Préserver le succès mondial : la lutte d'Instantly Ageless contre les contrefaçons

Instantly Ageless avait besoin d'une solution pour lutter contre les ventes de contrefaçons qui menaçaient ses revenus, sa réputation et la sécurité de ses clients. 

Ils ont choisi Corsearch Revenue Recovery 360 – la marque est passée d'une idée audacieuse à un phénomène mondial dans le domaine de la beauté, offrant des résultats instantanés en quelques minutes et bénéficiant d'une reconnaissance internationale. Mais son expansion rapide en a également fait une cible de choix pour les contrefacteurs, mettant en péril ses revenus, la réputation de la marque et la sécurité des clients.

Instantly Ageless s'est associé à Corsearch pour récupérer des millions de dollars de revenus perdus, supprimer des milliers d'annonces frauduleuses et assurer une protection mondiale continue à ses clients.

Au Brésil, ils y ajoutaient ce qui ressemblait à de la mayonnaise... et le vendaient sous le nom d'Instantly Ageless. Aucun de ces produits n'était notre produit authentique.

Kelly Seralt, PDG et cofondatrice

L'innovation face à la menace de la contrefaçon

Kelly et Greg Seralt ont fondé Instantly Ageless en 2008, investissant leurs propres fonds pour lancer un produit capable de réduire temporairement l'apparence des rides, ridules et poches sous les yeux. 

Les démonstrations lors de salons professionnels destinés aux femmes ont permis de présenter les résultats en moins de deux minutes, suscitant un engouement immédiat. La marque est rapidement apparue dans les émissions Good Morning America, The Doctors et The Rachael Ray Show, et a étendu sa distribution à plus de 100 pays.

Mais cette croissance mondiale rapide a entraîné un sérieux problème: les contrefacteurs. Des versions falsifiées reproduisaient l'emballage d'Instantly Ageless, contenant souvent des substances inefficaces ou inconnues. Les clients ont signalé des produits qui ne fonctionnaient pas, avaient une couleur ou une texture incorrecte, ou provoquaient des réactions inattendues. Kelly se souvient de l'ampleur écrasante du problème : « C'était comme le Far West. Nous étions loin de pouvoir lutter contre cela. »

Les limites du « faire cavalier seul »

Les Seralt ont pris des mesures douanières, engagé des poursuites judiciaires et pris d'autres mesures pour bloquer les importations. Bien qu'ils aient réussi à arrêter certains produits contrefaits, l'ampleur de la menace dépassait largement leurs capacités. Des annonces frauduleuses continuaient d'apparaître sur Alibaba, Wish.com et divers sites web individuels. Chaque vente de contrefaçon détournait des revenus et risquait de nuire à la confiance des clients.

« Certains de ces clients étaient des clients fidèles qui avaient acheté des produits contrefaits, et nous avons dû passer des heures à traiter leurs réclamations » , expliqueKelly . Il est devenu évident qu'ils avaient besoin d'un partenaire disposant d'une portée mondiale, d'une expertise juridique et d'un pouvoir d'exécution pour faire une différence mesurable.

Une nouvelle approche de la protection des marques

Corsearch a contacté Kelly et lui a proposé une solution complète. Après quelques hésitations initiales, elle a rapidement compris le potentiel de cette solution. Corsearch Revenue Recovery 360 combinait des opérations de nettoyage des marchés internationaux, des achats tests et des actions en justice contre les contrefacteurs, le tout sans frais initiaux. Instantly Ageless ne percevait une partie des revenus récupérés que lorsque les affaires aboutissaient.

Les résultats ont été immédiats et substantiels :

• Le plus important règlement à ce jour : Instantly Ageless a permis à Corsearch de réaliser l'un de ses plus importants recouvrements à l'époque.
• Des millions récupérés : les recettes perdues à cause des ventes de contrefaçons ont été restituées.
• Plusieurs procès gagnés : l'application continue de la loi a renforcé la dissuasion
• Surveillance continue : des vérifications régulières ont permis de supprimer les annonces frauduleuses sur les principales places de marché, garantissant ainsi une protection à long terme.

Kelly réfléchit à l'impact : « Je n'avais rien à perdre, car cela ne me coûtait rien de leur céder. Et si Corsearch réussissait, ce qui fut le cas, c'était doublement avantageux pour moi, car j'étais remboursée et les produits frauduleux étaient retirés du marché. » Elle a ajouté :

J'ai été très impressionné. Ils ont dépassé toutes mes attentes. J'ai été époustouflé.

Kelly Seralt, PDG et cofondatrice

Résultats commerciaux pour Instantly Ageless

Le partenariat avec Corsearch a transformé la capacité d'Instantly Ageless à protéger ses revenus, la réputation de sa marque et la sécurité de ses clients:

• Des millions de dollars de revenus provenant de la contrefaçon récupérés grâce à des règlements judiciaires
• Des milliers d'annonces frauduleuses supprimées des plateformes en ligne
• Des résultats plus sûrs pour les consommateurs, réduisant le risque de produits défectueux ou dangereux
• Libéré des interventions urgentes constantes, le leadership peut désormais se concentrer sur la croissance.
• Une tranquillité d'esprit permanente, grâce à des rapports mensuels détaillant les balayages et les suppressions

Kelly ajoute : « Leurs avocats ont fait un travail formidable. C'était le plus gros règlement qu'ils aient jamais traité et obtenu. C'est rassurant de savoir que les vendeurs frauduleux sont sanctionnés et que je n'ai plus à m'en soucier. »

Regarder vers l'avenir

Instantly Ageless poursuit son expansion internationale, soutenue par les mesures prises par Corsearch sur de nouveaux marchés et de nouvelles plateformes. L'entreprise ajoute désormais régulièrement de nouveaux pays et de nouvelles plateformes afin de maintenir sa protection à l'échelle mondiale.

Je suis tellement heureux d'avoir rencontré Corsearch et d'avoir accepté leur appel. Ce fut une bénédiction d'avoir rencontré tout le monde et d'avoir bénéficié de votre aide et de votre succès. Ce que vous faites est un service indispensable, continuez comme ça.

Kelly Seralt, PDG et cofondatrice

Prenez le contrôle des revenus de votre marque

Des marques telles que Instantly Ageless utilisent Corsearch Revenue Recovery 360 pour récupérer leurs pertes de revenus, supprimer les annonces contrefaites et réduire de manière continue le niveau global des activités de contrefaçon.

Ils s'attachent à éliminer les plateformes prioritaires, à protéger les consommateurs et à récupérer ce qui leur revient de droit.

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