Schwarzer Freitag: Verbraucher nähern sich mit Bedacht

Mit dem Black Friday beginnt in den USA die inoffizielle Einkaufssaison nach Thanksgiving, dem letzten großen Feiertag vor Weihnachten.

Viele Online-Händler erleben eine Zeit erhöhter E-Commerce-Verkaufsaktivität, in der die Verbraucher sowohl online als auch in den Geschäften nach Schnäppchen suchen. In der Weihnachtseinkaufssaison werden jeden Tag neue Sonderangebote beworben, und längere Kampagnen und verlockende Angebote werden von den Einzelhändlern früher beworben, damit sie eine Woche lang kaufen. Aufgrund der Beliebtheit der Schnäppchen auf der Straße schuf eine Abteilung der National Retail Federation im Jahr 2005 den Begriff "Cyber Monday"als Idee, um den Online-Händlern einen einprägsamen Aufhänger zu bieten, der dem Einkaufsrausch in den Geschäften entspricht und weltweit mehr Verbraucher erreicht.

Kommerzielle Auswirkungen

Es hat eine bemerkenswerte Verschiebung in Bezug auf Größe und Ausmaß gegeben, da immer mehr Länder außerhalb der USA diesen unglaublich beliebten "Tag der Geschäfte" nutzen, darunter auch das Vereinigte Königreich - wo Thanksgiving nicht einmal gefeiert wird! Im Jahr 2016 verzeichnete allein das Vereinigte Königreich einen Anstieg der Einzelhandelsausgaben am "Black Friday" um 12,2 Prozent bzw. geschätzte 6,45 Milliarden Pfund im Vergleich zu 2015.

Da E-Commerce und M-Commerce weiterhin boomen, können Einzelhändler Kunden auf der ganzen Welt ansprechen, die ein Telefon in der Hand halten und bereit sind, ein Geschäft zu machen. Die minderwertige Qualität von Artikeln, die auf Marktplätzen, in sozialen Medien und über mobile Apps verkauft werden, schadet dem Ruf der geschädigten Marken jedoch erheblich.

Corsearch-Berichte, die im Auftrag verschiedener Einzelhandelsmarken im Vorfeld des berüchtigten Verkaufswochenendes durchgeführt wurden, zeigen einen Anstieg der kommerziellen Aktivitäten allein in den sozialen Medien um 32 Prozent. Tatsächlich stufte das britische Amt für geistiges Eigentum die sozialen Medien als den problematischsten Bereich für den Verkauf gefälschter Waren ein, gefolgt von Auktionsseiten und Websites. Die Zahl der Marktplatzangebote stieg um 24 Prozent, wobei 10 Prozent als Verstöße gegen die Rechte an geistigem Eigentum identifiziert wurden.

Verbraucher sollten vorsichtig sein

Der Schwarze Freitag und der Cyber Monday bieten Rechtsverletzern die perfekte Gelegenheit, den Markt mit Fälschungen zu überschwemmen. Die Rechtsverletzer können die Artikel stark verbilligen, ohne Verdacht zu erregen, und so die spontanen Kaufgewohnheiten der Verbraucher ausnutzen.

Indem sie dieselben Marketingmethoden anwenden, machen es die Fälscher den Kunden immer schwerer zu erkennen, welche Produkte die echten Marken sind. Selbst wenn Social-Media-Plattformen nicht direkt finanzielle Transaktionen für Waren ermöglichen, nutzen Fälscher diese Seiten, um Besucher auf ihre Domains zu leiten, wo potenzielle Kunden das Produkt dann kaufen können. Entscheidend ist, dass Fälscher selten nur eine einzige Website für den Verkauf ihrer Produkte nutzen, sondern über mehrere Domains und Konten verfügen, was es sehr viel schwieriger macht, den Verkäufer der Fälschungen bis zur Quelle zurückzuverfolgen, und sie widerstandsfähiger gegen eine Zerschlagung macht.

Damit Marken einen ganzheitlichen Ansatz verfolgen können, müssen sie Marktplätze, App-Stores, Websites und soziale Medien in Verbindung miteinander überwachen, um sicherzustellen, dass sie nicht nur einen Zweig des Mehrspartenbetriebs eines Fälschers abschneiden. Sprechen Sie mit einem unserer Experten, um zu erfahren, wie wir Sie bei der Vernetzung und Durchsetzung gegen Bedrohungen über mehrere Kanäle unterstützen können.