Plus de 150 ans de confiance des consommateurs : comment Scotts tire parti de TrademarkNow

En tant que leader dans le secteur des biens de consommation courante, Scotts Miracle-Gro s'est constitué un portefeuille de propriété intellectuelle reconnu à l'échelle mondiale. 

Avec des enregistrements de marques en vigueur remontant à 1918, l'entreprise détient des marques célèbres telles que SCOTTS®, MIRACLE-GRO® et ORTHO®.

Scotts connaît une évolution rapide : le passage aux modèles de vente directe aux consommateurs (DTC) et aux ventes en ligne a renforcé la nécessité d'une surveillance rigoureuse. Parallèlement, l'entreprise innove sans relâche pour toucher de nouvelles générations de consommateurs, en lançant des produits dans des secteurs en pleine évolution tels que la lutte contre les insectes et les niches liées au carbone.

Robert (« Bobby ») Morgan, juriste d'entreprise chez Scotts, connaît parfaitement ce milieu. Après avoir obtenu son diplôme à l'université d'État de l'Ohio en 2001 et avoir fini par diriger le département de propriété intellectuelle chez Porter Wright, il a rejoint le service juridique interne afin d'être plus proche de la stratégie commerciale au quotidien. 

Aujourd'hui, Bobby gère non seulement le portefeuille de marques de la société, mais aussi son portefeuille de brevets (qui couvre des innovations dans les domaines de la biotechnologie, de la mécanique, de l'électricité et de la chimie).

Le défi : gérer un patrimoine historique avec une petite équipe

Chez Scotts, l'une des convictions fondamentales de l'entreprise est que ses collaborateurs doivent « être les gardiens de nos marques ». Pour Bobby et sa petite équipe interne, remplir cette mission implique de gérer en interne toutes les notifications de l'office et les procédures d'enregistrement (tout en s'appuyant sur des avocats externes pour les litiges), ce qui signifie que l'efficacité n'est pas seulement un atout, mais une nécessité. 

Ils évoluent dans un environnement très stressant, caractérisé par :

• Rapidité de mise sur le marché : la nécessité d'une vérification rapide de la disponibilité des marques pour suivre le rythme de l'innovation en matière de nouveaux produits.
  
  
• Due diligence en matière de fusions-acquisitions : la nécessité d'analyser de manière approfondie, à la fois rapide et exhaustive, les portefeuilles de propriété intellectuelle des cibles dans le cadre d'acquisitions stratégiques et d'opportunités de concession de licences.
  
  
• Communication avec les parties prenantes : traduire des résultats de recherche complexes à l'intention des responsables de marque et des vice-présidents seniors, compte tenu notamment du taux de rotation élevé au sein des équipes de marque et de marketing.

La transition : passer à TrademarkNow

En tant qu'utilisateurs de longue date de la plateforme Corsearch, l'équipe de Scotts avait déjà mis en place des processus et des pratiques avec cet outil. Elle avait établi une liste de critères stricts et non négociables : le passage à une nouvelle plateforme devait donc offrir :

• Des données fiables
• Résultats de recherche complets
• Recherches rapides dans les données pour fournir des conseils immédiats
• Résultats présentés sous une forme claire et accessible

Même si TrademarkNow répondait à tous les critères, l'idée de se détacher de leur système traditionnel habituel (Corsearch Platform) était intimidante. Bobby reconnaît avoir ressenti une certaine appréhension au début à l'idée d'abandonner l'ancien système et a même envisagé de revenir en arrière.

« Corsearch a su gagner la confiance de ses clients en proposant, depuis des décennies, des plateformes de recherche et de surveillance fiables... Ce qui, selon moi, distingue Corsearch, c'est son engagement en faveur de l'innovation et de l'amélioration, et surtout, sa capacité à fournir l'assistance humaine nécessaire. »

^{Bobby Morgan}

Le passage à TrademarkNow marque un véritable tournant dans la manière dont vous menez vos activités de recherche, de veille et de vérification de disponibilité : grâce à sa rapidité et à son interface utilisateur avancée, les tâches que vous effectuez habituellement sur la plateforme Corsearch sont désormais encore plus faciles à réaliser, sans nécessiter de requêtes manuelles. De plus, TrademarkNow fournit davantage d'informations, ce qui vous permet de formuler des avis plus rapides et plus fiables. 

