Fatigue de l'abonnement et protection anti-piratage pour les entreprises d'abonnement et les propriétaires de contenu

Dans un article récent consacré au streaming et au piratage numérique, nous avons souligné la manière dont les studios de cinéma et de télévision modifient leurs stratégies de distribution de contenu en 2021. Les cinémas étant fermés dans de nombreux pays pour une durée indéterminée, les propriétaires de médias proposent davantage de contenus sur les services d'abonnement et de vidéo à la demande premium. Bien que cela offre aux spectateurs davantage d'options pour profiter de titres exclusifs chez eux, cela augmente également le risque que le nombre croissant de services de streaming nécessaires pour accéder à ces titres n'entraîne une certaine confusion, une lassitude vis-à-vis des abonnements et un recours au piratage numérique. Dans cet article, nous examinons certaines données relatives au modèle d'abonnement et expliquons comment la protection anti-piratage peut aider les propriétaires de contenus.

La fragmentation du contenu

Combien de services d'abonnement payez-vous actuellement ? Il se peut que vous ne puissiez pas le dire sans faire de recherches !

Grâce au développement des services de streaming payants et des sites d'abonnement payants, les consommateurs disposent aujourd'hui d'un nombre sans précédent de moyens pour profiter légitimement de leur musique, livres, jeux et vidéos préférés en payant des mensualités à bas prix. Qu'il s'agisse de plateformes de jeux telles que Steam ou des murs payants des journaux de nombreux titres premium, le modèle d'abonnement récurrent est devenu un moyen important pour les titulaires de droits d'auteur et les éditeurs d'établir des relations rentables et à long terme avec leurs clients.

Grâce à ce succès, le nombre de services d'abonnement en streaming et la valeur mondiale de l'ensemble des secteurs ne cessent de croître. À elle seule, l'industrie du streaming vidéo, par exemple, était estimée à plus de 50 milliards de dollars en 2019. Sachant que le box-office mondial d'Hollywood s'élevait à 41,7 milliards de dollars en 2018, il est évident que la SVOD est également devenue un acteur majeur.

Si l'on ajoute à cela les quelque 400 millions d'abonnés aux services de musique en ligne et la multitude d'autres plateformes dédiées aux jeux vidéo et aux contenus écrits, on comprend aisément pourquoi de plus en plus d'entreprises lancent de nouveaux services ou limitent l'exclusivité de leurs contenus à certaines chaînes.

Quel est l'impact de cette évolution sur la vie quotidienne ? D'après des données provenant du Royaume-Uni, les ménages y dépensent désormais en moyenne près de 750 dollars américains par an en abonnements. Bien que ce chiffre inclue également des abonnements non liés aux médias, tels que les kits repas, les contenus numériques semblent constituer l'un des principaux éléments de cette offre de services.

Aux États-Unis également, on estime que 55 % des foyers disposent de plusieurs abonnements, contre 20 % en 2015. Une étude menée par Deloitte a révélé qu’avant la pandémie de COVID-19, les consommateurs américains avaient en moyenne 12 abonnements payants aux médias, ce chiffre atteignant même 17 chez les milléniaux !

Cependant, certains se sont déjà demandé si nous n'approchions pas d'un plafond (en particulier sur les marchés nord-américains et européens) pour ces services. Un risque potentiel pour les créateurs de contenu et les détenteurs de droits d'auteur est que si les consommateurs sont tellement surchargés d'options qu'ils commencent à ressentir de la frustration et de la lassitude à l'égard de l'abonnement, nous pourrions assister à une diminution du nombre de personnes choisissant des chaînes légitimes au profit du piratage de flux.

La fatigue liée à l'abonnement est-elle réelle ?

Les résultats des études visant à déterminer si les consommateurs sont prêts à continuer à souscrire à de nouveaux services d'abonnement sont mitigés. Certaines données laissent entrevoir un potentiel de 3 milliards de comptes supplémentaires à l'échelle mondiale avant que le plafond ne soit atteint, tandis que d'autres données sur les consommateurs, recueillies avant la pandémie, montraient que certains utilisateurs commençaient déjà à se lasser de gérer plusieurs comptes multimédias.

Dans son enquête sur les tendances des médias numériques, Deloitte a constaté que 40 % des milléniaux interrogés se sentaient « submergés » par le nombre d’abonnements auxquels ils sont inscrits, 43 % d’entre eux ayant déjà l’intention d’en réduire le nombre à l’avenir. Il est important de noter que ces données ont été recueillies avant les événements de 2020 et, comme de plus en plus de propriétaires de médias ont déjà clairement fait part de leur intention de rendre leur contenu exclusif à certaines plateformes, ce sentiment d'insatisfaction a peut-être encore augmenté.

Pourquoi les consommateurs sont-ils frustrés et fatigués ?

Comme on pouvait s'y attendre, l'augmentation des coûts est le principal facteur, mais le contenu joue également un rôle crucial. Selon les données de Global Web Index, 29 % des abonnés sont mécontents lorsque les contenus qu'ils apprécient sont retirés d'une plateforme pour être ajoutés à d'autres, tandis que 28 % estiment déjà que les contenus sont trop dispersés entre les différents services existants.

Alors qu'un quart des abonnés américains et britanniques se sentent déjà submergés, la fragmentation des contenus en « univers fermés » constitués de services cloisonnés (phénomène qui s'est accentué en raison de la pandémie mondiale) pourrait bien avoir atteint un point de basculement vers une lassitude vis-à-vis des abonnements.

