Schützen Sie Ihre Marke: Wie man Fälschungen von X (ehemals Twitter) entfernt

X (früher Twitter) ist eine der beliebtesten Social-Media-Plattformen für Unternehmen und Privatpersonen mit rund 335 Millionen monatlich aktiven Nutzern weltweit. Sie bietet Marken die Möglichkeit, mit ihren Kunden in Kontakt zu treten und eine erkennbare Online-Präsenz zu schaffen, und ist eine wichtige Plattform, um ein globales Publikum zu erreichen.  

Leider ziehen diese globale Reichweite und die Zugänglichkeit für ein großes Publikum auch bösartige Akteure an, die die Popularität und die Funktionen von Social-Media-Plattformen ausnutzen wollen. Dies hat dazu geführt, dass soziale Kanäle in großem Umfang ins Visier genommen werden und ein großes Problem für Fälscher darstellen. Bei X/Twitter hat sich dies nach der Übernahme durch Elon Musk und der Einführung von "X Premium/Twitter Blue" besonders stark ausgewirkt .   

Diese Funktion bedeutet, dass jeder Nutzer sich für ein kostenpflichtiges Abonnement entscheiden kann und sofort ein blaues Häkchen erhält - ein Abzeichen, das zuvor mit "alten" verifizierten Konten verbunden war, was zu zahllosen öffentlichkeitswirksamen Fällen von Imitationen führte, an denen globale Marken beteiligt waren.  

In diesem Leitfaden werden wir:  

• Teilen Sie die häufigsten Betrügereien auf X/Twitter, die Sie kennen sollten
• Bereitstellung von Schritten zur manuellen Entfernung von Fälschungen und rechtsverletzenden Inhalten von der Plattform 
• Zeigen Sie, wie Corsearch Ihnen helfen kann, diesen Prozess zu automatisieren und Fälschungen in großem Umfang zu bekämpfen

Häufige Betrügereien auf X/Twitter 

Es gibt verschiedene Arten von Betrug, nach denen Sie auf X/Twitter Ausschau halten sollten. Hier sind einige der häufigsten Arten von Betrug, die auf der Plattform beobachtet werden: 

Gefälschte Konten/Identitätskonten  

Betrüger erstellen gefälschte Konten, die etablierten Marken sehr ähnlich sind. Diese Konten können ähnliche Benutzernamen, Logos und Inhalte verwenden, um den Nutzern vorzugaukeln, dass sie mit der legitimen Marke interagieren. Das blaue Häkchen kann auch gekauft werden, was den Kunden vorgaukelt, dass das Konto echt und verifiziert ist.   

Die Absicht ist oft, Fehlinformationen zu verbreiten und den Ruf einer Marke zu schädigen. Böswillige Akteure können jedoch auch gefälschte Konten erstellen, um an sensible Daten oder Anmeldedaten zu gelangen. Dies geschieht häufig durch die Erstellung gefälschter Support- oder Kundenbetreuungsseiten, auf denen die Verbraucher aufgefordert werden, persönliche Informationen preiszugeben, um die gewünschte Unterstützung zu erhalten. 

Phishing und Spoofing 

Betrüger können X/Twitter nutzen, um Verbraucher über Posts (Tweets) oder Direktnachrichten zu kontaktieren und sie auf gefälschte Websites zu führen, die offizielle Markenseiten imitieren oder vertrauliche Informationen sammeln sollen.  

Dies könnte zu Identitätsdiebstahl, unbefugtem Zugriff auf Konten und möglichen finanziellen Verlusten für die Verbraucher führen. 

Verkauf von gefälschten Waren 

Böswillige Akteure nutzen gefälschte Konten, um für gefälschte Produkte zu werben und diese zu verkaufen, wobei sie oft echte Marken imitieren oder gefälschte Waren anbieten. 

Diese Betrügereien können die Verbraucher dazu verleiten, gefälschte Waren zu kaufen, was zu finanziellen Verlusten führt und den Ruf der echten Marke schädigt. 

