Día de los Solteros 2018: La lucha contra la falsificación

El Día de los Solteros, la mayor fiesta del comercio electrónico del mundo, va camino de volver a batir récords en 2018.

En nuestro post de la semana pasada, investigamos la historia del Día de los Solteros, junto con el creciente dominio de Alibaba y los signos de aumento de la actividad de falsificación en China y el Sudeste Asiático.

El Día de los Solteros se celebra en plataformas de comercio electrónico chinas, y se sabe que la falsificación es frecuente en estos mercados. Esto ha disuadido a muchas marcas occidentales de poner sus productos a la venta en estos sitios y aprovechar plenamente este festival del comercio electrónico; el riesgo se considera demasiado alto.

Por ello, el año pasado Alibaba se comprometió públicamente a eliminar de sus plataformas más anuncios infractores y pidió al gobierno chino que aumentara las penas para quienes fueran sorprendidos falsificando. En este artículo se analiza si los mercados y los gobiernos están haciendo frente a las amenazas de falsificación, y cómo las propias marcas pueden proteger mejor su propiedad intelectual en línea.

¿Qué se está haciendo para combatir la falsificación?

El enfoque proactivo de Alibaba

Alibaba es la plataforma más influyente en el Día de los Solteros y recientemente ha introducido mejoras en su sistema de protección de marcas, afirmando que cada vez se retiran más anuncios infractores como resultado de sus propias investigaciones en lugar de a petición de los titulares de los derechos. Afirman que el 97% de estas retiradas se producen antes de que se haya realizado una sola venta. Alibaba introdujo la trazabilidad de blockchain a principios de este año. Está diseñada para ayudar a los consumidores a rastrear la autenticidad de los productos vendidos en el exclusivo mercado Tmall Luxury Pavilion mediante firmas digitales y sellos de tiempo. Sin embargo, esta medida contra la falsificación está aún en sus primeras fases y todavía no se ha extendido al mercado más amplio de Tmall y es posible que no llegue a Taobao.

Medidas de WeChat contra la falsificación

WeChat puede ser utilizado por falsificadores que se hacen pasar por vendedores de Daigou para vender discretamente productos a los consumidores mediante pagos dentro de la aplicación en chats privados. Con mil millones de usuarios mensuales activos y un tercio de todo el tiempo que se pasa en el móvil en China en la aplicación WeChat, la magnitud de la amenaza que se cierne sobre las marcas no tiene precedentes. El año pasado se tomaron medidas contra 72.000 usuarios de WeChat por vender productos falsificados, pero es probable que se trate de una fracción del total de cuentas infractoras, ya que son muy difíciles de rastrear. Muchas transacciones ilícitas pasan desapercibidas y los usuarios pueden simplemente cambiar de cuenta cuando se toman medidas contra ellos, lo que significa que es difícil para WeChat seguir el ritmo.

Sin embargo, la simplificación del sistema de denuncia de infracciones en línea de WeChat ha facilitado a los titulares de derechos la notificación de infracciones. Además, más de 180 marcas se han registrado en la Plataforma de Protección de Marcas de WeChat, y esta cifra seguirá aumentando, ya que ya no es de acceso exclusivo por invitación. No obstante, aún se necesitan muchas más marcas para garantizar una cobertura exhaustiva de la propiedad intelectual de los productos que se venden en la plataforma.

Pinduoduo contra las falsificaciones

Pinduoduo ha tomado recientemente medidas enérgicas contra las falsificaciones en su plataforma. Durante una semana de agosto, retiró 4,3 millones de anuncios infractores, eliminó 1.126 tiendas y bloqueó 450.000 presuntas falsificaciones. Sin embargo, los mercados tienen que tomar estas medidas constantemente, ya que los falsificadores se limitan a crear nuevas cuentas y volver a poner en venta sus productos ilegítimos. Pinduoduo depende en gran medida de la disponibilidad de productos baratos y con descuento en su plataforma, y los falsificadores seguirán aprovechándose de ello a menos que las marcas adopten un enfoque proactivo para proteger su propiedad intelectual.

Intervención del Gobierno chino

El Gobierno chino ha anunciado recientemente una nueva "ley de comercio electrónico" que entrará en vigor en enero de 2019 y que pretende reducir el volumen de productos falsificados en línea imponiendo multas a las plataformas que no la cumplan. Aunque se trata de un paso en la dirección correcta, sigue habiendo problemas; por ejemplo, el artículo 28 establece que los mercados solo deben recordar a los vendedores que obtengan licencias comerciales, en lugar de exigirles que lo hagan.

Un cambio clave propuesto en la nueva ley de comercio electrónico es que los vendedores estarán legalmente obligados a poner a disposición en línea los datos de identificación, lo que ayudará a los titulares de derechos a investigar las infracciones en los mercados. Esto contrasta claramente con lo que ocurre en la UE, donde el GDPR ha dificultado que los propietarios de marcas encuentren información identificativa sobre los infractores en línea a través de la búsqueda WHOIS.

¿Qué pueden hacer las marcas?

Si bien las plataformas sociales, los mercados y el Gobierno chino han realizado claros progresos, las marcas deben seguir siendo proactivas en su lucha contra las infracciones de la propiedad intelectual.

Una estrategia de protección de marca verdaderamente completa que combine las técnicas propias del titular de los derechos, las herramientas antiinfracción de las plataformas y la aplicación de la legislación local sobre propiedad intelectual garantizará que las infracciones se eliminen en un tiempo récord.

1. Registre su propiedad intelectual a escala internacional
   Es fundamental que registre su propiedad intelectual para cumplir la legislación de cada territorio en el que crea que sus productos van a tener demanda, independientemente de si tiene previsto vender allí de inmediato.
2. Comprométase con los mercados
   Las marcas deben estar en contacto directo con los mercados, sobre todo en los puntos calientes de la falsificación, como China. Muchos mercados, como Tmall y WeChat, cuentan con sistemas de protección de marcas que permiten a los titulares de derechos denunciar los contenidos infractores.
3. Utilice técnicas de protección de marca basadas en inteligencia
   Las marcas no deben confiar únicamente en los mercados para detectar y eliminar los anuncios infractores. En su lugar, deben seleccionar un proveedor de protección de marca que pueda identificar redes enteras de infractores en lugar de cuentas o anuncios individuales. Con este enfoque estratégico, pueden descubrir operaciones ilícitas a gran escala que se producen bajo la vigilancia de las plataformas. A continuación, las marcas pueden enviar avisos a todas las entidades de una red, o pueden transmitir la información a sus equipos de litigios.

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