Barb Barron Kelly, de Corsearch, a animé des sessions de formation sur mesure pour l'équipe juridique de Scotts, garantissant ainsi un processus d'adoption sans heurts. Ce soutien continu et ce dialogue ouvert ont non seulement facilité la transition de Bobby, mais ont également aidé activement sa nouvelle assistante juridique à acquérir les bases du droit des marques et à en comprendre le contexte, simplement grâce à son interaction quotidienne avec la plateforme.

La solution : rapidité, précision et recherche conversationnelle

Aujourd'hui, Scotts Miracle-Gro s'appuie largement sur la plateforme TrademarkNow (ExaMatch et NameCheck) ainsi que sur des services de veille mondiale. 

Bobby souligne que la plateforme s'est révélée être un outil bien plus efficace et convivial que les solutions concurrentes, grâce à une interface utilisateur de qualité supérieure qui permet aux clients professionnels d'assimiler facilement les informations.

• Résultats de recherche instantanés via ExaMatch, NameCheck et LogoCheck : l'équipe utilise ExaMatch pour les recherches préliminaires et NameCheck pour vérifier immédiatement la disponibilité. Comme la plateforme permet aux utilisateurs de manipuler et de filtrer les résultats à la volée, Bobby décrit le processus de validation comme étant très « interactif », ce qui permet à l'équipe d'« adapter les résultats » au fur et à mesure qu'elle explore les options en temps réel.
  
  
• Analyse approfondie des fusions-acquisitions stratégiques : au-delà de la simple vérification de base, ExaMatch est utilisé lors des procédures de due diligence dans le cadre de fusions-acquisitions pour vérifier instantanément les informations relatives à la propriété des dossiers, effectuer des recherches exhaustives sur les propriétaires et évaluer rapidement des portefeuilles entiers.
  
  
• Surveillance ponctuelle de la concurrence : plutôt que de se livrer à une veille concurrentielle formelle, l'équipe utilise ExaMatch pour enregistrer et mettre à jour facilement ses recherches, ce qui lui permet de suivre de près les dépôts effectués par la concurrence.
  
  
• Protection mondiale des marques maison : des services de surveillance sont mis en place à l'échelle mondiale pour toutes les marques maison principales et les sous-marques essentielles afin de lutter contre les contrefaçons.

En adoptant pleinement Corsearch, Scotts Miracle-Gro a transformé son processus de gestion de la propriété intellectuelle, passant d'une procédure d'autorisation classique à une stratégie dynamique et prête à être présentée.

Fonctionnalités de présentation en direct et d'archivage 

La rapidité de la plateforme permet à l'équipe de Bobby d'effectuer des recherches en temps réel directement pendant les réunions avec les responsables de la marque. Ils peuvent ainsi présenter immédiatement les options de recherche, adapter leurs stratégies à la volée et exporter les résultats sous forme de graphiques statiques. 

Cet archivage est essentiel pour dresser un bilan historique de leur processus décisionnel et garantir la continuité, même en cas de changement à la tête de la marque.

Succès des mesures coercitives proactives 

La fiabilité des bases de données de Corsearch a directement permis à l'équipe d'éviter d'éventuels problèmes juridiques lors de la procédure de validation. De plus, les services de veille de Corsearch se sont révélés inestimables lorsqu'ils ont alerté l'équipe d'un nouveau dépôt effectué par une partie inactive depuis longtemps. 

Grâce à cette alerte opportune, Scotts Miracle-Gro a pu engager avec succès une procédure d'opposition devant la Commission des recours en matière de marques (TTAB).

Mesurer le véritable succès 

Alors que les équipes chargées des marques chez Scotts Miracle-Gro évaluent le retour sur investissement des lancements de nouveaux produits, l'équipe de Bobby mesure le succès d'une autre manière : en veillant à ce que leur stratégie juridique soit parfaitement alignée sur les objectifs commerciaux. 

Grâce à Corsearch, l'équipe chargée de la propriété intellectuelle dispose de tous les outils nécessaires pour conseiller les parties prenantes de l'entreprise sur la valeur et les risques liés à l'adoption de nouvelles marques, garantissant ainsi que l'héritage de 150 ans de Scotts Miracle-Gro soit protégé par des marques solides et opposables pour les générations à venir.

« Je conseille aux autres équipes juridiques d'adopter les nouvelles plateformes proposées par des fournisseurs reconnus, car elles sont conçues pour offrir de meilleures performances. L'effort nécessaire pour se familiariser avec ce nouveau système en vaut la peine, d'autant plus que l'assistance fournie est fiable. »

^{Bobby Morgan}