Beseitigung von Engpässen: Wie Specsavers seine Markenrecherchen und -überwachungen verbessert hat

Als weltweit größtes Einzelhandelsunternehmen für Optik und Audiologie in Privatbesitz ist Specsavers in einem dynamischen, schnelllebigen Umfeld tätig, in dem die Verwaltung und der Schutz von Marken von entscheidender Bedeutung sind. Mit über 2.000 Geschäften in 10 Ländern und einer bekannten globalen Marke ist der Bedarf des Unternehmens an geistigem Eigentum sowohl umfangreich als auch in Entwicklung begriffen.

In dieser Fallstudie berichtet Anthony Douglass, Legal Director bei Specsavers, über seine Erfahrungen bei der Bewältigung dieser Anforderungen - insbesondere bei der Umgestaltung der Prozesse für die Markenrecherche und -überwachung. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie sein Team die Durchlaufzeiten verbessert, die Flexibilität erhöht und den Markenschutz in jeder Phase des Markenlebenszyklus gestärkt hat.

Die Herausforderung

„Vor einigen Jahren beschloss Specsavers, seine rechtslichen Aufgaben im Bereich des geistigen Eigentums intern abzuwickeln, weshalb ein Tool für Markenrecherchen und -überwachung wie TrademarkNow benötigt wurde. Bevor wir TrademarkNow nutzten, beauftragten wir externe Rechtsberater mit der Durchführung von Markenrecherchen, was leicht eine Woche dauern konnte, bis wir die ersten Ergebnisse erhielten.“

„Dank TrademarkNow kann unser internes IP-Rechtsteam nun innerhalb weniger Stunden Marken-Knock-out-Recherchen durchführen, ähnliche Marken identifizieren, die ein Hindernis darstellen, und entsprechende Empfehlungen aussprechen. Die TrademarkNow-Plattform sorgt eindeutig für Effizienzsteigerungen und ermöglicht es unserem IP-Rechtsteam, das Unternehmen bei Bedarf auch unter extrem engen Zeitvorgaben zu unterstützen.“

Optionen auswerten

„Die Brillen- und Hörgerätebranche ist ein sehr interessanter Markt, und es ist wirklich wichtig, das Geschäft, die Entwicklungsrichtung sowie die Aktivitäten unserer Wettbewerber und Lieferanten zu verstehen. Für eine IP-Rechtsabteilung ist es unerlässlich, Zugang zu einem Tool für Markenrecherchen und -überwachung wie TrademarkNow zu haben. Da unsere IP-Budgets ständig überprüft werden und es unmöglich ist, den „Bedarf“ des Unternehmens an Markenrecherchen vorherzusagen, waren Wert und Flexibilität unsere wichtigsten Kriterien bei der Auswahl von TrademarkNow.

Für Specsavers heben sich die Produkte von TrademarkNow von denen der Mitbewerber durch die benutzerfreundliche Webplattform (die auch auf mobilen Geräten zugänglich ist) ab. Außerdem sind die Markenergebnisse innerhalb von Sekunden verfügbar, und wir erhalten Überwachungsmeldungen in Echtzeit, Markeninhaber-Überwachung sowie interessante Funktionen wie erweiterte Deep-Dive-Suchen und die Option "Dieser Anmeldung folgen" (die den Status potenziell verletzender oder konkurrierender Marken aktiv überwacht).

„Darüber hinaus sendet uns die Plattform TrademarkNow Vorabbenachrichtigungen zu potenziell rechtsverletzenden Markenanmeldungen, noch bevor diese Marken veröffentlicht werden. Dies ist besonders nützlich, um potenzielle Rechtsverletzungen frühzeitig zu erkennen – insbesondere in Rechtsordnungen, in denen Markenanmeldungen erst einige Monate nach der Einreichung geprüft bzw. veröffentlicht werden (wie beispielsweise in Australien und Norwegen), oder in Rechtsordnungen mit erheblichen Verzögerungen wie Kanada (das kanadische Markenamt hat derzeit einen Rückstand von etwa 24 Monaten bei der Prüfung neuer Markenanmeldungen).“

Kundenerfahrung

„Wir haben 2016 bei einer Veranstaltung der International Trademark Association (INTA) von TrademarkNow erfahren. Wir nahmen Kontakt zu einem Vertreter von TrademarkNow auf und begannen einige Monate später mit der Nutzung der TrademarkNow-Plattform. Der Onboarding-Prozess verlief reibungslos. Da die TrademarkNow-Plattform sehr benutzerfreundlich ist und über eine einfache, aber sehr effektive Benutzeroberfläche verfügt, waren wir innerhalb weniger Tage einsatzbereit. Die Ergebnisse der Markenrecherche von TrademarkNow führten zu einer Verkürzung der Bearbeitungszeit für die Freigabe neuer Markennamen durch das IP-Rechtsteam um 40 %.“

Ergebnisse

„Als wir TrademarkNow erworben haben, hofften wir, dass es die Effizienz steigern und das Unternehmen unterstützen würde. Dank der Bearbeitungsgeschwindigkeit der TrademarkNow-Plattform konnten wir das Unternehmen genau dann und so unterstützen, wie es benötigt wurde. Es hat alles sehr gut funktioniert! Obwohl TrademarkNow eine Reihe von Ähnlichkeiten mit anderen auf dem Markt verfügbaren Systemen aufweist, verlassen wir uns stark auf einige wirklich interessante Funktionen der Plattform – unter anderem die Echtzeit-Benachrichtigungen (vor der Veröffentlichung), die Überwachung von Markeninhabern und die Funktion „Diese Anmeldung verfolgen“ –, die uns viel Zeit sparen. Die TrademarkNow-Plattform sorgt eindeutig für Effizienzsteigerungen und ermöglicht es unserem IP-Rechtsteam, das Unternehmen (insbesondere unsere Marketingabteilung) bei Bedarf in Rekordzeit zu unterstützen.

„Die Ergebnisse der Markenrecherche von TrademarkNow führten zu einer Verkürzung der Bearbeitungszeit für die Prüfung neuer Markennamen durch das IP-Rechtsteam um 40 %.“

Die nächste Generation von TrademarkNow

Unsere TrademarkNow-Plattform wird von Branchenexperten auf der ganzen Welt geschätzt und bietet zuverlässige und ausgereifte, KI-gestützte End-to-End-Markenlösungen.

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