Spanx x Corsearch: Der Schritt hin zu proaktivem Markenschutz

Spanx ist eine weltweit bekannte Bekleidungsmarke, die die Modebranche revolutioniert hat, indem sie den Bereich der figurformenden Unterwäsche grundlegend neu definiert hat. 

Spanx hat sich von einem einzigen innovativen Unterwäschestück zu einer weltweit führenden Lifestyle-Marke entwickelt und bietet heute ein vielfältiges Sortiment an Shapewear, Loungewear und Alltagskleidung an. 

Um ihr Erbe zu bewahren und ihren treuen Kundenstamm vor gefälschten Produkten zu schützen, benötigten sie eine Strategie zum digitalen Markenschutz, die ebenso robust und zukunftsorientiert war wie ihre eigene Produktpalette.

Die Herausforderung: Sich im digitalen Niemandsland zurechtfinden

Vor der Zusammenarbeit mit Corsearch war die Situation im Bereich Markenschutz für Spanx aufgrund der Informationsflut eine große Herausforderung. 

Die schiere Menge an globalen Marktplätzen, E-Plattformen und Social-Media-Seiten machte die Überwachung der digitalen Front unglaublich schwierig.

Das Umfeld wirkte wie ein anonymes Niemandsland.

Grundlagen schaffen: Wo Technologie auf menschliche Einsicht trifft

Den bisherigen Tools, auf die sich Spanx stützte, fehlten eine schnelle Erkennungsrate, ein breites Spektrum an Funktionen zur Erkennung von Rechtsverletzungen sowie die Möglichkeit, die Daten in aussagekräftige Zusammenfassungen zu strukturieren, die wichtige Zielplattformen und Verkäufer identifizierten.

Um dem entgegenzuwirken, hat Spanx die Technologie und Algorithmen von Corsearch integriert, um komplexe Daten zu bündeln, und dabei entscheidend auf die Experten von Corsearch gesetzt, die diese Informationen mit dem menschlichen Auge filtern.

Corsearch Zeal 2.0 ist eine echte KI-native Plattform, die darauf ausgelegt ist, die „digitalen Schatten“ zu bekämpfen, in denen KI von Kriminellen genutzt wird, um gefälschte und schwer zu erkennende Angebote zu erstellen – eine Weiterentwicklung gegenüber herkömmlichen Markenschutzdiensten, bei denen KI lediglich nachträglich hinzugefügt wurde. Mit Zeal 2.0 gelang es dem Team, seine Denkweise grundlegend zu ändern. 

Anstatt ihre gesamte Zeit damit zu verbringen, einzelne Verkäufer auf zahlreichen Plattformen zu verfolgen, verlagerte sich der Schwerpunkt des Markenschutzes darauf, das gesamte Ökosystem und die Muster hinter den Rechtsverletzungen zu verstehen. 

Ein wesentlicher strategischer Vorteil dieser neuen Corsearch-Plattform ist die Möglichkeit, Tausende von fragmentierten, isolierten Angeboten auf verschiedenen Marktplätzen zu bündeln, um die dahinter verborgenen Netzwerke aufzudecken. Zwar sind detaillierte Daten für die Markenschutzbemühungen von Spanx unerlässlich, doch betont das Unternehmen, dass der wahre Nutzen der Partnerschaft in der Fähigkeit liegt, einen Schritt zurückzutreten und sich ein Gesamtbild der Bedrohungslage zu verschaffen. So kann Spanx gezielt gegen die richtigen Akteure vorgehen, die den größten Einfluss auf die Marke haben, und verfügt dabei über ausreichende Beweise, um die am besten geeigneten Durchsetzungsstrategien zu untermauern.

Im Allgemeinen stellt der Markenschutz nach wie vor ein Problem dar, das sich wie ein „Whack-a-Mole“-Spiel anfühlt, doch die Schnelligkeit, das Fachwissen, die Partnerbeziehungen und die Daten, die Corsearch bereitstellt, haben sich als wirksamer Schutzmechanismus erwiesen und die Möglichkeiten für proaktive Maßnahmen verbessert.

Frühere Daten können genutzt werden, um Plattformen mit hoher Priorität für Maßnahmen zu identifizieren und zu verhindern, dass sich Verletzungszyklen immer weiter ausweiten. 

Auf Erkenntnissen basierende Störmaßnahmen und eingehende Ermittlungen

Dank dieser umfassenden Transparenz ist es Spanx gelungen, Rohdatensignale in umsetzbare und wirkungsvolle Durchsetzungsstrategien umzuwandeln.

• Netzwerkstörungen: Im Rahmen einer gemeinsamen Ermittlung führte eine einzige rechtswidrige Anzeige, die auf einer Social-Media-Plattform entdeckt wurde, letztendlich zur Aufdeckung eines ganzen Netzwerks miteinander verbundener betrügerischer Websites.
  
