Die sechs wichtigsten Beschränkungen von Amazon Project Zero

Amazon hat vor kurzem "Project Zero" angekündigt, eine neue Initiative, mit der das Unternehmen einem seiner größten Kritikpunkte entgegenwirken will: dem Verkauf gefälschter Waren auf seinem Marktplatz. Aber werden die klaren Einschränkungen viele Marken davon abhalten, die Vorteile zu nutzen?

Nur wenige Wochen, nachdem Amazon in seinem Jahresbericht zum ersten Mal Investoren vor den Risiken von gefälschten Waren für seine Gewinne, seine Plattform und seinen ^Ruf gewarnt hat1, wurde Project Zero, die neueste Initiative des E-Commerce-Riesen zur Bekämpfung von Fälschungen, vorgestellt. Es soll die bestehenden Programme Brand Registry und Brand Transparency der Plattform ergänzen und ist nur auf Einladung für Unternehmen zugänglich, die sich bereits im Brand Registry angemeldet haben. Kürzlich haben wir die Initiative aufgeschlüsselt und aufgezeigt, wie unsere Online-Markenschutztechnologie sie ergänzt, um sicherzustellen, dass Rechtsverletzungen in kürzester Zeit beseitigt werden.

In dieser Woche befassen wir uns jedoch mit der Frage, wie Project Zero trotz seines funktionsfähigen Zustands einige der hartnäckigen Schwachstellen in Amazons Vorgehen gegen Rechtsverletzungen auf seinen Plattformen aufdeckt.

Beschränkungen

Die Initiative kombiniert drei Instrumente: automatische Schutzmechanismen, ein Selbstbedienungs-Tool zur Entfernung von Fälschungen und Produktserialisierungscodes, um die Zahl der auf dem Marktplatz angebotenen gefälschten Waren zu verringern.

Frühere Bemühungen von Amazon, die Flut gefälschter Waren zu stoppen, wie das 2017 gestartete "Brand Registry "² -Programm, haben sich für viele Marken als ineffektiv erwiesen; einige gehen sogar so weit zu sagen, dass es sich lediglich um ein Lippenbekenntnis zu diesem Problem handelt. Obwohl Project Zero in der Theorie ein gutes Zeichen des Fortschritts ist, gibt es Einschränkungen bei Amazons Ansatz und es bleiben Fragen, wo die Verantwortlichkeit liegen sollte. Im Folgenden finden Sie die sechs wichtigsten Einschränkungen, die wir bei der Initiative in ihrer derzeitigen Form festgestellt haben.

Die Marken bleiben für die Entfernung von Fälschungen verantwortlich

Die Selbstbedienung bei der Beseitigung von Fälschungen wird zwar als willkommene Neuerung angesehen, doch entledigt sich die Plattform damit möglicherweise der Verantwortung für den Großteil der Durchsetzung von Fälschungen. Von den Marken wird erwartet, dass sie die Plattform aktiv auf Verstöße überwachen, wobei die Durchsetzungslast nun bei ihnen liegt. Theoretisch könnte Amazon nun einen "hands-off"-Ansatz verfolgen und Marken einfach auf die Tools zur Bekämpfung von Fälschungen hinweisen, die sie nutzen können.

Die Daten der Self-Service-Entfernung fließen auch in das automatische Schutzprogramm ein und erfordern wahrscheinlich einen erheblichen Beitrag der Marke zur Durchsetzung, um sicherzustellen, dass Amazon die Entfernungen richtig vornimmt.

Marken ohne Warenzeichen können nicht registriert werden

Die Teilnahme an Project Zero ist nur für Marken möglich, die derzeit bei Amazons Brand Registry angemeldet sind. Dies schränkt den Anwendungsbereich des Programms ein, da sich Marken ohne Warenzeichen nicht für das Markenregister registrieren können. Marken, die sich bei der Durchsetzung ihrer Rechte auf Geschmacksmuster oder Patente stützen, sind von Amazon Brand Registry ausgeschlossen.

Nur gegen Fälschungen

Project Zero ist in erster Linie ein Programm zur Bekämpfung von Produktpiraterie und keine Lösung für den Markenschutz. Es ist nicht darauf ausgelegt, das gesamte Spektrum an Problemen mit geistigem Eigentum auf Amazon zu unterstützen, einschließlich des Markenmissbrauchs in den Angeboten von Wettbewerbern. Das Durchsetzungsinstrument darf von Markeninhabern nicht verwendet werden, um andere Aktivitäten von Drittverkäufern zu steuern, selbst wenn diese Aktivitäten rechtswidrig sind.

Fehlerhaftes ASIN-System

Project Zero soll Marken helfen, mit gefälschten Verkäufern umzugehen, die unter den Standard-Identifikationsnummern (ASINs) des Markeninhabers verkaufen und dieselbe Produktseite nutzen. Die Tools sind nicht hilfreich bei der Erkennung von Fälschern, die separate ASINs einrichten, um gefälschte Produkte ohne ausdrücklichen Verweis auf Ihre Marken zu "kennzeichnen".

