Erkundung der Bedrohungslandschaft: Fälschungen und Nachahmungen

Da die Marktplätze weiter expandieren und die Verbraucher mehr Zeit auf E-Commerce-Websites und Social-Commerce-Plattformen verbringen, steigt das Risiko von Fälschungen. Marken und Verbraucher sind fest im Visier bösartiger Akteure - und diese Bedrohung wird sich mit der Weiterentwicklung von Technologien wie der generativen KI noch verschärfen.

Der weltweite Handel mit gefälschten Waren könnte bis zum Jahr 2030 ein Volumen von 1,79 Billionen US-Dollar erreichen, was einem Anstieg von 75 % gegenüber dem Jahr 2023 entspricht und ein 3,6-mal höheres Wachstum bedeutet als für die Weltwirtschaft im gleichen Zeitraum prognostiziert wird[1].

Unser eBook Die drei Schlüsselkomponenten eines erfolgreichen Markenschutzprogramms analysiert die aktuelle Bedrohungslandschaft, mit der Marken konfrontiert sind, und die Instrumente, die Unternehmen einsetzen können, um das Vertrauen der Verbraucher und den Ruf ihrer Marke zu erhalten. In diesem Blog befassen wir uns mit aktuellen und neuen Bedrohungen durch Fälschungen.

Die Auswirkungen von Fälschungen auf Verbraucher und Marken

Es ist leider eine Tatsache, dass je stärker und erfolgreicher Ihre Marke ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie von Fälschern als begehrtes Ziel angesehen wird.

Wie in unserem eBook dargestellt, werden Fälschungen immer raffinierter, so dass es für wohlmeinende Verbraucher schwierig ist, zwischen echten und gefälschten Produkten zu unterscheiden. Das bedeutet jedoch nicht, dass sie mit Qualitätskomponenten in hygienischen und sicheren Umgebungen hergestellt werden. So sind beispielsweise gefälschte Fahrradhelme dafür bekannt, dass sie beim geringsten Aufprall zerbrechen, wenn sie aus minderwertigen Materialien und ohne Einhaltung der erforderlichen Industrienormen hergestellt werden. Gefälschte Autokindersitze haben bei Sicherheitstests versagt und das Risiko von Verletzungen oder Tod bei einem Unfall erheblich erhöht.

Vorfälle mit minderwertigen und unsicheren Fälschungen, die dem ungeübten Auge als echt erscheinen, können schnell zu einer Erosion des Vertrauens führen. Vertrauen ist in der heutigen Welt ein Gut, das nur sehr schwer wiedergewonnen werden kann.

Beispiele für Fälschungen in der Praxis

Fälschungsvertrieb Pandabuy

Pandabuy mit Sitz in Hangzhou in China war ein E-Commerce-Versandunternehmen, das die Lücke zwischen europäischen/amerikanischen Verbrauchern und chinesischen Verkäufern auf Plattformen, die den internationalen Versand einschränken - wie Taobao - überbrückte. Pandabuy war ein beliebter Ort für Verbraucher und Influencer, die aktiv nach gefälschten Luxus- und Designerwaren suchten und in Reddit-Threads, Discord-Kanälen und TikTok-Posts andere darüber informierten, wie man sie kaufen kann.

Corsearch begann im Jahr 2022, Informationen über Pandabuy zu sammeln. Im Herbst 2023 bemerkte das Mode- und Luxusteam von Corsearch einen deutlichen Anstieg der Social-Media-Präsenz des Unternehmens, insbesondere auf TikTok. Das Team sammelte Beweise dafür, dass Pandabuy-Agenten den Verkauf von Fälschungen erleichterten, und legte diese Erkenntnisse einem betroffenen Corsearch-Kunden vor, der die Bedrohung durch eigene Untersuchungen und Testkäufe bestätigte.

Andere betroffene Marken leiteten ebenfalls Ermittlungen ein, die im November 2023 an Fahrt gewannen. Corsearch arbeitete mit diesen Marken und der Police Intellectual Property Crime Unit (PIPCU) der City of London Police zusammen, die Beweise an die chinesischen Strafverfolgungsbehörden weiterleitete.

Im April 2024 führten die chinesischen Behörden eine Razzia in der Hauptverwaltung und den Lagerhäusern von Pandabuy durch, an der fast 100 Beamte beteiligt waren. Bei der Razzia wurden 30 Personen verhaftet und gefälschte Waren im Wert von Millionen beschlagnahmt - genug, um 20 Fußballstadien zu füllen. Der Betrieb ist inzwischen eingestellt worden, und die Markeninhaber haben rechtliche Schritte gegen die Täter eingeleitet[2].

Weitere Informationen über die Pandabuy-Untersuchung finden Sie in Artikeln von Bloomberg, The Guardianund World Trademark Review.