Falsche Werbeaktionen und Werbegeschenke 

Betrügerische Konten geben sich oft als Influencer aus und veranstalten Werbeaktionen oder Werbegeschenke, während sie vorgeben, mit einer bekannten Marke verbunden zu sein.  

Diese Programme zielen darauf ab, Nutzerdaten, einschließlich E-Mail-Adressen und persönlicher Daten, zu sammeln, um sie später zu nutzen oder weiterzuverkaufen.  

Schritt-für-Schritt-Anleitung zum manuellen Entfernen von Fälschungen von X/Twitter

Schritt 1. Identifizieren Sie die Art des Verstoßes 

X/ Twitter verbietet Nutzern die Verletzung der Rechte am geistigen Eigentum anderer und hat Richtlinien gegen Fälschungen, Markenverletzungen, Urheberrechtsverletzungen und Impersonation. 

Verletzung von Markenrechten 

Unerlaubte Verwendung Ihres Markennamens, Logos oder anderer geschützter Elemente. 

Verletzung des Urheberrechts 

Unerlaubte Nutzung Ihrer kreativen Originalarbeiten, wie Bilder, Videos oder schriftliche Inhalte. 

Nachahmung 

Gefälschte Konten, die vorgeben, Ihr Unternehmen/Ihre Marke zu sein, oder - in einigen Fällen - Personen, die in Ihrem Unternehmen arbeiten. 

Phishing und Spoofing 

Versuche, Nutzer zur Weitergabe sensibler Informationen oder zur Teilnahme an schädlichen Aktivitäten zu verleiten. 

Gefälschte Waren 

Einträge oder Profile, die den Verkauf von gefälschten oder nachgeahmten Produkten fördern. 

Falsche Werbeaktionen und Werbegeschenke 

Unerlaubte Schemata, die vorgeben, Werbeaktionen oder Werbegeschenke in Verbindung mit Ihrer Marke anzubieten. 

Schritt 2. Melden Sie den Verstoß  

X/ Twitter verfügt über ein umfassendes Hilfecenter, in dem die Richtlinien für die Nutzung der Plattform und die im Falle eines Verstoßes zu ergreifenden Maßnahmen beschrieben sind.  

Meldung von Fälschungen 

X / Twitter weist darauf hin, dass der Verkauf oder die Werbung für gefälschte Waren auf der Plattform einen Verstoß gegen die Fälschungsrichtlinie darstellt. Folgen Sie diesen Schritten, um einen Account zu melden, der gefälschte Waren verkauft oder bewirbt: 

• Reichen Sie eine Meldung über dieses Formular ein 
• Geben Sie Ihre Kontaktinformationen an 
• Geben Sie genau an, inwiefern der gemeldete Inhalt gegen X/Twitter's Richtlinien für Fälschungen verstößt 
• Geben Sie die Details des Unternehmens, der Marke oder der Organisation an, die die Marke besitzt. 
• Geben Sie die genaue Bezeichnung der eingetragenen Marke und Einzelheiten zu ihrer Eintragung an 
• Aktivieren Sie vier Kontrollkästchen, um Ihre Vollstreckungsbefugnis zu erklären (entweder als Markeninhaber oder als Bevollmächtigter) 

Meldung von Urheberrechtsverletzungen  

Bevor Sie eine Urheberrechtsbeschwerde einreichen, sollten Sie prüfen, ob der Inhalt als "fair use" betrachtet werden kann. Wenn Sie eine faire Nutzung in Betracht gezogen haben und eine Urheberrechtsbeschwerde einreichen möchten, gehen Sie folgendermaßen vor: 

