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Schützen Sie Ihre Marke: Wie man Fälschungen von Amazon entfernt

Schutz der Marke

Ihr Unternehmen hat wahrscheinlich gemeinsam unzählige Stunden und Ressourcen in den Aufbau einer starken Markenpräsenz auf Amazon investiert. Fälscher werden diese Bemühungen jedoch ständig untergraben, indem sie gefälschte Produkte auflisten und sie unter Ihrem Markennamen weitergeben. Dies schadet nicht nur Ihrem Endergebnis, sondern auch dem Ruf Ihrer Marke und dem Vertrauen Ihrer Kunden.

Indem Sie die notwendigen Schritte unternehmen, können Sie Ihre Marke vor Fälschern schützen und sicherstellen, dass die Kunden nur Ihre legitimen Produkte kaufen. Dies ist ein entscheidender Schritt, um den Ruf Ihrer Marke zu wahren und den Umsatz auf Amazon zu steigern.

In diesem Blogbeitrag geben wir eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur manuellen Entfernung von Fälschungen bei Amazon. Wir erklären auch den alternativen Ansatz: wie Sie die KI-gestützte Technologie und die Experten von Corsearch nutzen können, um ressourcenraubende manuelle Überprüfungen zu vermeiden und die Durchsetzung zu beschleunigen.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zum manuellen Entfernen von Fälschungen bei Amazon

Schritt 1. Bestimmen Sie die Art des Verstoßes auf Amazon

Wenn Sie eine Fälschung gefunden haben, ist es wichtig, dass Sie Amazon auf die entsprechenden geistigen Eigentumsrechte hinweisen. Denn die Maßnahmen der Plattform hängen von der Art des Verstoßes ab. Rechte an geistigem Eigentum sind definiert als gesetzliche Rechte, die das Eigentum an künstlerischen, literarischen und anderen kreativen Werken schützen.

Markenzeichen

Eine Marke ist ein unverwechselbares Wort, Logo, eine Phrase, ein Design oder ein Symbol, das zur Identifizierung der Herkunft von Waren und Dienstleistungen verwendet wird. Eine Markenverletzung liegt vor, wenn eine Marke, die wie die Ihre aussieht und/oder klingt, ohne Ihre Genehmigung verwendet wird.

Eine Form der Markenverletzung ist die Nachahmung, bei der Einzelpersonen oder Unternehmen exakte Kopien eingetragener Marken verwenden, um Kunden in die Irre zu führen und sie als Ihre Marke auszugeben.

Bei Nachahmungen und Nachbauprodukten hingegen werden Marken aus dem Design und der Verpackung entfernt; Urheberrechte, Geschmacksmusterrechte und Patente können genutzt werden, um gegen diese illegalen Produkte vorzugehen.

Urheberrecht

Urheberrechte werden Autoren und Schöpfern von schriftlichen und multimedialen Werken wie Büchern, Filmen, Musik, Fotos, Videospielen und Kunstwerken gewährt. Eine Urheberrechtsverletzung ist die unbefugte Nutzung eines geschützten Werks.

Fälscher verwenden oft Ihre urheberrechtlich geschützten Bilder in ihren Produktangeboten, um den Anschein von Authentizität zu erwecken und die Verbraucher zu täuschen.

Geschmacksmusterrechte

Definieren Sie Geschmacksmusterrechte als exklusiven Rechtsschutz für das Erscheinungsbild von Produkten. Dazu können 3D-Formen, 2D-Muster oder Logos gehören, die zur Identifizierung der Marke dienen. Je nach Art des Produkts können Geschmacksmusterrechte nur schwer als Durchsetzungsmechanismus genutzt werden. Sie können jedoch nützlich sein, um gegen Nachahmungen auf Marktplätzen vorzugehen.

