Estudio de caso
Cómo Brother mantiene el control de los canales digitales para evitar fugas de ingresos
- Protección de marca
Hermano - a tu lado
La visión de Brother es aspirar a un crecimiento continuo y esforzarse por ser una empresa que se gane y conserve la confianza de todas sus partes interesadas.
Brother da prioridad a "sus clientes en todo momento y en todo lugar". Su política "a su lado" es la base de su cultura corporativa, y garantiza que mantengan una gran relación y nivel de confianza entre ellos y sus clientes.
El problema general de las falsificaciones
Los productos falsificados existen desde hace mucho tiempo, pero con el auge de Internet y el comercio electrónico, su disponibilidad se ha disparado. Los falsificadores son cada vez más organizados y sofisticados en su forma de estafar a consumidores inocentes a través de sitios web, mercados en línea y redes sociales.
Las falsificaciones perjudican los ingresos de las empresas, ponen en peligro la seguridad de los consumidores y hay pruebas que demuestran que los productos falsificados están vinculados a redes delictivas o al crimen organizado; implican evasión fiscal, blanqueo de dinero, drogas ilegales, trabajo esclavo y trata de seres humanos.
"Asociarnos con [Corsearch] ha sido un gran logro en nuestra lucha en línea contra las falsificaciones. Llevamos trabajando juntos desde agosto de 2018 y los resultados han sido muy gratificantes. Brother necesitaba un equipo especializado y dedicado a luchar contra las falsificaciones en línea en Europa y asociarnos [con Corsearch] nos proporcionó esa capacidad."
Warren Fox, Subdirector de estrategia de canal en línea y suministros europeos de Brother International Europe Ltd.
Lucha contra la falsificación
La principal preocupación de Brother con respecto a la falsificación es el daño que puede causar a sus socios y a los consumidores finales. Si no son proactivos en la lucha contra el problema y un consumidor compra involuntariamente una falsificación, puede tener consecuencias perjudiciales para la confianza y la reputación de la marca.
Por ejemplo, los tóneres y tintas falsificados han sido sometidos a pruebas independientes y los resultados muestran los importantes daños que pueden causar en las impresoras. Están mal fabricados y, cuando se utilizan con una impresora legítima, suelen provocar tiempos de inactividad y daños que se traducen en mayores costes de mantenimiento.
¿Cómo ha ayudado Corsearch?
Desde que Brother se asoció por primera vez con Corsearch, nuestros analistas han aplicado medidas contra más de 130.000 anuncios en toda Europa que infringían sus derechos de autor y marcas registradas. Esto equivale a más de 1.600 vendedores en 20 mercados en línea de 18 países. Además, Corsearch ha intervenido en 100 sitios web/dominios y sigue actuando en plataformas de redes sociales. Este trabajo ha reducido las infracciones de los listados de terceros en los resultados de búsqueda del 85% al 20%.
Otra parte fundamental del servicio ofrecido es la estrecha relación que Corsearch mantiene con los mercados en línea. Gracias a ello, Corsearch ha podido presionar para que se reestructure la plataforma y evitar que los anuncios infractores creen confusión de marca.
Asociarse con una empresa que tendrá un impacto duradero
La tecnología de protección de marcas de Corsearch rastrea sistemáticamente Internet utilizando tecnología de aprendizaje automático y es capaz de detectar infracciones en sitios web, mercados, redes sociales, búsquedas de pago, etc.
Para Brother, la capacidad de análisis de redes de Corsearch, que conecta automáticamente las infracciones entre sí a través de plataformas y canales, les ha ayudado a reducir la escala y les ha proporcionado la inteligencia necesaria para emprender también acciones legales fuera de línea.
Tanto si se trata de una empresa mediana como de una de las incluidas en la lista Fortune 500, nuestras soluciones de protección de marca le ofrecen la seguridad de que su empresa y sus consumidores están totalmente protegidos en Internet. Hable con nuestros expertos para averiguar por qué Corsearch es la opción adecuada para usted.
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