Die sechs wichtigsten Beschränkungen von Amazon Project Zero

Amazon hat vor kurzem "Project Zero" angekündigt, eine neue Initiative, mit der das Unternehmen einem seiner größten Kritikpunkte entgegenwirken will: dem Verkauf gefälschter Waren auf seinem Marktplatz. Aber werden die klaren Einschränkungen viele Marken davon abhalten, die Vorteile zu nutzen?

Nur wenige Wochen, nachdem Amazon in seinem Jahresbericht erstmals Investoren vor den Risiken gewarnt hatte, die gefälschte Waren für seine Gewinne, seine Plattform und^{seinen Ruf darstellen1}, wurde „Project Zero“ vorgestellt – die neueste Initiative des E-Commerce-Riesen zur Bekämpfung von Produktfälschungen. Sie soll die bestehenden Programme „Brand Registry“ und „Brand Transparency“ der Plattform ergänzen und steht ausschließlich auf Einladung Unternehmen zur Verfügung, die sich bereits bei „Brand Registry“ registriert haben. Kürzlich haben wir die Initiative näher beleuchtet und aufgezeigt, wie unsere Technologie zum Schutz von Marken im Internet diese ergänzt, um sicherzustellen, dass Rechtsverletzungen schnell beseitigt werden.

In dieser Woche befassen wir uns jedoch mit der Frage, wie Project Zero trotz seines funktionsfähigen Zustands einige der hartnäckigen Schwachstellen in Amazons Vorgehen gegen Rechtsverletzungen auf seinen Plattformen aufdeckt.

Beschränkungen

Die Initiative kombiniert drei Instrumente: automatische Schutzmechanismen, ein Selbstbedienungs-Tool zur Entfernung von Fälschungen und Produktserialisierungscodes, um die Zahl der auf dem Marktplatz angebotenen gefälschten Waren zu verringern.

Frühere Bemühungen von Amazon, die Flut gefälschter Waren einzudämmen – wie beispielsweise das 2017 gestartete Programm „Brand^Registry“2 – haben sich für viele Marken als wirkungslos erwiesen; manche gehen sogar so weit zu behaupten, dass das Unternehmen dem Problem lediglich Lippenbekenntnisse widmet. Obwohl „Project Zero“ theoretisch ein positives Zeichen für Fortschritt ist, gibt es Einschränkungen bei Amazons Ansatz, und es bleiben Fragen offen, wer letztendlich die Verantwortung tragen sollte. Im Folgenden sind die sechs wesentlichen Einschränkungen aufgeführt, die wir bei der Initiative in ihrer derzeitigen Form festgestellt haben.

Die Marken bleiben für die Entfernung von Fälschungen verantwortlich

Die Selbstbedienung bei der Beseitigung von Fälschungen wird zwar als willkommene Neuerung angesehen, doch entledigt sich die Plattform damit möglicherweise der Verantwortung für den Großteil der Durchsetzung von Fälschungen. Von den Marken wird erwartet, dass sie die Plattform aktiv auf Verstöße überwachen, wobei die Durchsetzungslast nun bei ihnen liegt. Theoretisch könnte Amazon nun einen "hands-off"-Ansatz verfolgen und Marken einfach auf die Tools zur Bekämpfung von Fälschungen hinweisen, die sie nutzen können.

Die Daten der Self-Service-Entfernung fließen auch in das automatische Schutzprogramm ein und erfordern wahrscheinlich einen erheblichen Beitrag der Marke zur Durchsetzung, um sicherzustellen, dass Amazon die Entfernungen richtig vornimmt.

Marken ohne Warenzeichen können nicht registriert werden

Die Teilnahme an Project Zero ist nur für Marken möglich, die derzeit bei Amazons Brand Registry angemeldet sind. Dies schränkt den Anwendungsbereich des Programms ein, da sich Marken ohne Warenzeichen nicht für das Markenregister registrieren können. Marken, die sich bei der Durchsetzung ihrer Rechte auf Geschmacksmuster oder Patente stützen, sind von Amazon Brand Registry ausgeschlossen.

Nur gegen Fälschungen

„Project Zero“ ist in erster Linie ein Programm zur Fälschungsbekämpfung und keine Lösung zum Schutz von Marken. Es ist nicht dafür ausgelegt, das gesamte Spektrum an Fragen des geistigen Eigentums auf Amazon abzudecken, einschließlich des Missbrauchs von Marken in Angeboten von Wettbewerbern. Das Durchsetzungsinstrument darf von Markeninhabern nicht dazu verwendet werden, die Aktivitäten anderer Drittanbieter zu kontrollieren, selbst wenn diese Aktivitäten rechtswidrig sind.

