Das Erbe einer führenden nordamerikanischen Marke bewahren

Wenn eine Marke Kultstatus erlangt, wird sie oft zum Opfer ihres eigenen Erfolgs, was häufig zu Problemen mit Nachahmern und Fälschungen führen kann. 

Genau das war die Situation unseres Kunden, eines großen Einzelhändlers und bekannten Unternehmens, das über 180 Filialen in den Vereinigten Staaten und Kanada betreibt und seine treuen Kunden beim Online-Einkauf besser schützen wollte.

Angesichts eines vielfältigen Portfolios ist das geistige Eigentum der Marke für die Kundenidentifikation von entscheidender Bedeutung und stellt eine erhebliche Investition dar.

Die Herausforderung der Sichtbarkeit

Die Lage änderte sich grundlegend, als eines der bekanntesten Kleidungsstücke des Unternehmens im Internet viral ging. 

Diese Sichtbarkeit führte zu einer plötzlichen Flut von Raubkopien auf vielen der weltweit größten E-Commerce-Plattformen, die die internen Kapazitäten der Marke zur Bekämpfung dieser Produkte schnell überforderte. 

Diese ungeprüften Fälschungen, die zu einem niedrigeren Preis und in schlechterer Qualität als die Originalartikel verkauft wurden, führten vor dem Eingreifen zu erheblichen Einnahmeverlusten.

Die Landschaft der Rechtsverletzungen verstehen

Das Problem besteht nicht nur darin, Rechtsverletzungen aufzudecken, sondern auch darin, die Komplexität der dahinterstehenden Netzwerke zu verstehen und über die erforderlichen internen Ressourcen zu verfügen, um diese zu unterbinden.  

Mithilfe von Zeal 2.0 und den Erkenntnissen der Corsearch-Experten erkannte unser Kunde schnell, dass die Bedrohung weit über ein einzelnes virales Produkt hinausging.

Ihre internen Kundendienstteams begannen, betrügerische Websites und Produkte aufzuspüren, und deckten dabei ein vielschichtiges Spektrum an Rechtsverletzungen auf:

• Kriminelle haben gefälschte Websites erstellt, die das Logo und den Online-Auftritt der Marke nachahmen sollten
  
  
• Das gesamte Portfolio des Unternehmens war in hohem Maße von unerlaubten Nachahmungen betroffen
  
  
• Die Herausforderung bei der Durchsetzung verlagerte sich auf Parodieprodukte, bei denen Verkäufer das offizielle Logo bewusst übernahmen und den Text abänderten
  
  
• Auf den größten E-Commerce-Plattformen in den USA wurden Produktfälschungen entdeckt
  
  
• Ein weiterer Großteil der Rechtsverletzungen konzentrierte sich zudem auf große chinesische Marktplätze

Eine strategische und vernetzte Reaktion

Marken, die versuchen, diesen Umfang an Sicherheitsmaßnahmen vollständig intern zu bewältigen, stellen oft fest, dass der Arbeitsaufwand zu groß ist, um ihn eigenständig zu bewältigen. 

Unser Kunde erkannte den Bedarf an externem Fachwissen und benötigte einen umfassenden 360-Grad-Ansatz sowohl für den Markenschutz als auch für den Markenschutz, um den Schutz seiner Kunden und den Ruf seiner Marke umfassend zu gewährleisten. 

Um die Markenintegrität und ein einwandfreies Einkaufserlebnis für ihre treue Fangemeinde zu gewährleisten, beauftragte unser Kunde Corsearch mit folgenden Aufgaben: 

Früherkennung mit TrademarkNow

Nutzung der TrademarkNow -Plattform zur Namensprüfung und umfassender Markenüberwachungsdienste, um Risiken frühzeitig zu erkennen und die Verwaltung ihres gesamten IP-Portfolios zu unterstützen.

Diese Erkenntnisse tragen dazu bei, die internen Ressourcen zu optimieren, sodass ihr Programm zum Schutz der Marke im Internet so effektiv wie möglich gestaltet werden kann. 

Konsequente Durchsetzung 

Corsearch stellt spezielle Ressourcen zur Verfügung, um die komplexen technischen Aspekte der Löschanträge auf allen wichtigen E-Commerce-Plattformen zu bewältigen.

Unser Kunde ist nun in der Lage, die Entfernung von Inhalten schneller und effizienter durchzusetzen und so ein sichereres Online-Einkaufserlebnis für die Kunden zu schaffen. 

Operative Entlastung

Dieser spezielle Support schließt eine entscheidende Lücke, da dem Unternehmen die interne Kapazität und das spezifische Plattform-Know-how fehlten, um diese komplexen Löschungen eigenständig zu bewältigen.

Seit Beginn der Zusammenarbeit mit Corsearch ist es der Marke gelungen, die weit verbreiteten Rechtsverletzungen einzudämmen, die ihr ursprünglich erhebliche Umsatzeinbußen beschert hatten, und das Vertrauen der Verbraucher für die kommenden Jahre zu sichern, während das Unternehmen weiter wächst. 

Ausblick: Die Rolle von KI und proaktivem Schutz

In Zukunft wird die zunehmende Verfügbarkeit und Nutzung künstlicher Intelligenz zur Herstellung äußerst realistischer Produktfälschungen und nachgemachter Websites eine der größten Herausforderungen für unseren Kunden und die gesamte Branche des Markenschutzes darstellen.

KI verändert nicht nur die Geschwindigkeit, mit der Betrüger agieren können, sondern auch das Ausmaß, in dem Marken darauf reagieren können. Um seine Abwehrmaßnahmen aufrechtzuerhalten, prüft unser Kunde derzeit proaktive Domain-Prüfungsdienste, um gefälschte Websites noch früher in ihrem Lebenszyklus zu erkennen und so seinen Kunden einen zusätzlichen Schutz zu bieten. 

Durch die Kombination von fundiertem Fachwissen mit modernster Technologie sorgt Corsearch dafür, dass diese Kultmarke ihr Kundenerlebnis und ihr hart erarbeitetes Erbe auch weiterhin schützen kann.

Sprechen Sie noch heute mit Corsearch, um zu erfahren, wie wir die wertvollsten Marken der Welt schützen.