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Alibaba hat am heutigen Singles' Day erneut Rekorde gebrochen und einen Umsatz von über 38 Mrd. US-Dollar erzielt, gegenüber 30 Mrd. US-Dollar im Jahr 2018. Unter den Tausenden von Drittanbietern, die an der Aktion teilnahmen, waren jedoch auch opportunistische Fälscher, die unter dem Deckmantel von Preisnachlässen minderwertige Produkte anboten.
Der Singles' Day, das E-Commerce-Phänomen in China und Südostasien, übertrifft weiterhin den Black Friday, Cyber Monday und das Thanksgiving-Wochenende. Das Ausmaß des Ereignisses ist enorm. Zusammengenommen erzielten Black Friday und Cyber Monday 2018 weniger als die Hälfte des Umsatzes im Vergleich [1] [2], während der E-Commerce-Riese Amazon während seines "Prime Day" 2019 nur einen vergleichsweise geringen Umsatz von 7,16 Mrd. USD [3] erzielte.
In diesem Jahr gehörten elektronische Geräte und Modeartikel zu den wichtigsten Produktkategorien. Zu den neuen Kategorien gehörten Autos und Reisen, wobei Pakete für die Olympischen Spiele 2020 in Tokio und Eintrittskarten für den Disney-Themenpark in Shanghai mit einem Rabatt angeboten wurden.
Opportunistische Fälscher nutzen weiterhin Ereignisse im elektronischen Handel aus
Über 40 % der in China online verkauften Produkte sind gefälscht oder von schlechter Qualität, so ein Bericht der staatlichen Medien aus dem Jahr 2019 [4]. E-Commerce-Plattformen werden nach wie vor von Fälschungen heimgesucht, und weit verbreitete Preisnachlässe gelten als perfekte Tarnung für Rechtsverletzungen.
Es wurden sogar spezielle Social-E-Commerce-Plattformen eingerichtet, die den Verbrauchern dabei helfen sollen, die Millionen von Angeboten und Rabatten am Singles’ Day zu durchforsten. RED entwickelt sich zur beliebtesten dieser Plattformen und zählt mittlerweile über 200 Millionen registrierte Nutzer.
Niedrige Preise, die von versierten Verbrauchern oft als verdächtig angesehen werden, wirken neben anderen Angeboten mit ähnlichem Preis nicht mehr fehl am Platz, und Vergleichsdienste für Angebote tun wenig, um die Legitimität der in den Angeboten enthaltenen Produkte zu überprüfen.
Fälschungstrends in diesem Jahr
Vorverkaufskampagnen und Werbeaktionen zum Singles' Day 2019 nach Marktplätzen (Corsearch, 2019)
Die Markenschutzanalysten von Corsearch überwachen aktiv die Verletzungsaktivitäten im Vorfeld des Singles' Day und während des 24-stündigen Verkaufszeitraums. In diesem Jahr wiesen sie auf die im Vergleich zu 2018 längere Dauer der Vorverkaufskampagnen als Chance für Fälscher hin. Böswillige Akteure konnten größere Mengen an Fälschungen verkaufen und versuchen, sich der Entdeckung zu entziehen, indem sie ihre Produkte auflisten, bevor das E-Commerce-Ereignis richtig losgeht.
93 Luxusmarken beteiligten sich an der diesjährigen "1111"-Promotion (11. November) auf Tmall. Mehr als 40 dieser Marken nahmen zum ersten Mal an der Veranstaltung teil. Luxusmarken waren nach wie vor das Ziel von Betrügern, die mit hohen Rabatten preissensible Verbraucher ansprechen wollten.
Wir haben festgestellt, dass es bei einer Luxusmarke in den vier Wochen vor dem Singles' Day mehrere Spitzen bei den risikoreichen Inseraten gab. Besonders bemerkenswert war ein Anstieg von 171 Einzelangeboten am19. Oktober, nur zwei Tage vor dem Start der Tmall-Verkaufskampagne und einen Tag nach dem Start der Kampagne von JD.com.
Mehr als 40 % der gesamten Einkäufe am Singles' Day 2018 entfielen auf internationale Marken, was ihre Attraktivität für den chinesischen Markt belegt. Dieser Trend nimmt weiter zu: 60 % der Verbraucher in China gaben an, dass sie beabsichtigen, am Singles' Day importierte Produkte zu kaufen [5].
Die meisten gefälschten Angebote haben wir auf dem Marktplatz Taobao entdeckt. Auf JD.com stellten wir eine hohe Anzahl von Urheberrechtsverletzungen bei Angeboten fest, die an "1111"-Aktionen teilnahmen, d. h. Verkäufer, die urheberrechtlich geschützte Bilder und Fotos von den offiziellen Websites der Marken nahmen. Auch auf der Plattform für Gruppenkäufe Pinduoduo wurde eine Reihe von Fälschungen festgestellt, die an den Aktionen teilnahmen.
Was können Marken tun?
Eine wirklich umfassende Markenschutzstrategie ist unabdingbar, wenn Marken die Zahl der Online-Fälschungen während hochkarätiger E-Commerce-Events sinnvoll reduzieren wollen. Marken sollten sicherstellen, dass sie:
- Investieren Sie in eine anspruchsvolle Technologielösung
- Effizienter Einsatz von Instrumenten zur Fälschungsbekämpfung auf Plattformen
- Aufrechterhaltung eines wasserdichten IP-Portfolios
- Vollständiges Verständnis des lokalen Rechts des geistigen Eigentums und der für die Plattformen erforderlichen Dokumentation
Plattformen sollten sich nicht allein darauf verlassen, Rechtsverletzungen zu erkennen und zu entfernen. Stattdessen sollten Marken in Technologien investieren, die ganze Netzwerke von Rechtsverletzern identifizieren und durchsetzen können, anstatt einzelne Einträge oder Konten.
Online-Markenschutz als Schlüssel zur Verringerung von Rechtsverletzungen
Marken müssen darauf vorbereitet sein, online von opportunistischen Rechtsverletzern bedroht zu werden, die eine erhöhte Nachfrage ausnutzen; es ist entscheidend, Feiertage, Verkäufe und andere Ereignisse in Ihre Markenschutzstrategie einzubeziehen.
Da die E-Commerce-Plattformen ihre Vorverkaufskampagnen jedes Jahr immer früher starten, ist es von entscheidender Bedeutung, dass die Marken den Umfang der Überwachung ausweiten und die Trends bei Rechtsverletzungen lange vor dem endgültigen Verkaufszeitraum beobachten. Und da sich E-Commerce-Events wie der Singles' Day weiter auf neue Märkte wie das Vereinigte Königreich und die USA ausdehnen, müssen Marken sicherstellen, dass sie neben den Märkten in China und Südostasien auch westliche Marktplätze überwachen.
Bei Corsearch arbeiten wir eng mit unseren Kunden zusammen, um sicherzustellen, dass sie ihre Verbraucher und ihren Markenruf im Internet schützen. Wir ermöglichen es unseren Kunden, Online-Rechtsverletzungen deutlich zu reduzieren und ihren Online-Umsatz zu steigern, indem wir gezielt gegen die größten Rechtsverletzer vorgehen. Wenn Sie glauben, dass Ihre Marke gefährdet ist, und wissen möchten, wie unsere Technologie eine langfristige Lösung für Online-Rechtsverletzungen bieten kann, fordern Sie unten eine kostenlose Demo bei einem unserer Experten an.
Referenzen:
[3] https://www.digitalcommerce360.com/article/amazon-prime-day-data/
[5] https://www.cnbc.com/2019/11/08/alibaba-singles-day-2019-preview.html
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