Gefälschte Bombas-Socken

Bombas, eine Modemarke, die für ihre Luxussocken bekannt ist, gerät zunehmend ins Visier von Fälschern. Diese Betrüger erstellen gefälschte Websites, die die offizielle Website von Bombas imitieren, um ahnungslose Kunden anzulocken[3]. Stephanie Lee, eine Mutter aus Virginia, wurde Opfer eines solchen Betrugs, nachdem sie auf Facebook eine Anzeige für lizenzierte Bombas-Socken mit einem Rabatt von 53 % gesehen hatte. Sie wurde auf eine Seite weitergeleitet, die der Bombas-Website sehr ähnlich war. Überzeugt von der Legitimität der Seite gab Stephanie Lee 116 Dollar für mehrere Artikel aus (ein einzelnes Paar lizenzierter Bombas-Socken kann bis zu 120 Dollar kosten), wurde aber misstrauisch, als sie keine Bestätigungs-E-Mail erhielt.

Der CEO von Bombas, Dave Heath, beschrieb den Kampf gegen diese betrügerischen Websites als ein "Spiel von Whack-a-Mole", bei dem jede zerstörte Website schnell durch eine andere ersetzt wird. Diese gefälschten Websites nutzen die gleichen digitalen Marketingtaktiken wie seriöse Unternehmen, einschließlich bezahlter Such- und Social-Media-Werbung, um die Verbraucher zu täuschen. Sie machen sich die in der Weihnachtszeit vorherrschende Schnäppchenjagd zunutze, indem sie die auf Rabatte erpichte Kundschaft ausnutzen.

Douglas LaGore von der Cybersecurity-Abteilung von KPMG stellte fest, dass diese Betrügereien oft von ausgeklügelten Netzwerken mit spezialisierten Fähigkeiten orchestriert werden. Eine Gruppe kann potenzielle Ziele identifizieren, während eine andere die gefälschten Websites und Anzeigen erstellt. Dieses koordinierte Vorgehen, das als "Cyberbedrohungs-Lieferkette" bezeichnet wird, macht es für Unternehmen wie Bombas immer schwieriger, ihre Marke und die Verbraucher vor diesen betrügerischen Praktiken zu schützen.

Wie sich die Förderung von Fälschungen entwickelt hat

Sozialer Handel - der TikTok-Effekt

Da sich die Online-Einkaufsgewohnheiten immer weiter entwickeln, haben sich Fälscher auf Social Commerce und andere soziale Plattformen gestürzt, um Fälschungen zu bewerben und zu verkaufen. Das Aufkommen von Fälschungen auf Plattformen wie TikTok und Instagram sollte nicht überraschen - schätzungsweise 62 % der Weltbevölkerung sind Nutzer sozialer Medien[4].

Böswillige stellen oft Bilder oder Videos mit verzerrten oder teilweise verdeckten Logos ein, um nicht entdeckt zu werden. Sie betten Text in Bilder ein, der Kontaktinformationen oder Webadressen enthält, um Transaktionen außerhalb der Plattform abzuschließen.

Gefälschte Bewertungen mit generativer KI erstellt

Fälscher nutzen gefälschte Bewertungen, um gutwillige Verbraucher in die Irre zu führen. Sie können von Menschen erstellt werden, die dafür bezahlt werden, positive oder negative Bewertungen zu schreiben, oder maschinell generiert werden, indem KI-Tools wie natürliche Sprachverarbeitung (NLP) und maschinelles Lernen (ML) verwendet werden, um eine große Anzahl von Bewertungen zu erstellen, die authentisch erscheinen.

Durch das Aufkommen generativer KI-Tools ist es für Plattformen wie Amazon und eBay schwieriger geworden, betrügerische Inhalte herauszufiltern, wodurch die Verbraucher gefährdet sind. Es werden jedoch Investitionen getätigt, um dies zu bekämpfen. Berichten zufolge wird Amazon bis 2022 über 200 Millionen mutmaßlich gefälschte Bewertungen blockieren[5].

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Wie KI zur Bekämpfung von Fälschungen eingesetzt werden kann

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Erfahren Sie im zweiten Teil dieser Blogserie mehr über die KI-gestützten Funktionen, mit denen Sie vorrangige Plattformen bereinigen und die Anzahl der Online-Fälschungen reduzieren können. Oder fordern Sie eine Demo unserer Technologie an, um unsere Funktionen in Aktion zu sehen.

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[1] Gesamter globaler Warenhandel: 31 Billionen Dollar(UN-Konferenz für Handel und Entwicklung) (2023)
Gesamtwachstum des globalen Warenhandels bis 2030: 2,3 %(Boston Consulting Group)
Gesamthandel mit gefälschten Waren, 2023: 1,023 Billionen Dollar (OECD-Daten) (2023)

[2] World Trademark Review (2024). "Willful counterfeiting" - Pandabuy Ziel einer US-Klage von großen Streetwear-Marken: https://www.worldtrademarkreview.com/article/willful-counterfeiting-pandabuy-target-of-us-lawsuit-major-streetwear-brands

[3] New York Times (2023). Mit vielen Einzelhändlern, die Online-Verkäufe anbieten, mischen sich gefälschte Websites ein: https://www.nytimes.com/2023/01/11/business/online-shopping-scams.html

[4] Statista (2024). Anzahl der Internet- und Social-Media-Nutzer weltweit im April 2024:
https://www.statista.com/statistics/617136/digital-population-worldwide/

[5] Über Amazon (2023). "How Amazon is using AI to ensure authentic customer reviews ": https://www.aboutamazon.com/news/policy-news-views/how-ai-spots-fake-reviews-amazon