Términos específicos del producto Corsearch: paneles de control de inteligencia de marca

Las presentes Condiciones específicas del producto se aplican a los Servicios del panel de inteligencia de marca prestados por Corsearch al Cliente, además de las demás condiciones incluidas en el formulario de pedido correspondiente.

1. Definiciones

Las siguientes palabras y expresiones tienen los siguientes significados en estos Términos específicos del producto, y cualquier término en mayúsculas utilizado pero no definido en el presente documento tiene el significado establecido en el Acuerdo:

«Servicios de panel de control de inteligencia de marca»se refiere a los servicios personalizados de panel de control de inteligencia empresarial prestados por Corsearch, que pueden incluir la recopilación, el procesamiento y la visualización de puntos de datos acordados por escrito entre las partes en un formato de panel de control personalizado.

2. Servicios

Corsearch prestará los Servicios al Cliente tal y como se especifica en el Formulario de pedido correspondiente. Los detalles del Panel de inteligencia de marca, incluidos los puntos de datos que se rastrearán y mostrarán, se acordarán mutuamente por escrito entre las partes antes de la prestación de los Servicios.

3. Proceso de incorporación

El Cliente reconoce que puede ser necesario proporcionar documentos e información adicionales para que Corsearch pueda comenzar a prestar los Servicios (en conjunto, los«Materiales de incorporación»). En caso de que el Cliente se retrase en proporcionar a Corsearch los Materiales de incorporación necesarios, Corsearch notificará al Cliente las consecuencias de la falta de dichos Materiales, y el Cliente reconoce que la capacidad de Corsearch para prestar los Servicios en su totalidad puede verse afectada.

El Cliente y Corsearch acuerdan realizar todos los esfuerzos comercialmente razonables para completar la implementación y la incorporación de los Servicios en un plazo de seis (6) semanas a partir de la Fecha de inicio del formulario de pedido. Este plazo está sujeto a la entrega puntual por parte del Cliente de los Materiales de incorporación enumerados en los Términos específicos del producto y cualquier otro material dependiente del Cliente especificado en el formulario de pedido correspondiente.

4. Proveedores externos

Los Servicios del Panel de Inteligencia de Marca pueden incluir datos de diversas fuentes, entre las que se pueden incluir proveedores externos, y se proporcionan exclusivamente para el uso interno del Cliente. Corsearch se reserva el derecho de sustituir, modificar o reemplazar cualquier proveedor externo o tecnología utilizada para prestar los Servicios, a su entera discreción, siempre que dichos cambios no afecten de manera significativa a la funcionalidad de los Servicios. Corsearch hará todo lo comercialmente posible para garantizar que dichos cambios no afecten negativamente al uso de los Servicios por parte del Cliente.

5. Responsabilidad

Esta cláusula tiene prioridad sobre cualquier cláusula contradictoria relacionada con la responsabilidad, únicamente en lo que respecta a los Servicios del Panel de inteligencia de marca, que se establece en el Acuerdo.

Ninguna disposición del Acuerdo limitará o excluirá la responsabilidad de cualquiera de las Partes por: (a) muerte o lesiones personales causadas por su negligencia o la negligencia de sus empleados, agentes o subcontratistas; (b) fraude o tergiversación fraudulenta; o (c) cualquier otra responsabilidad que no pueda ser limitada o excluida por la legislación aplicable.

Ninguna de las Partes será responsable ante la otra Parte, ya sea por contrato, agravio (incluida la negligencia), incumplimiento de obligaciones legales o de otro tipo, que surja de o en relación con el Acuerdo por pérdida de beneficios; pérdida de ventas o negocios; pérdida de acuerdos o contratos; pérdida de ahorros previstos; pérdida de uso o corrupción de software, datos o información; pérdida o daño a la buena voluntad o reputación; y cualquier pérdida indirecta o consecuente.

Excepto en relación con su responsabilidad derivada de las siguientes cláusulas del Acuerdo: (a) Cláusula 8 (Indemnización); (b) Cláusula 11 (Confidencialidad); (c) las tarifas adeudadas a Corsearch; (d) el incumplimiento por parte del Cliente de la cláusula 4.2; y (e) cualquier citación, orden judicial, demanda o solicitud de información, la responsabilidad total de cada una de las Partes en virtud del Acuerdo se limitará a las cantidades realmente pagadas o pagaderas por el Cliente a Corsearch por los Servicios del Panel de Inteligencia Empresarial durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al evento que dé lugar a dicha responsabilidad.