Patente

Patente schützen Erfindungen, Produkte oder industrielle Verfahren. Wenn Sie ein Patent erhalten, können Sie andere bis zu 20 Jahre lang daran hindern, Ihre Erfindung herzustellen, zu benutzen, zu verkaufen oder in ein Land einzuführen. Eine Patentverletzung liegt vor, wenn jemand Ihre Erfindung ohne Erlaubnis nutzt.

Schritt 2. Besuchen Sie die regionale Seite Verstöße melden auf Amazon

Zunächst müssen Sie sich bei Ihrem Amazon-Konto anmelden oder ein neues Konto erstellen.

Als Nächstes müssen Sie das Meldeformular für geistiges Eigentum ausfüllen, um Amazon mitzuteilen, dass sie rechtlich tätig werden und das Produktangebot und/oder den Verkäufer dauerhaft entfernen müssen.

Sie müssen das entsprechende Formular für den regionalen Amazon-Marktplatz ausfüllen, auf dem die Fälschung gelistet ist - jede Region hat eine eigene Seite für die Meldung von Verstößen, die der regionalen Domain entspricht (.co.uk, .com, .co.in, .com.br usw.)

Zum Beispiel:

Wenn das Produkt in den USA gelistet ist, lautet die URL: https://www.amazon.com/report/infringement
Wenn das Produkt in Italien gelistet ist, würde die URL lauten: https://www.amazon.it/report/infringement/

Quicklinks für die 5 wichtigsten Amazon-Märkte:

Es ist wichtig, daran zu denken, dass Sie, wenn ein gefälschtes Produkt über mehrere Amazon-Domains gekauft werden kann, für jede dieser Domains einen Bericht erstellen müssen.

Sie können auch die Seite Rechtsverletzung melden verwenden, um eine Meldung zurückzuziehen, wenn Sie sie irrtümlich durchgesetzt haben.

Hinweis: Wenn Ihre Marke in Amazons Markenregister eingetragen ist, können Sie eine Meldung mit dem Tool "Report a Violation" (Verstoß melden) über die Verkäuferzentrale einreichen. Amazon Brand Registry ist eine Sammlung von Tools, die Marken dabei helfen, ihr geistiges Eigentum und ihre Kunden zu schützen und ihre Angebote zu verwalten - sie steht Marken mit eingetragenen oder angemeldeten Marken zur Verfügung.

Schritt 3. Vollstreckungsbefugnis erklären und Art des Verstoßes auswählen

In einem ersten Schritt müssen Sie angeben, ob Sie der eingetragene Inhaber von Rechten an geistigem Eigentum sind oder ein Bevollmächtigter, der im Namen des Inhabers handelt. Der Rechteinhaber kann eine Einzelperson, ein Verkäufer oder eine Marke sein.

Sie werden dann aufgefordert, die Art der Rechtsverletzung aus dem Dropdown-Menü "Die Hauptbeschwerde bezieht sich auf" auszuwählen (Urheberrecht, Markenrecht, Patentrecht, Geschmacksmusterrecht oder andere Anliegen). Um ein gefälschtes Produkt zu melden, müssen Sie "Markenrechtliche Bedenken" und dann "Das Produkt ist gefälscht" im Feld "Besondere Bedenken" auswählen.

Schritt 3. Geben Sie Ihre Produktinformationen an

Es ist wichtig, dass Sie eine klare Erklärung abgeben und Beweise vorlegen, um Ihren Fall zu untermauern und sicherzustellen, dass die Fälschung entfernt wird.

Um Amazon bei der Überprüfung zu unterstützen, ob Ihr Markenprodukt gefälscht wurde, müssen Sie zusätzliche Informationen über Ihr Produkt und Ihre Marke angeben.

Sie müssen die folgenden Angaben machen:

Der Name Ihrer Marke/Ihres Zeichens/des geschützten Elements des Produkts.
Die Nummer der eingetragenen Marke oder die Nummer Ihrer Markenanmeldung.

Wenn Sie Verstöße gegen mehrere Marken, die Sie besitzen, melden möchten, müssen Sie für jede Marke eine separate Beschwerde einreichen.