• Reichen Sie eine Meldung über dieses Formular ein 
• Geben Sie Ihre Kontaktinformationen an 
• Wählen Sie X/Twitter als die Plattform, auf der das verletzende Material erscheint (Vine und Periscope werden beide eingestellt) 
• Geben Sie die Art des urheberrechtlich geschützten Werks an und liefern Sie eine detaillierte Beschreibung des Originalwerks 
• Geben Sie eine URL zu dem verletzenden Material an oder erläutern Sie genau, inwiefern der gemeldete Inhalt gegen die Urheberrechtsrichtlinien von X/Twitter verstößt. 
• Aktivieren Sie drei Kontrollkästchen, um zu erklären, dass Sie zur Vollstreckung berechtigt sind 
• Unterschreiben Sie den Bericht mit Ihrem vollen Namen als elektronische Signatur 

Meldung anderer Formen von Markenverletzungen 

X/ Twitter weist darauf hin, dass die Verwendung einer fremden Marke in einer Weise, die andere Personen in Bezug auf Ihre Zugehörigkeit irreführen oder verwirren könnte, einen Verstoß gegen die Markenrichtlinie darstellen kann. Um eine Markenrechtsverletzung zu melden, müssen Sie Folgendes tun: 

• Reichen Sie eine Meldung über dieses Formular ein 
• Geben Sie Ihre Kontaktinformationen an 
• Wählen Sie die Plattform, auf der der Verstoß stattfindet, und den Benutzernamen der Person, die Sie melden und den Grund dafür 
• Geben Sie Informationen über das Unternehmen, die Marke oder die Organisation, die die Marke besitzt, sowie Einzelheiten über die eingetragene Marke an. 
• Aktivieren Sie drei Kontrollkästchen, um zu erklären, dass Sie zur Vollstreckung berechtigt sind 

Meldung von Konten mit falscher Identität 

X/ Twitter hat eine Richtlinie zu irreführenden und täuschenden Identitäten, die die Verwendung falscher Profilinformationen zur Nachahmung oder Täuschung anderer verbietet. Sie können zwei Dinge tun, um ein falsches Konto zu melden. Erstens können Sie es direkt über das Profil des Kontos melden. Alternativ können Sie auch die folgenden Schritte ausführen: 

• Reichen Sie eine Meldung über dieses Formular ein 
• Geben Sie Ihre Kontaktinformationen an 
• Informationen über das Unternehmen, die Marke oder die Organisation, für die man sich ausgibt, bereitstellen 
• Teilen Sie die Details des gefälschten Kontos mit und geben Sie klar an, wie sie sich als Ihr Unternehmen, Ihre Marke oder Ihre Organisation ausgeben 
• Aktivieren Sie zwei Kontrollkästchen, um zu erklären, dass Sie zur Vollstreckung berechtigt sind 

Meldung von Finanzbetrug 

Betrugstaktiken, Phishing oder andere betrügerische oder täuschende Methoden verstoßen gegen die Richtlinien von X/Twitter zu Finanzbetrug. Um Verstöße gegen diese Richtlinie zu melden, müssen Sie eingeloggt sein, um die folgenden Schritte auszuführen: 

• Wählen Sie "Beitrag melden" über das Pfeilsymbol nach unten 
• Wählen Sie "Verdächtig oder Spam". 
• Wählen Sie die Option, die am besten darstellt, inwiefern der Beitrag verdächtig ist oder Spam verbreitet 
• Reichen Sie Ihren Bericht ein 

Schritt 3. Warten Sie auf die Antwort von X/Twitter 

X/ Twitter verfügt über eine Reihe von Durchsetzungsoptionen, die von verschiedenen Faktoren abhängen, darunter: 

• das Verhalten richtet sich gegen eine Person, eine Gruppe oder eine geschützte Personengruppe; 
• die Meldung wurde von der Person, die Opfer des Missbrauchs wurde, oder einem Unbeteiligten erstattet; 

• der Benutzer hat in der Vergangenheit gegen ihre Richtlinien verstoßen; 
• die Schwere des Verstoßes; 
• der Inhalt kann ein Thema von berechtigtem öffentlichem Interesse sein. 