La lassitude de l'abonnement va-t-elle entraîner une augmentation du piratage en ligne ?

Bien que le piratage ait reculé ces dernières années (en particulier sur les marchés où les services de streaming officiels ont gagné en popularité), certains signes indiquent que la violation des droits d'auteur n'a jamais vraiment disparu. Du partage de mots de passe à l'enregistrement de flux en streaming, le piratage s'est diversifié, et il est également évident que même les réseaux P2P, autrefois dominants, restent un problème pour les détenteurs de contenus, notamment sur certains marchés.

Une étude menée par Sandvine a révélé qu'en 2011, BitTorrent représentait 52 % du trafic sortant sur les réseaux haut débit américains, mais qu'en 2015, sa part était tombée à 26 %. Bien que cette part ait diminué, BitTorrent a toutefois fait preuve de résilience sur d'autres marchés. En 2018, il était devenu la principale source de trafic sortant dans les régions APAC et EMEA, où il représentait 32 % de l'ensemble du trafic sortant.

Puis, bien sûr, nous arrivons à 2020 et à la pandémie de COVID-19. Comme nous l’avons souligné dans un article récent intitulé « La lutte contre le piratage et la nouvelle économie du streaming, de la télévision et du cinéma », bien que la popularité des plateformes de contenu autorisées ait augmenté de 71 % pendant la pandémie, le piratage en streaming a également progressé. Les données de Google Trends que nous avons analysées ont montré que les mesures de confinement au printemps 2020 ont coïncidé avec un doublement, d'une année sur l'autre, des recherches mondiales concernant The Pirate Bay et d'autres sites de streaming illégaux.

Cette croissance du piratage a été en partie alimentée par des préoccupations économiques et par l'augmentation du temps passé à l'intérieur, mais la lassitude à l'égard des abonnements peut également avoir accéléré la volonté des consommateurs de se tourner vers des solutions illégales.

Nous avons déjà constaté, dans le secteur de la vidéo en streaming, que l'année 2020 a entraîné une plus grande cloisonnement et une fragmentation accrue des contenus, et ce n'est peut-être qu'un début. Selon les personnes interrogées dans le cadre d'une enquête menée par le comparateur de prix Broadband Genie, le recours à des contenus piratés deviendrait beaucoup plus probable si cette tendance se poursuivait : 37 % ont admis qu'ils envisageraient de se tourner vers des contenus illégaux si le marché continuait à se fragmenter.

Protection contre le piratage et lassitude de l'abonnement

Bien que la question de savoir comment le trafic en ligne peut être dirigé vers des canaux autorisés soit communément discutée pour les films et les titres télévisés, le problème est beaucoup plus large. Les services d'abonnement aux livres électroniques, aux livres audio, aux plateformes de jeux, à la musique, aux magazines, au journalisme, au contenu de marque, etc. sont tous confrontés à la menace du vol de droits d'auteur qui érode l'exclusivité et les profits. C'est là qu'une protection antipiratage efficace peut servir de contrepoint à la lassitude des abonnés et au piratage numérique.

Le plus gros problème pour les propriétaires de contenu, les éditeurs et les sociétés de médias en ce qui concerne la lassitude à l'égard des abonnements est peut-être le fait que les décisions relatives aux réseaux sont prises en dehors de leur contrôle. Par exemple, vous pouvez choisir de placer vos titres de livres ou de films sur un service de streaming particulier parce que le reste du contenu sur cette plateforme est sympathique et créera des utilisateurs potentiels supplémentaires.

Cependant, si 10 % des utilisateurs du service le quittent parce qu'un autre titre d'une autre société a été retiré, vous ne pouvez pas faire grand-chose pour contrôler ce résultat. Une fois que ces abonnés ont quitté la plateforme, ils perdent l'accès à votre titre en tant que dommage collatéral et peuvent alors choisir d'y accéder illégalement. C'est ainsi que les propriétaires de contenus individuels peuvent devenir les victimes d'un changement de marché beaucoup plus large.

Si vous ne pouvez pas contrôler entièrement le paysage concurrentiel, vous pouvez toutefois vous assurer que lorsque les consommateurs recherchent votre contenu, ils arrivent toujours sur des canaux autorisés et sont dirigés vers des sources payantes. Nous savons que la grande majorité du trafic provient des moteurs de recherche et des plateformes de médias sociaux, et c'est là que la protection anti-piratage fonctionne le mieux.

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La solution anti-piratage de Corsearch utilise des stratégies optimisées pour le référencement afin de détecter, de signaler et de supprimer les listes de contrefaçon, ce qui permet de faire respecter les droits d'environ 15 000 domaines uniques chaque mois. Certaines des entreprises médiatiques les plus prestigieuses au monde nous font confiance pour diriger tous les chercheurs vers les canaux autorisés et ainsi maximiser le retour sur leurs investissements. La fragmentation des médias étant de plus en plus probable en 2021, la lutte contre le piratage peut être l'une des mesures proactives permettant aux détenteurs de droits d'auteur d'améliorer leur distribution numérique et leurs performances commerciales.

Pour en savoir plus sur la protection contre le piratage proposée par Corsearch, rendez-vous sur notre site ici ou contactez-nous.