  
• Der Quelle auf der Spur: Als die Daten bestimmte Märkte als besonders besorgniserregende Bereiche identifizierten, leiteten Spanx und Corsearch eingehendere Untersuchungen über den gesamten Vertriebszyklus ein. Dazu gehörten auch Bemühungen, die geografische Herkunft der rechtsverletzenden physischen Warenbestände ausfindig zu machen.

Erfahren Sie, wie Corsearch mithilfe unseres Dienstes „Investigations 360“ die Quelle aufspürt und unterbindet. 

Strategische Priorisierung und Schutz des Kunden

Ein klarer Überblick über Datentrends, wie beispielsweise die am stärksten betroffenen Plattformen und Produkte, stellt sicher, dass Spanx sein Budget und seine internen Ressourcen auf die Ziele mit der größten Wirkung konzentriert. 

Diese Erkenntnisse fließen in die interne Zusammenarbeit ein; so hat Spanx beispielsweise erkannt, dass die Werbetools, die das Unternehmen nutzt, um seine Produkte an Kunden zu vermarkten, auch Kriminelle anziehen, die versuchen, diese auf ihre eigenen gefälschten Produkte umzuleiten.

Dieser datengestützte Ansatz schlägt sich unmittelbar in konkreten Ergebnissen nieder:

Integration der Kundenerfahrung

Spanx hat die internen Feedback-Schleifen gestärkt, indem es die Teams – darunter den Kundenservice, den Vertrieb und die Markenabteilung – über alle wesentlichen Probleme im Bereich Markenschutz informiert. Der Schutz der Kunden hat für alle oberste Priorität. 

Proaktive Entfernungen

Oberste Priorität hat es, Bedrohungen von stark frequentierten Plattformen zu entfernen, auf denen Kunden tatsächlich einkaufen, und verdächtige Inhalte unschädlich zu machen, bevor Verbraucher davon beeinträchtigt werden.

Produktsicherheitsmaßnahmen

Spanx richtet derzeit Sicherheitsvorkehrungen für die Markteinführung neuer Produkte ein, indem es Marketingübersichten nutzt, um die Überwachung risikoreicher Plattformen während der Hauptphase von Produkteinführungen zu intensivieren. Parallel dazu hat das Team die Prioritäten bei der Ressourcenzuweisung neu ausgerichtet, um den umfassenden Schutz der erfolgreichen, seit langem etablierten Spanx-Produkte aufrechtzuerhalten. 

Die Zukunft: Zwischen KI, Politik und Zusammenarbeit

Angesichts der sich ständig weiterentwickelnden digitalen Bedrohungen behält Spanx den Markt genau im Blick, um sicherzustellen, dass das Unternehmen seine Kunden und den Ruf seiner Marke schützen kann.

Eine neue Herausforderung ist die rasante Verbreitung von KI-Bots, die Kriminelle mittlerweile nutzen, um Tausende von Versionen rechtswidriger Anzeigen zu generieren und zu testen, was die üblichen Verfahren zur Entfernung solcher Inhalte zu überfordern droht. 

Eine weitere große Hürde ist das Ungleichgewicht zwischen Innovation und Regulierung; da sich die Technologie viel schneller entwickelt als die globale Rechtspolitik, ist es nach wie vor unglaublich schwierig, rechtliche Schritte einzuleiten, wenn sich Kriminelle hinter nicht verifizierten physischen Adressen und gefälschten Registrierungsnamen verstecken.

Spanx verfolgt einen kooperativen Ansatz, bei dem die Eigenverantwortung der Marke für den Schutz ihrer geistigen Eigentumsrechte und die direkte Zusammenarbeit mit dem Team von Corsearch zu einer gemeinsamen Anstrengung werden, um eine solide Grundlage für die Durchsetzung von Rechten zu schaffen und so dem wachsenden Problem der durch KI verursachten Rechtsverletzungen entgegenzuwirken. 

Schlussfolgerung

Anderen Marken, die sich diesen Herausforderungen stellen müssen, gibt Spanx einen klaren Rat: Betrachten Sie den Markenschutz als eine Aufgabe, die ein hohes Maß an Zusammenarbeit erfordert. 

Marken müssen Verantwortung für ihre eigenen Daten übernehmen, eng mit ihren Dienstleistungspartnern zusammenarbeiten und aktiv bleiben, um die Kluft zwischen digitaler Intelligenz und den Umwälzungen in der realen Welt zu überbrücken.

Sprechen Sie noch heute mit uns, um zu erfahren, wie Corsearch dazu beiträgt, die wertvollsten Marken der Welt zu schützen. 

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