Zu den Durchsetzungsmaßnahmen, die sie ergreifen können, gehören: 

Durchsetzung nach der Stufe 

Dazu kann gehören, die Sichtbarkeit von Beiträgen einzuschränken, einen Beitrag zu kennzeichnen, um den Nutzern Kontext und zusätzliche Informationen zu liefern, oder einen Beitrag ganz zu entfernen. 

Direkte Durchsetzung auf Nachrichtenebene 

Dies könnte beinhalten, dass der Verletzer keine Nachrichten mehr an das Konto senden darf, das ihn gemeldet hat. In einer Gruppen-Direktnachrichten-Konversation wird die verletzende Direktnachricht mit einem Hinweis versehen, so dass sie von niemandem in der Gruppe mehr gesehen werden kann. 

Durchsetzung auf Kontoebene 

Dazu gehören die Sperrung eines Kontos, die Versetzung eines Kontos in den Lesemodus, in dem Nutzer nur ihre Timelines lesen und Direktnachrichten an ihre Follower senden können, oder die Forderung nach einer Verifizierung der Kontoinhaberschaft, bei der der Kontoinhaber eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse angeben muss. 

Zu den Maßnahmen gegen nicht verletzende Inhalte gehören:  

• Platzierung von sensiblen Medien, wie Inhalte für Erwachsene oder Gewaltdarstellungen, hinter einem Hinweis. 
• Beschränkung der Anzeige bestimmter sensibler Medien, wie z. B. Inhalte für Erwachsene, für Zuschauer unter 18 Jahren oder für Zuschauer, die in ihrem Profil kein Geburtsdatum angeben.  
• Verweigerung des Zugangs zu bestimmten Inhalten in einem bestimmten Land, wenn eine gültige und ordnungsgemäße Anfrage von einer autorisierten Einrichtung in diesem Land vorliegt. 

X/ Twitter bestätigt ordnungsgemäß eingereichte Meldungen in der Regel innerhalb von 24 Stunden, und die Meldungen werden in der Regel innerhalb weniger Tage gelöst. Es ist erwähnenswert, dass die Lösungszeiten variieren und bis zu 30 Tage dauern können, um eine Lösung zu erreichen. 

Was können Sie tun, um Ihre Marke auf X/Twitter zu schützen? 

Es gibt mehrere proaktive Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um Ihre Marke zu schützen. 

Registrieren Sie Ihre Marken 

Stellen Sie sicher, dass Ihr Markenname, Ihr Logo und andere Schlüsselelemente als Marken eingetragen sind. Dies bietet rechtlichen Schutz und stärkt Ihre Fähigkeit, Ihre Rechte durchzusetzen. 

Richtlinien für soziale Medien umsetzen 

Entwickeln und kommunizieren Sie klare Richtlinien für die Verwendung Ihrer Marke auf X/Twitter. Legen Sie Regeln für Mitarbeiter und Partner fest, um ein konsistentes und positives Markenimage aufrechtzuerhalten und sicherzustellen, dass sie sich potenzieller Markenrisiken bewusst sind. 

Überwachen Sie Ihre Marke 

Überwachen Sie regelmäßig X/Twitter auf Erwähnungen Ihrer Marke, Produktnamen und zugehörige Schlüsselwörter. Richten Sie Alarme ein, um Benachrichtigungen zu erhalten, wenn Ihre Marke erwähnt wird, und überwachen Sie Hashtags, die Sie häufig verwenden.   

Auf der Suche nach gefälschten Support-Konten 

Viele Betrügereien werden von Betrügern begangen, die vorgeben, eine Kundensupport- oder Pflegeseite für Ihre Marke zu sein. Eine regelmäßige Suche nach Ihrem Markennamen in Verbindung mit "Kundensupport", "Kundendienst" oder "Kundenbetreuung" hilft Ihnen, dies zu erkennen.  

Nutzung von KI-gestützten Markenschutzlösungen  

Ziehen Sie Markenschutzlösungen in Betracht, die die hybride Intelligenz von KI und menschlichen Experten nutzen, um Ihre Fähigkeit, Verstöße zu erkennen und zu bekämpfen, erheblich zu verbessern. 

