Schwarzer Freitag: Verbraucher nähern sich mit Bedacht

Mit dem Black Friday beginnt in den USA die inoffizielle Einkaufssaison nach Thanksgiving, dem letzten großen Feiertag vor Weihnachten.

Viele Online-Händler verzeichnen in dieser Zeit einen Anstieg der E-Commerce-Umsätze, da die Verbraucher sowohl im Internet als auch in den Geschäften nach Schnäppchen suchen. Da in der Vorweihnachtszeit täglich neue Rabattangebote beworben werden, werden längere Kampagnen und verlockende Angebote bereits früher angekündigt, damit die Händler diese während eines einwöchigen Zeitraums nutzen können. Angespornt durch den Erfolg der Angebote in den Geschäften prägte eine Abteilung der National Retail Federation im Jahr 2005 den Begriff „Cyber Monday“ ins Leben, um Online-Händlern einen einprägsamen Aufhänger zu bieten, der dem Einkaufsrausch in den stationären Geschäften entspricht und weltweit mehr Verbraucher erreicht.

Kommerzielle Auswirkungen

Es hat eine bemerkenswerte Veränderung hinsichtlich Umfang und Ausmaß gegeben, da immer mehr Länder außerhalb der USA diesen unglaublich beliebten „Schnäppchentag“ für sich nutzen , darunter auch Großbritannien – wo Thanksgiving gar nicht gefeiert wird! Allein in Großbritannien verzeichnete man 2016 im Vergleich zu 2015 einen Anstieg der Einzelhandelsausgaben am Black Friday um 12,2 Prozent auf geschätzte 6,45 Milliarden Pfund.

Da E-Commerce und M-Commerce weiterhin boomen, können Einzelhändler Kunden auf der ganzen Welt ansprechen, die ein Telefon in der Hand halten und bereit sind, ein Geschäft zu machen. Die minderwertige Qualität von Artikeln, die auf Marktplätzen, in sozialen Medien und über mobile Apps verkauft werden, schadet dem Ruf der geschädigten Marken jedoch erheblich.

Berichte von Corsearch, die im Auftrag verschiedener Einzelhandelsmarken im Vorfeld des berüchtigten Verkaufswochenendes erstellt wurden, zeigen allein in den sozialen Medien einen Anstieg der kommerziellen Aktivitäten um 32 Prozent. Tatsächlich stufte das britische Amt für geistiges Eigentum die sozialen Medien als den problematischsten Bereich für den Verkauf gefälschter Waren ein, gefolgt von Auktionsseiten und Websites. Die Anzahl der Marktplatzangebote stieg um 24 Prozent, wobei 10 Prozent als Verstöße gegen Rechte des geistigen Eigentums identifiziert wurden.

Verbraucher sollten vorsichtig sein

Der Black Friday und der Cyber Monday bieten Rechtsverletzern die perfekte Gelegenheit, den Markt mit Fälschungen zu überschwemmen. Sie können Artikel stark rabattieren, ohne Verdacht zu erregen, und dabei die Impulskaufgewohnheiten der Verbraucher ausnutzen.

Indem sie dieselben Marketingmethoden anwenden, machen es die Fälscher den Kunden immer schwerer zu erkennen, welche Produkte die echten Marken sind. Selbst wenn Social-Media-Plattformen nicht direkt finanzielle Transaktionen für Waren ermöglichen, nutzen Fälscher diese Seiten, um Besucher auf ihre Domains zu leiten, wo potenzielle Kunden das Produkt dann kaufen können. Entscheidend ist, dass Fälscher selten nur eine einzige Website für den Verkauf ihrer Produkte nutzen, sondern über mehrere Domains und Konten verfügen, was es sehr viel schwieriger macht, den Verkäufer der Fälschungen bis zur Quelle zurückzuverfolgen, und sie widerstandsfähiger gegen eine Zerschlagung macht.

Damit Marken einen ganzheitlichen Ansatz verfolgen können, müssen sie Marktplätze, App-Stores, Websites und soziale Medien in Verbindung miteinander überwachen, um sicherzustellen, dass sie nicht nur einen Zweig des Mehrspartenbetriebs eines Fälschers abschneiden. Sprechen Sie mit einem unserer Experten, um zu erfahren, wie wir Sie bei der Vernetzung und Durchsetzung gegen Bedrohungen über mehrere Kanäle unterstützen können.