Singles' Day 2017: Das globale E-Commerce-Festival

Am jüngsten Singles' Day verzeichnete Alibaba Rekordzahlen von über 25,3 Milliarden US-Dollar, was einem Anstieg der Umsätze um 40 Prozent gegenüber dem vorherigen Singles' Day entspricht.

Dieses relativ neue Phänomen, das als „11.11 Global Shopping Festival“ bekannt ist, hat seinen Ursprung in China, findet am 11. November statt (mehr zum Singles’ Day erfahren Sie hier) und hat sich zu einem festen Bestandteil des E-Commerce entwickelt.

Kommerziell gesehen übertrifft der Singles' Day bei weitem die Beträge, die Verbraucher am Black Friday oder Cyber Monday ausgeben. Tatsächlich war Chinas E-Commerce-Markt 2016 zweieinhalb Mal so groß wie der der USA.

Das phänomenale Wachstum ist auf einfache demografische Zuwächse und die Zunahme des Internetverkehrs zurückzuführen, die durch die Synergieeffekte der digitalen Marketinginnovation, der intelligenten Logistik und des gestärkten finanziellen Ökosystems, das durch das Online-Zahlungstool Ant Financial der Alibaba Group unterstützt wird, noch verstärkt werden.

*GMV = Brutto-Warenvolumen, das den Dollarwert aller auf den Alibaba-Plattformen verkauften Waren misst.

Der Kampf gegen Fälscher im elektronischen Handel geht weiter

Die chinesischen E-Commerce-Giganten Alibaba und JD.com nutzen diese Gelegenheit, um ihre Führungsposition auf dem weltweiten Luxusgütermarkt weiter auszubauen. Im Rahmen des Tmall-Modeevents „See Now, Buy Now“ der Alibaba Group gaben sowohl Besucher vor Ort als auch Fernsehzuschauer Bestellungen über die Apps des Unternehmens auf. In diesem Jahr trugen mobile Apps beeindruckende 90 Prozent zum Umsatz bei, gegenüber 82 Prozent im Jahr 2016 und 69 Prozent im Jahr 2015 bei Alibaba.

Diese Statistik zeigt die Online-Ausgaben der Verbraucher auf den Alibaba-E-Commerce-Portalen Tmall und Taobao während des 24-Stunden-Verkaufs am Singles Day.

Wo es mehr elektronischen Handel gibt, gibt es leider auch mehr Fälscher, die gefälschte Waren verkaufen. Einem gemeinsam von der chinesischen Nationalen Entwicklungs- und Reformkommission und Alibaba erstellten Bericht zufolge, der eine umfassende Bewertung des Single's-Day-Shopping-Events 2016 bietet, wurde festgestellt, dass gefälschte Waren einen großen Anteil an den insgesamt gemeldeten Fällen von Unredlichkeit hatten. Demnach nutzten einige Händler die Gelegenheit, minderwertige, aufgearbeitete oder nachgeahmte Waren in großen Mengen zu verkaufen.

Der von Alibaba unterstützte aggressive Vorstoß nach Südostasien bedeutet, dass Fälschungen immer weiter und breiter verbreitet werden, da sich die Nachricht von günstigen Angeboten auf kleineren B2C-Marktplätzen wie ein Lauffeuer verbreitet. Lazada, Südostasiens größter Marktplatz, verzeichnete einen enormen Anstieg von 191 Prozent bei den auf dem Marktplatz bestellten Artikeln im Vergleich zum Vorjahr, was 65 Millionen gekauften Artikeln entspricht.

Technisch versierte Fälscher florieren weiterhin in Ländern, die die technologische Infrastruktur zur Aufrechterhaltung eines E-Commerce-Geschäfts bereitstellen, während nur wenige oder gar keine rechtlichen Strukturen zum Schutz der Rechte des geistigen Eigentums vorhanden sind. Zheng Junfang, leitender Plattformadministrator von Alibaba, legte Daten offen, aus denen hervorgeht, dass die Plattform-Governance-Abteilung von Alibaba im Jahr 2016 4 995 Verkäufer entdeckte, die gefälschte Waren zu einem Wert anboten, der weit über der für die Verfolgung von Fälschungsdelikten erforderlichen Mindestschwelle (75 517 US-Dollar) lag. Allerdings wurde nur in 33 Fällen bestätigt, dass ein strafrechtliches Urteil ergangen ist, was weniger als ein Prozent der gemeldeten Fälle ausmacht.

Anfang April dieses Jahres wurde berichtet, dass JD Worldwide, eine grenzüberschreitende B2C-Plattform, die mit JD.com verbunden ist, von Fälschungen heimgesucht wurde; dies ging so weit, dass alle Coach-Taschen, die von den zehn größten Verkäufern verkauft wurden, Fälschungen waren. JD Worldwide nahm über 90 Prozent der gefälschten Produkte aus dem Sortiment, als die Polizei eine Razzia einleitete und die Regeln für den Zugang zum Marktplatz änderte, indem sie von den Händlern die Vorlage einer Markenlizenz verlangte.

Anhebung der Eintrittsbarrieren

Diese Lizenzen und qualitätsgeprüften Berichte können leicht gefälscht werden, und die chinesischen Marktplätze haben keine Möglichkeit, die Echtheit dieser Dokumente bei den Marken selbst zu überprüfen. Marktplätze wie Tmall, JD, Amazon China und Kaola haben versucht, Fälschungen zu minimieren, indem sie eine Kaution von 2.000 bis 25.000 US-Dollar von den Verkäufern einführten, die dem Konto belastet wird, wenn Fälschungen entdeckt werden. Die tatsächliche Wirkung dieser abschreckenden Maßnahmen bleibt zweifelhaft, da ein erfolgreicher Fälschungsverkäufer die verlorene Kaution leicht und schnell wieder einnehmen kann.

Was können Marken tun?

Angesichts der zunehmenden Beliebtheit des Singles' Day werden wir um diese Jahreszeit wahrscheinlich weiterhin mit einem erheblichen Anstieg der Fälschungsaktivitäten konfrontiert sein. Die Durchsetzung der Vorschriften auf diesen wichtigen Plattformen ist schwierig, und die fehlende Regulierung der Plattformbetreiber hat die Entwicklung des Luxus-E-Commerce durch die Marken selbst behindert. Auch wenn das Problem nie ganz ausgerottet werden kann, wird den Marken empfohlen, konzertierte und kontinuierliche Anstrengungen in der Zusammenarbeit mit den Plattformen zu unternehmen, um ihnen zu helfen, ihre Bedenken zu verstehen, die Sichtbarkeit der Produkte für die Verbraucher zu verringern und die Menge der zum Verkauf angebotenen gefälschten Produkte zu reduzieren. Der Erfolg liegt letztlich in dieser gemeinsamen Anstrengung und der Bereitschaft und Fähigkeit der Plattformen, zum Schutz der Markeninhaber zu handeln.