Amazon fragt auch, ob Sie einen Testkauf des gefälschten Produkts durchgeführt haben, um seine Unechtheit zu bestätigen. Dieser Schritt ist zwar fakultativ, aber diese Information kann nützlich sein, um den Prozess zu beschleunigen.

Dann gibt es ein Feld "Zusätzliche Informationen", in dem Sie erläutern können, inwiefern das Produkt gegen Ihre Marke verstößt und warum Sie verlangen, dass der Eintrag schnellstmöglich entfernt wird.

Sie haben dann die Möglichkeit, Bildlinks für Ihre digitalen IP-Zertifikate, Links zu den Original-Produktangeboten sowie Bilder anzuhängen, die Amazon den Vergleich zwischen der echten und der gefälschten Version des Produkts erleichtern.

Schritt 4. Bereitstellung von Informationen über gefälschte Produkte

In diesem Schritt müssen Sie Details über das gefälschte Produkt eingeben, das auf Amazon gelistet ist. Sie haben zwei Optionen:

Fügen Sie die ASIN (Amazon Standard Identification Number) des gefälschten Angebots hinzu.
Fügen Sie die Produkt-URLs der gefälschten Angebote hinzu.

Sobald Sie die gefälschten Produkte hinzugefügt haben, werden sie in einer Liste angezeigt, in der Sie den Umfang der Rechtsverletzung angeben können. Wenn alle Verkäufer, die mit dem Angebot verbunden sind, gefälschte Produkte anbieten, wählen Sie "ASN/ISBN".

Wenn nur bestimmte Verkäufer einer legitimen ASIN am Verkauf gefälschter Artikel beteiligt sind, wählen Sie "Bestimmte Verkäufer". Sie können dann diese Verkäufer einzeln markieren.

Schritt 5. Geben Sie Ihre Kontaktdaten an, senden Sie sie ab und warten Sie auf die Antwort von Amazon

In diesem letzten Schritt müssen Sie Amazon Ihre Kontaktinformationen mitteilen, die Ihren vollständigen Namen, Ihre Unternehmensangaben, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse umfassen sollten. Optional können Sie auch weitere Kontaktdaten angeben, falls vorhanden.

Denken Sie daran, dass Amazon diese Angaben möglicherweise an den Verkäufer weitergibt, der Ihre Marke verletzt; daher ist es ratsam, nur Ihre offizielle Telefonnummer und E-Mail-Adresse anzugeben.

In der Regel antwortet Amazon innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen auf Beschwerden über Verstöße. Wenn Sie innerhalb dieses Zeitrahmens keine Antwort erhalten, können Sie in Erwägung ziehen, die Meldung erneut einzureichen. Wenn Ihre erste Beschwerde abgelehnt wird, haben Sie die Möglichkeit, den Bericht über das gefälschte Produkt erneut einzureichen und dabei umfassendere und detailliertere Informationen zu liefern.

Wie die obigen Schritte zeigen, ist dies ein langwieriger Prozess, der Zeit von anderen wichtigen Aufgaben abziehen kann. Und auch wenn es für das eine oder andere gefälschte Produkt praktikabel ist, besteht die Möglichkeit, dass Ihre Marke ständig von Rechtsverletzern ins Visier genommen wird. Um große Mengen an Fälschungen zu entfernen und Ihre wichtigen E-Commerce-Kanäle wie Amazon zu schützen, benötigen Sie automatisierte Technologie und ein Team engagierter Experten.

Zeitersparnis durch den Einsatz von KI und Experten bei der Bekämpfung von Fälschungen in großem Maßstab

Unabhängig davon, ob Ihr Fokus auf sozialen Medien, Marktplätzen, Websites, App-Stores oder anderen Kanälen liegt, bietet Corsearch umfassende Lösungen zum Markenschutz, die Zeit sparen und Wirkung zeigen.