Skalierbare Bekämpfung von Fälschungen durch Nutzung der KI-gestützten Technologie und Expertise von Corsearch 

1. Verstöße aufdecken 

Nutzen Sie die fortschrittlichen Erkennungsfunktionen von Corsearch, um umfassende Daten zu sammeln, die es Ihnen ermöglichen, potenzielle Bedrohungen automatisch zu erkennen und zu überwachen. Unser Framework für die Stichwortsuche ermöglicht präzise Parameteranpassungen, so dass Sie den sich entwickelnden Risiken und Verstößen immer einen Schritt voraus sind. Nutzen Sie außerdem unsere ausgefeilte Bildsuchtechnologie, um die Verwendung Ihrer urheberrechtlich geschützten Bilder und die wiederholte Verwendung gefälschter Bilder zu verfolgen. 

2. Analysieren und Priorisieren von Bedrohungen 

Sobald wir Verstöße entdeckt haben, nutzen wir maschinelles Lernen und Bildabgleichstechnologie, um Risikowerte zuzuweisen und entsprechend Ihrer Strategie Prioritäten zu setzen. So können Sie sich auf die Bedrohungen konzentrieren, die Ihrer Marke am meisten schaden und für Ihre Kunden am sichtbarsten sind. 

3. Durchsetzung und Beseitigung von Bedrohungen 

Verbessern Sie die Teameffizienz und Kosteneffizienz durch automatisierte Durchsetzungs- und Takedown-Verfahren, die von menschlichen Experten sorgfältig überprüft werden. Nutzen Sie das umfassende Verständnis von Corsearch für die Richtlinien und Verfahren der Plattform für eine effektive Durchsetzung in großem Umfang. Indem Sie alle rechtsverletzenden Beiträge eines Kontos auf einen Schlag entfernen, geben Sie dem Eigentümer nur eine minimale Chance zu reagieren. 

4. Auswirkungen verfolgen 

Konzentrieren Sie sich auf markenbezogene Daten, Veränderungen und bemerkenswerte Trends und optimieren Sie die Berichterstattung und Entscheidungsfindung mit den fortschrittlichen Analyse-Dashboards von Corsearch. Erweitern Sie das Reporting und die Analytik von operativen Metriken zu strategischen Einsichten und versetzen Sie Teams in die Lage, die Auswirkungen ihrer Bemühungen durch integrierte Data-Storytelling-Tools zu demonstrieren. 

Erfahren Sie mehr über unsere Markenschutzlösungen. 

Nächste Schritte 

Wir können Ihnen dabei helfen, Fälschungen und andere Bedrohungen, die auf X/Twitter gefunden wurden, schnell zu entfernen und Ihrem Team wertvolle Zeit und Geld zu sparen. Sprechen Sie mit einem unserer Experten, um zu erfahren, wie unsere Lösungen Ihre Marke auf allen Social-Media-Plattformen schützen können. 

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Marke auf Marktplätzen schützen können:

• Fälschungen auf dem Facebook-Marktplatz stoppen 
• Fälschungen auf Amazon stoppen 
• Stoppt Fälschungen bei eBay 
• Fälschungen auf Alibaba stoppen 

Erfahren Sie, wie Sie die Verbraucher vor den Gefahren schützen können, die von ihnen ausgehen: 

• Gefälschte Luxusprodukte 
• Gefälschte Kosmetika 
• Gefälschte Pharmazeutika 
• Gefälschte Autoteile 
• Gefälschter Alkohol 

Erfahren Sie, wie Sie Fälschungen von Marktplätzen entfernen können: 

• Wie man Fälschungen von Amazon entfernt 
• Wie man Fälschungen von eBay entfernt 
• Wie man Fälschungen von Alibaba entfernt 
• Wie man Fälschungen von Facebook entfernt