en danger en les dirigeant vers des sites web dangereux.

Le champ de bataille numérique : l'émergence des menaces

Ces menaces sont exacerbées par l'environnement numérique, vaste et en constante évolution. Les places de marché en ligne sont remplies de produits contrefaits et détournés, ce qui permet aux vendeurs en infraction d'atteindre un public mondial. Même les plateformes les plus réputées ont du mal à faire face à l'afflux de listes illégales, ce qui complique la tâche des entreprises pharmaceutiques qui veulent garder le contrôle.

Pour aggraver le problème, les sites web - dont beaucoupsont déguisés en pharmacies légitimes - ont proliféré, créant un problème de type "whack-a-mole". Ces sites, qui font souvent partie de réseaux plus vastes, sont difficiles à repérer et à fermer, car de nouveaux sites remplacent rapidement ceux qui sont supprimés.

Sur les médias sociaux, les profils d'usurpation d'identité sont de plus en plus utilisés pour promouvoir des produits de contrefaçon et des pharmacies frauduleuses. Ces profils peuvent sembler légitimes, confondre les consommateurs et les inciter à acheter des produits contrefaits ou dangereux. Le volume de ces tentatives d'usurpation d'identité fait qu'il est difficile pour les entreprises pharmaceutiques de réagir rapidement et efficacement.

L'évolution vers des enquêtes basées sur le renseignement

Face à ces menaces croissantes, les entreprises pharmaceutiques reconnaissent que les méthodes traditionnelles ne sont plus suffisantes, comme l'application sporadique des listes de contrefaçon et le recours exclusif au soutien d'un cabinet d'avocats. Et le simple fait d'essayer de fermer les pharmacies en ligne illégales est souvent inefficace - en raison du volume de sites contrefaits, ces efforts peuvent ressembler à une interminable partie de whack-a-mole.

En réponse, l'industrie s'oriente vers une approche hybride de programmes en ligne et d'enquêtes basées sur le renseignement. Au lieu de se contenter de faire respecter les listes de contrefaçon, les marques remontent désormais à la source des infractions pour découvrir les fabricants, les distributeurs et les vendeurs à l'origine des produits contrefaits ou détournés. Cette approche en amont permet de perturber les cibles à haute valeur ajoutée (HVT) à la racine du problème, plutôt que de lutter continuellement contre les symptômes de surface.

Votre programme d'enquêtes : les capacités clés requises

L'un des éléments essentiels est la réalisation d'achats tests sur ordonnance - un processus très sensible que de nombreuses sociétés pharmaceutiques évitent en raison des réglementations strictes en matière d'usurpation d'identité. Des enquêteurs formés sont nécessaires pour effectuer ces achats en toute sécurité et légalité, en utilisant des pseudonymes légaux pour recueillir des informations essentielles sur l'origine des produits contrefaits ou détournés. Ces informations sont essentielles pour assurer une application efficace de la législation.

Les outils tels que la reconnaissance optique de caractères (OCR) et l'intelligence artificielle permettent d'identifier rapidement les infractions. Cependant, la perspicacité humaine reste cruciale pour interpréter les résultats, mener des enquêtes et collaborer avec les forces de l'ordre pour prendre des mesures hors ligne contre les contrefacteurs. Cette application hors ligne est essentielle pour perturber les réseaux criminels et garantir un impact à long terme.

La collaboration est essentielle. Le partage des données et des connaissances au sein de l'industrie permet une stratégie d'application plus unifiée. En collaborant avec les forces de l'ordre, les régulateurs, les plateformes et les autres marques, les entreprises pharmaceutiques peuvent mettre en place une réponse plus forte et mieux coordonnée, augmentant ainsi la probabilité d'obtenir des résultats significatifs et durables.

L'approche globale de Corsearch en matière de protection de la marque

Programmes de surveillance et d'application en ligne

Nos solutions utilisent l'intelligence hybride. Nous combinons des décennies d'expertise industrielle avec des capacités d'IA inégalées sur le marché, pour vous aider à renverser la tendance en matière d'abus de marque.

Surveillez toutes les utilisations illicites de votre marque, avec la couverture la plus large et la plus profonde en ligne et une priorisation intelligente pour la visibilité des risques les plus importants. Exploitez nos processus de bout en bout automatisés et entièrement gérés, ainsi que la hiérarchisation par IA pour supprimer le plus rapidement possible les contrefaçons, les produits détournés, les profils d'usurpation d'identité, et bien plus encore. En tirant parti de l'apprentissage automatique pour reconnaître les menaces à notre place, notre équipe de partenaires de solutions de protection de la marque peut se concentrer sur les tâches complexes - de l'identification des tendances à l'escalade des mesures d'application avec les plateformes.

Avec plus de déménagements réussis que n'importe quel autre fournisseur, nous vous aidons à nettoyer les plateformes prioritaires pour réduire les risques de manière définitive.

Enquêtes 360

Qu'il s'agisse de perturber des opérations de contrefaçon, de tracer le détournement de produits ou de mettre un terme à une usurpation d'identité préjudiciable, Investigations 360 s'associe à nos programmes en ligne pour fournir les outils, les données et l'expertise nécessaires à la protection de votre marque.

Couvrant plus de 100 pays, notre réseau d'enquêteurs dévoués vous fournit des renseignements concrets et exploitables sur les marchés locaux. Faites appel à notre équipe pour trouver et stopper les menaces à la source en découvrant les personnes, les lieux et les réseaux à l'origine de l'infraction.

Notre équipe d'enquêteurs internes est l'une des plus importantes et des plus expérimentées du secteur, avec une expertise inégalée en matière de protection des marques pharmaceutiques et de soins de santé. Notre équipe travaille en étroite collaboration avec les organismes chargés de l'application de la loi, comme la Police Intellectual Property Crime Unit (PIPCU), afin d'identifier et de démanteler les opérations criminelles. Cette approche collaborative permet une plus grande action collective lors de l'engagement avec les forces de l'ordre, les régulateurs et les plateformes en ligne, augmentant ainsi les chances d'une application significative et durable de la loi.

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