Comment Boco IP a réduit de moitié la durée des processus liés aux marques

Depuis près d'un siècle, Boco IP aide les entreprises à protéger et à optimiser la valeur de leur propriété intellectuelle. 

En tant que cabinet spécialisé dans la propriété intellectuelle moderne, présent dans plusieurs juridictions, leur équipe allie expertise juridique et souplesse commerciale pour offrir un accompagnement stratégique en matière de marques à leurs clients en Finlande et dans le monde entier.

À mesure que les attentes des clients augmentaient, les processus traditionnels de recherche et de surveillance des marques ont commencé à les freiner. 

En s'associant à Corsearch, Boco IP a révolutionné la manière dont elle fournit ses services en matière de marques, ce qui lui a permis d'accélérer ses processus, d'obtenir des informations plus claires et d'offrir un accompagnement client évolutif.

Le défi : faire évoluer l'activité sans ralentir le rythme

En tant que cabinet de taille moyenne, Boco IP devait fournir des conseils de haute qualité en matière de marques, sans les retards et les inefficacités liés aux systèmes traditionnels.

Leur approche actuelle entraînait des frictions tant au niveau des processus internes que de la prestation de services aux clients :

• Des délais de traitement longs : les méthodes de recherche traditionnelles impliquaient d'attendre les rapports, ce qui retardait les décisions et ralentissait les progrès
• Absence de visibilité en temps réel : en l'absence de recherches préliminaires instantanées, les conseils prodigués au début du processus manquaient de rapidité et de souplesse
• Une tarification complexe et incohérente : les coûts variables d'une juridiction à l'autre ont rendu difficile la normalisation et la mise à l'échelle des services
• Des outils et des processus de travail cloisonnés : la recherche et le suivi étaient gérés séparément, ce qui alourdissait la charge de travail manuel et nuisait à l'efficacité

Ces processus chronophages limitaient la capacité à se consacrer à des tâches juridiques à plus forte valeur ajoutée et rendaient plus difficile une expansion efficace.

La solution : des processus de gestion des marques plus rapides et plus efficaces

Afin de moderniser son approche, Boco IP a mis en place TrademarkWatch sur la plateforme TrademarkNow. 

Cela a permis à leur équipe de disposer d'une plateforme unique pour la gestion des recherches, le suivi et l'analyse, le tout dans le cadre d'un modèle flexible à tarif forfaitaire adapté à leurs besoins.

« Notre service de surveillance a tiré parti de ces nouveaux outils et a réduit de moitié environ le temps de traitement des nouvelles alertes de surveillance. »

‍^{Jerry Härkönen, conseiller en propriété intellectuelle et avocat spécialisé en propriété intellectuelle chez Boco IP Oy Ab.}

Parmi les principales améliorations, on peut citer :

• Fonctionnalités de recherche en temps réel : accès immédiat à des informations pertinentes, permettant de répondre aux clients plus rapidement et avec davantage d'assurance
• Des flux de travail rationalisés : les outils intégrés ont permis de réduire les étapes manuelles et d'améliorer la cohérence entre les processus
• Un engagement accru des clients : des supports clairs et visuels ont permis d'améliorer la communication lors des réunions avec les clients et des sessions de formation
• Collaboration continue sur le produit : Corsearch a travaillé en étroite collaboration avec Boco IP pour affiner les fonctionnalités et mettre en œuvre de nouvelles fonctionnalités

« Nous avons rencontré l'équipe de Corsearch et avons été très impressionnés par leur service client. Ils ont véritablement pris en compte nos commentaires et ont pris le temps de comprendre ce que nous souhaitions améliorer en termes de fonctionnalités des outils et de tarification. »

^{‍Jerry Härkönen, conseiller en propriété intellectuelle et avocat spécialisé en propriété intellectuelle chez Boco IP Oy Ab.}

Fonctionnalité phare : ExaMatch™ de TrademarkNow  

• Utilisé lors des réunions avec les clients, des bilans d'avancement et de la préparation des dossiers juridiques
• Offre une vue d'ensemble claire et complète de la protection des marques
• Permet une prise de décision plus rapide et mieux éclairée

Les résultats : une efficacité accrue, de meilleurs résultats, une valeur ajoutée renforcée pour le client

« Travailler avec Corsearch a été une expérience véritablement collaborative. Dès le début, votre équipe a fait preuve d’une flexibilité exceptionnelle et d’une réelle volonté d’écouter nos suggestions, ce qui nous a permis de rationaliser nos processus et d’instaurer une coopération plus efficace. Cette approche proactive a transformé les défis en opportunités et a fait de Corsearch un partenaire inestimable dans notre travail en matière de marques. »

‍^{Jerry Härkönen, conseiller en propriété intellectuelle et avocat spécialisé en propriété intellectuelle chez Boco IP Oy Ab.}

En transformant ses processus de gestion des marques, Boco IP a obtenu des gains tangibles dans l'ensemble de ses activités :

• Un gain de temps considérable : les processus passent de plusieurs heures à quelques minutes, ce qui permet de libérer des ressources juridiques précieuses
• Un traitement des données de surveillance environ 50 % plus rapide : une gestion plus efficace des résultats de surveillance et des rapports
• Plus de temps pour le travail stratégique : moins de temps consacré aux tâches manuelles et davantage de temps dédié au conseil à forte valeur ajoutée
• Amélioration du processus décisionnel des clients : un nombre croissant de clients effectuent des recherches avant le dépôt, ce qui réduit le nombre de demandes de marque déposées à l'aveuglette
• Demande croissante en matière de recherches de marques : des services plus accessibles et plus économiques entraînent une augmentation de leur utilisation

Boostez votre stratégie en matière de marques

Ne laissez pas des recherches trop lentes, des outils disparates ou des processus obsolètes entraver votre capacité à protéger les marques de vos clients.

Grâce à TrademarkNow de Corsearch, vous pouvez passer d'une gestion réactive des marques à une prise de décision en temps réel fondée sur des données pertinentes, ce qui vous permet de réduire les risques, d'améliorer votre efficacité et d'offrir une valeur ajoutée à vos clients.

Agissez plus vite. Conseillez mieux. Protégez davantage.