Fehlerhaftes ASIN-System

Project Zero soll Marken helfen, mit gefälschten Verkäufern umzugehen, die unter den Standard-Identifikationsnummern (ASINs) des Markeninhabers verkaufen und dieselbe Produktseite nutzen. Die Tools sind nicht hilfreich bei der Erkennung von Fälschern, die separate ASINs einrichten, um gefälschte Produkte ohne ausdrücklichen Verweis auf Ihre Marken zu "kennzeichnen".

Fehlende Prioritätensetzung

Amazons Tools bieten keine Möglichkeit, Prioritäten zu setzen, um festzustellen, welche Verkäufer am produktivsten sind oder den größten Bestand haben, sie bieten keine Möglichkeit, miteinander verbundene Verkäufer zu verknüpfen, um festzustellen, ob sie zusammenarbeiten, und sie bieten keine Möglichkeit, Ihre eigenen legitimen Produkte unter der ASIN auf die "Whitelist" zu setzen. Der Prozess ist zeitaufwändig, da es sehr schwierig ist, das herauszufiltern, was man durchsetzen will, so dass alles nacheinander überprüft werden muss.

Marken zahlen für Serialisierung

Für kleinere Marken mit weniger Produkten, insbesondere für Produkte, die neu auf dem Markt sind und hohe Einzelpreise haben, könnte die Serialisierung von Vorteil sein. Aber für größere Marken, die in der Vergangenheit über mehrere Verkaufsstellen verkauft haben, oder solche, die Produkte zu niedrigeren Preisen anbieten, sind die Vorteile unklar. Zusätzlich zu den 0,01 bis 0,05 US-Dollar, die Amazon pro Einheit berechnet, müssen die Marken auch ihre Herstellungsprozesse ändern, was weitere Kosten verursacht.

Bereiche der Verbesserung

Je nach Erfolg von Project Zero könnte Amazon auch andere Initiativen in Angriff nehmen, wie z. B. die Transparenz und Verantwortlichkeit der Verkäufer. Derzeit ist es für Fälscher zu einfach, neue Verkäuferkonten einzurichten und umsatzstarke Produkte zu kapern. Bösewichte benötigen lediglich eine E-Mail-Adresse, eine Telefonnummer, eine Adresse, eine Kreditkarte, einen Ausweis, einen Firmennamen und ein ^Bankkonto3.

Im Gegensatz dazu zwingen Plattformen wie Alibaba die Verkäufer dazu, viel mehr Informationen zu liefern und diese Informationen den Verbrauchern zur Verfügung zu stellen, damit diese entscheiden können, ob der Verkäufer vertrauenswürdig ist. Doch selbst detaillierte Verkäuferinformationen sind nur ein Teil des Puzzles, das eine wirksame Durchsetzung und nachhaltige Wirkung ermöglicht.

Eine größere Transparenz in Bezug auf die Identität der Verkäufer und die Verpflichtung, zusätzliche Informationen über ihr Produktangebot bereitzustellen, würde den Verbraucher schützen und es den Markeninhabern ermöglichen, Verstöße auf Amazon wirksamer zu bekämpfen.

Kombinieren Sie mit einer intelligenzbasierten Lösung

Die Funktionen von Project Zero lassen sich am besten als Teil einer umfassenden Markenschutzstrategie einsetzen, die auf mehrere Plattformen und Regionen abzielt, um die größten und vorrangigsten kriminellen Unternehmen zu zerschlagen. Ohne einen umfassenderen Überblick und eine engere Zusammenarbeit werden die Amazon-Tools immer an ihre Grenzen stoßen.

Die automatisierte, KI-gestützte Markenschutztechnologie stellt sicher, dass Marken die wichtigsten Verstöße priorisieren können. Durch die Automatisierung des Durchsetzungsprozesses können Markeninhaber Zeit sparen und eine nachhaltige Wirkung gegen Rechtsverletzer erzielen. Die Verwendung von Amazons Tools in Kombination mit intelligenter Automatisierung ist der beste Weg, um wirklich etwas zu bewirken.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie sich die Technologie von Corsearch in die Tools von Amazon zur Fälschungsbekämpfung integrieren lässt und wie Sie damit alle Arten von Rechtsverletzungen auf den Amazon-Marktplätzen überwachen können, wenden Sie sich bitte an einen unserer Experten.

Verweise

1. Amazon hat in seinem Jahresbericht zum ersten Mal Investoren vor dem Risiko von gefälschten Waren für seine Gewinne, seine Plattform und seinen Ruf gewarnt
   https://www.totalbusinessmagazine.com/2019/02/is-amazon-under-threat-from-retail-pirates
2. Amazon weitet Programm zur Entfernung gefälschter Produkte aus – ein Entgegenkommen gegenüber den Verkäufern https://www.reuters.com/article/us-amazon-com-counterfeit-idUSKBN16S2EU
3. Das einfache Verfahren zur Einstellung von Produkten bei Amazon begünstigt Produktfälschungen https://www.wsj.com/articles/on-amazon-fake-products-plague-smaller-brands-1532001601