Fallstudie
Beseitigung von Engpässen: Wie Specsavers seine Markenrecherchen und -überwachungen verbessert hat
- Lösungen für Markenzeichen
Als weltweit größtes Einzelhandelsunternehmen für Optik und Audiologie in Privatbesitz ist Specsavers in einem dynamischen, schnelllebigen Umfeld tätig, in dem die Verwaltung und der Schutz von Marken von entscheidender Bedeutung sind. Mit über 2.000 Geschäften in 10 Ländern und einer bekannten globalen Marke ist der Bedarf des Unternehmens an geistigem Eigentum sowohl umfangreich als auch in Entwicklung begriffen.
In dieser Fallstudie berichtet Anthony Douglass, Legal Director bei Specsavers, über seine Erfahrungen bei der Bewältigung dieser Anforderungen - insbesondere bei der Umgestaltung der Prozesse für die Markenrecherche und -überwachung. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie sein Team die Durchlaufzeiten verbessert, die Flexibilität erhöht und den Markenschutz in jeder Phase des Markenlebenszyklus gestärkt hat.
Die Herausforderung
"Vor einigen Jahren beschloss Specsavers, die juristische Arbeit im Bereich des gewerblichen Rechtsschutzes auszulagern, und benötigte daher ein Markenrecherche- und Überwachungsinstrument wie TrademarkNow. Bevor wir TrademarkNow nutzten, beauftragten wir externe Anwälte mit der Durchführung von Markenrecherchen, die leicht eine Woche dauern konnten, bevor wir die ersten Ergebnisse erhielten.
Mit TrademarkNow kann unser internes IP-Rechtsteam jetzt Markenrecherchen durchführen, ähnliche Showstopper identifizieren und innerhalb von Stunden Ratschläge geben. Die TrademarkNow-Plattform steigert eindeutig die Effizienz und ermöglicht es unserem IP Legal-Team, das Unternehmen bei Bedarf selbst in den schwierigsten Zeiträumen zu unterstützen."
Optionen auswerten
"Die Brillen- und Audiologiebranche ist ein sehr interessanter Markt, und es ist wirklich wichtig, das Geschäft, die Richtung und die Aktivitäten unserer Wettbewerber und Lieferanten zu verstehen. Es ist eine wichtige Voraussetzung für ein IP-Rechtsteam, Zugang zu einem Markenrecherche- und Überwachungsinstrument wie TrademarkNow zu haben. Da unsere IP-Budgets immer wieder überprüft werden und es unmöglich ist, den "Appetit" des Unternehmens auf Markenrecherchen vorherzusagen, waren Wert und Flexibilität unsere wichtigsten Überlegungen bei der Wahl von TrademarkNow.
Für Specsavers heben sich die Produkte von TrademarkNow von denen der Mitbewerber durch die benutzerfreundliche Webplattform (die auch auf mobilen Geräten zugänglich ist) ab. Außerdem sind die Markenergebnisse innerhalb von Sekunden verfügbar, und wir erhalten Überwachungsmeldungen in Echtzeit, Markeninhaber-Überwachung sowie interessante Funktionen wie erweiterte Deep-Dive-Suchen und die Option "Dieser Anmeldung folgen" (die den Status potenziell verletzender oder konkurrierender Marken aktiv überwacht).
Darüber hinaus sendet uns die TrademarkNow-Plattform vor der Veröffentlichung Hinweise auf potenziell verletzende Markenanmeldungen, bevor diese veröffentlicht werden. Dies ist sehr nützlich, um potenzielle Verletzungen in einem frühen Stadium zu erkennen, insbesondere in Rechtsordnungen, in denen Markenanmeldungen erst einige Monate nach der Einreichung geprüft/veröffentlicht werden (wie zum Beispiel in Australien und Norwegen) oder in Rechtsordnungen mit erheblichen Verzögerungen wie Kanada (das kanadische Register liegt bei der Prüfung neuer Markenanmeldungen derzeit etwa 24 Monate zurück).
Kundenerfahrung
"Wir hörten von TrademarkNow während einer Veranstaltung der International Trademark Association (INTA) im Jahr 2016. Wir begannen ein geschäftliches Gespräch mit einem Vertreter von TrademarkNow und begannen einige Monate später, die TrademarkNow-Plattform zu nutzen. Der Onboarding-Prozess verlief sehr reibungslos. Da die TrademarkNow-Plattform sehr benutzerfreundlich ist und eine einfache, aber sehr effektive Schnittstelle verwendet, waren wir innerhalb weniger Tage startklar. Die Ergebnisse der Markenfreigabe durch TrademarkNow führten zu einer 40-prozentigen Verkürzung der Bearbeitungszeit für die Freigabe neuer Markennamen durch das IP-Rechtsteam."
Ergebnisse
"Als wir TrademarkNow kauften, hofften wir, dass es die Effizienz steigern und das Geschäft unterstützen würde. Angesichts der Verarbeitungsgeschwindigkeit der TrademarkNow-Plattform waren wir in der Lage, das Unternehmen zu unterstützen, wie und wann es das braucht. Es hat alles sehr gut funktioniert! Obwohl TrademarkNow eine Reihe von Ähnlichkeiten mit anderen auf dem Markt erhältlichen Systemen aufweist, verlassen wir uns stark auf einige wirklich interessante Funktionen der Plattform - unter anderem die Überwachungshinweise in Echtzeit (vor der Veröffentlichung), die Überwachung des Markeninhabers und die Funktion "Dieser Anmeldung folgen" - was uns eine Menge Zeit spart. Die TrademarkNow-Plattform steigert eindeutig die Effizienz und ermöglicht es unserem Rechtsteam, das Unternehmen (insbesondere unsere Marketingabteilung) bei Bedarf in Rekordzeit zu unterstützen.
Die Ergebnisse der Markenfreigabe durch TrademarkNow führten zu einer 40-prozentigen Verbesserung der Lieferzeiten des IP-Rechtsteams für die Freigabe neuer Markennamen.
Die nächste Generation von TrademarkNow
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