Verabschieden Sie sich von der stundenlangen manuellen Überprüfung mit unserer KI-gestützten Plattform, die automatisch Merkmale, Bilder und Logos abgleicht. Mithilfe unserer KI-gestützten Technologie identifizieren und priorisieren unsere Analysten risikoreiche Bedrohungen und nutzen dann Plattformpartnerschaften und ausgefeilte Tools für eine rasche Durchsetzung. Unsere Plattform bietet Dashboards in Echtzeit, die Ihrem Team helfen, den Wert Ihres Programms zu demonstrieren und den Geschäftserfolg zu steigern.

Der entscheidende Unterschied zu anderen Markenschutzanbietern? Wenn Sie mit Corsearch zusammenarbeiten, werden Sie eine nachhaltige Verringerung der Rechtsverletzungen, eine stärkere Bindung an Ihre authentischen Markenkanäle und eine hohe Investitionsrentabilität feststellen.

Unser bewährter vierstufiger Prozess:

1. Aufdeckung von Verstößen

Sammeln Sie automatisch und in großem Umfang Daten, um Bedrohungen mithilfe der innovativen Erkennungsfunktionen von Corsearch zu identifizieren und zu überwachen. Unser anpassungsfähiges Framework für die Stichwortsuche ermöglicht es Ihnen, die Suchparameter anzupassen und den sich entwickelnden Bedrohungen und dem Verhalten von Rechtsverletzern einen Schritt voraus zu sein. Mit unserer ausgefeilten Bildsuchtechnologie können Sie auch die Verwendung Ihrer urheberrechtlich geschützten Bilder und die wiederholte Verwendung von gefälschten Bildern aufspüren.

2. Analyse und Priorisierung von Bedrohungen

Bei der Erkennung von Rechtsverletzungen setzen wir maschinelles Lernen und Bildabgleichstechnologie ein, um Risikowerte zuzuweisen, die es Ihnen ermöglichen, die größten Bedrohungen für Ihre Marke zu priorisieren. So können Sie sich zum Beispiel auf Verkäufer konzentrieren, die wiederholt Verstöße bei Amazon US begehen.

3. Durchsetzung und Beseitigung von Bedrohungen

Steigern Sie die Teameffizienz und senken Sie die Kosten mit automatisierten, von Menschen geprüften Durchsetzungs- und Takedown-Prozessen, die Rechtsverletzern keine Zeit zum Reagieren lassen. Nutzen Sie das Verständnis von Corsearch für die Richtlinien und Verfahren der Plattform, um die Durchsetzung effizient und in großem Umfang zu gewährleisten.

4. Bericht über die Auswirkungen

Konzentrieren Sie sich auf die Daten, Änderungen und relevanten Trends für Ihre Marke und beschleunigen Sie die Berichterstattung und Entscheidungsfindung mit den fortschrittlichen Analyse-Dashboards von Corsearch. Erweitern Sie Berichte und Analysen von operativen Metriken zu strategischen Einblicken und befähigen Sie Teams, die Auswirkungen ihrer Bemühungen mit integrierten Data Storytelling-Tools zu demonstrieren.

Sprechen Sie mit einem Experten für Markenschutz

Nutzen Sie die KI-gestützten Lösungen von Corsearch und die hervorragende Partnerschaft mit Amazon, um Fälschungen und andere Bedrohungen auf den weltweiten Marktplätzen des Unternehmens schnell zu beseitigen.

Corsearch ist einer der wenigen Markenschutzpartner, der Mitglied des Outreach-Programms von Amazon ist. Uns ist ein spezieller Amazon Global Relations Manager zugewiesen, der einen offenen Kommunikationskanal mit der Plattform unterhält. So können wir die Bedenken der Markeninhaber weitergeben und proaktive Maßnahmen ergreifen, um künftige Verstöße zu verhindern.

Sprechen Sie mit einem unserer Experten, um zu erfahren, wie Sie eine globale Sichtbarkeit von Bedrohungen über alle Kanäle hinweg erreichen und durch unsere von Experten geleitete Durchsetzung greifbare Auswirkungen zeigen können.

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