Fehlende Prioritätensetzung

Amazons Tools bieten keine Möglichkeit, Prioritäten zu setzen, um festzustellen, welche Verkäufer am produktivsten sind oder den größten Bestand haben, sie bieten keine Möglichkeit, miteinander verbundene Verkäufer zu verknüpfen, um festzustellen, ob sie zusammenarbeiten, und sie bieten keine Möglichkeit, Ihre eigenen legitimen Produkte unter der ASIN auf die "Whitelist" zu setzen. Der Prozess ist zeitaufwändig, da es sehr schwierig ist, das herauszufiltern, was man durchsetzen will, so dass alles nacheinander überprüft werden muss.

Marken zahlen für Serialisierung

Für kleinere Marken mit weniger Produkten, insbesondere für Produkte, die neu auf dem Markt sind und hohe Einzelpreise haben, könnte die Serialisierung von Vorteil sein. Aber für größere Marken, die in der Vergangenheit über mehrere Verkaufsstellen verkauft haben, oder solche, die Produkte zu niedrigeren Preisen anbieten, sind die Vorteile unklar. Zusätzlich zu den 0,01 bis 0,05 US-Dollar, die Amazon pro Einheit berechnet, müssen die Marken auch ihre Herstellungsprozesse ändern, was weitere Kosten verursacht.

Bereiche der Verbesserung

Je nach Erfolg von Project Zero könnte Amazon auch andere Initiativen in Angriff nehmen, wie z. B. die Transparenz und Verantwortlichkeit der Verkäufer. Derzeit ist es für Fälscher zu einfach, neue Verkäuferkonten einzurichten und umsatzstarke Produkte zu kapern. Bösewichte benötigen lediglich eine E-Mail-Adresse, eine Telefonnummer, eine Adresse, eine Kreditkarte, einen Ausweis, einen Firmennamen und ein ^Bankkonto3.

Im Gegensatz dazu zwingen Plattformen wie Alibaba die Verkäufer dazu, viel mehr Informationen zu liefern und diese Informationen den Verbrauchern zur Verfügung zu stellen, damit diese entscheiden können, ob der Verkäufer vertrauenswürdig ist. Doch selbst detaillierte Verkäuferinformationen sind nur ein Teil des Puzzles, das eine wirksame Durchsetzung und nachhaltige Wirkung ermöglicht.

Eine größere Transparenz in Bezug auf die Identität der Verkäufer und die Verpflichtung, zusätzliche Informationen über ihr Produktangebot bereitzustellen, würde den Verbraucher schützen und es den Markeninhabern ermöglichen, Verstöße auf Amazon wirksamer zu bekämpfen.

Kombinieren Sie mit einer intelligenzbasierten Lösung

Die Project Zero-Funktionalität lässt sich am besten als Teil einer umfassenden Markenschutzstrategie einsetzen, die auf mehrere Plattformen und Regionen abzielt, um die größten und wichtigsten kriminellen Unternehmen auszuschalten. Ohne umfassenderen Einblick und weitere Zusammenarbeit werden die Amazon-Tools immer ihre Grenzen haben.

Die automatisierte, KI-gestützte Markenschutztechnologie stellt sicher, dass Marken die wichtigsten Verstöße priorisieren können. Durch die Automatisierung des Durchsetzungsprozesses können Markeninhaber Zeit sparen und eine nachhaltige Wirkung gegen Rechtsverletzer erzielen. Die Verwendung von Amazons Tools in Kombination mit intelligenter Automatisierung ist der beste Weg, um wirklich etwas zu bewirken.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie die Technologie von Corsearch in die Fälschungsbekämpfungswerkzeuge von Amazon integriert werden kann und Ihnen die Überwachung aller Formen von Rechtsverletzungen auf den Marktplätzen von Amazon ermöglicht, nehmen Sie bitte Kontakt mit einem unserer Experten auf.

Verweise

1. Amazon hat in seinem Jahresbericht zum ersten Mal Investoren vor dem Risiko von gefälschten Waren für seine Gewinne, seine Plattform und seinen Ruf gewarnt
   https://www.totalbusinessmagazine.com/2019/02/is-amazon-under-threat-from-retail-pirates
2. Amazon weitet sein Programm zur Entfernung von Fälschungen aus, um den Verkäufern entgegenzukommen https://www.reuters.com/article/us-amazon-com-counterfeit-idUSKBN16S2EU
3. Das einfache Verfahren für das Einstellen von Produkten auf Amazon unterstützt Fälschungen https://www.wsj.com/articles/on-amazon-fake-products-plague-smaller-brands-1532001601