Eine Marktplatz-Perspektive zur Bad Actor Seasonality 

Die Weihnachtszeit oder das "Goldene Quartal" ist für Einzelhändler und Marken eine der wichtigsten Perioden des Jahres, in der Blitzverkäufe, kurze Kampagnen und Preispromotionen einen Umsatzschub und neue Möglichkeiten bieten.

Die Verbraucher verbringen immer mehr Zeit im Internet und vertrauen auf der Suche nach den besten Angeboten sowohl globalen als auch lokalen Marktplätzen, wodurch sie einem größeren Risiko ausgesetzt sind, von bösartigen Akteuren ins Visier genommen zu werden.

Berechnungen von Corsearch zufolge machten Fälschungen im Jahr 2023 3,3 % des Welthandels aus und werden bis 2030 auf 5 % anwachsen - das bedeutet, dass 1 von 20 Dollar, die weltweit für Produkte ausgegeben werden, für gefälschte Waren ausgegeben werden könnte[1]. Und dieser Anteil wird im Goldenen Quartal noch steigen, da im November die meisten illegalen Angebote auf Online-Marktplätzen durchgesetzt werden.  

Je mehr Unternehmen an kommerziellen Veranstaltungen wie dem Black Friday und dem Cyber Monday teilnehmen, desto größer sind die Möglichkeiten für böswillige Akteure, zu tricksen, zu betrügen und Ihrer Marke potenzielle Einnahmen und Gewinne zu entziehen.  

Lesen Sie weiter, um zu erfahren, warum bösartige Akteure in der Zeit des Goldenen Quartals so aktiv sind und warum das Marktplatz-Ökosystem im Mittelpunkt ihrer Bemühungen steht.

Schlechte Akteure und die aktuellen Aussichten 

Böse Akteure sind diejenigen, die Ihr geistiges Eigentum und Ihr Markenimage stehlen, um gefälschte Produkte zu verkaufen, Betrug zu fördern und auf andere Weise unrechtmäßig Gewinne aus Ihrer harten Arbeit zu erzielen. Sie befinden sich auch nicht immer außerhalb Ihrer Lieferkette - es kann sich um "Insider" handeln, die ein größeres Angebot als vertraglich vereinbart schaffen oder außerhalb der vereinbarten Märkte verkaufen.  

Einige der häufigsten Bedrohungen des geistigen Eigentums und der Marke, die sie darstellen, sind:  

• Fälschungen 
• Nachahmer und Doppelgänger
• Nicht zugelassene Produkte 
• Verstöße gegen Rechtsvorschriften
• Paralleleinfuhren
• Nachahmung und Phishing

Untersuchungen von Corsearch sagen voraus, dass der weltweite Handel mit gefälschten Waren bis 2030 ein Volumen von 1,79 Billionen US-Dollar erreichen könnte, was einem Anstieg von 75 % gegenüber 2023 entspricht[2]. Allein im Jahr 2022 kosteten Fälschungen Marken 1,1 Billionen Dollar, verringerten die Steuereinnahmen um 174 Milliarden Dollar und beeinträchtigten 5,4 Millionen Arbeitsplätze.

Die Weihnachtszeit heizt die Nachfrage nach Sportartikeln an, darunter auch Trikots der Premier League, und treibt einen boomenden Markt für Fälschungen an, der inzwischen einen Wert von 180 Millionen Pfund pro Jahr hat[3]. Dieser illegale Handel macht mehr als ein Drittel der legalen Trikotverkäufe aus. In der Saison 2022/2023 verkauften die Vereine der Premier League 10 Millionen Trikots zu einem durchschnittlichen Preis von 76,50 £ pro Stück, während 16,2 Millionen gefälschte Trikots zu einem Preis von nur 11 £ pro Stück verkauft wurden - 86 % billiger. Für jedes verkaufte echte Trikot überschwemmen 1,5 Fälschungen den Markt, was das Ausmaß des Problems während der Haupteinkaufszeiten wie Weihnachten verdeutlicht.

Wie sich schlechte Schauspieler für das Goldene Quartal rüsten 

Betrüger nutzen das Goldene Quartal ebenso wie Ihre Marke mit Vorverkaufskampagnen aus. Sie gedeihen auf dem Markt der ständig wechselnden Angebote und Blitzverkäufe, bei denen gefälschte Produkte unter echten, verbilligten Waren getarnt werden. 

Rechtsverletzer verfolgen die Seiten sozialer Medien, Markenaktualisierungen, Veranstaltungen und globale Trends, um zu sehen, welche Produkte gefragt sind. Sie sind agile Unternehmen, die Trends folgen und ihre Produkte innerhalb weniger Wochen herstellen können. Auch Print-on-Demand und maßgeschneiderte Waren erleben im Goldenen Quartal einen "gigantischen" Aufschwung, da sie nicht von Lager- oder Produktionsproblemen betroffen sind.

Böswillige Akteure sind Experten für die Gebiete, in denen sie tätig sind. Sie konzentrieren sich oft auf die Plattformen, die in dieser Zeit den meisten Verkehr verzeichnen - aber das ist nicht immer der Fall. Es gibt zwei Wege, die sie einschlagen können:

• Massenmarktplätze (z. B. Amazon, Alibaba, eBay), die massenhaft produzierte Waren anbieten 
• Nischenmarktplätze (z. B. Etsy, Wish, Redbubble), die individuell gestaltbare und Print-on-Demand (POD)-Produkte anbieten 

Verhaltensweisen, Taktiken und Trends schlechter Akteure während des Goldenen Quartals 

Während des Goldenen Quartals konzentrieren sich die Täter vor allem auf Marktplätze und soziale Medien. Der Grund dafür ist, dass die Einrichtung von Websites länger dauert und mehr Aufwand bedeutet. Auf diesen Plattformen sind die folgenden Trends zu beobachten:

Noch dreistere Verletzung des geistigen Eigentums 

Die Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums ist in dieser Zeit deutlicher sichtbar, da die Angebote dreist Marken und urheberrechtlich geschützte Bilder enthalten. Bösewichte wissen, dass sie aus dem Verkehr gezogen werden - aber bis es soweit ist, haben sie wahrscheinlich schon große Mengen an Kunden verkauft, die auf Rabattjagd sind. Verkäufer erstellen zu diesem Zweck Wegwerfkonten, was verdeutlicht, warum die Technologie zum Bildabgleich und die Durchsetzung rund um die Uhr so wichtig sind. 

Schnelle Wiederaufnahme 

Während des Goldenen Quartals werden schlechte Anbieter ihre Produkte auflisten, entfernen und dann wieder auflisten, um die Sichtbarkeit für die Verbraucher zu erhöhen. Schlechte Anbieter kämpfen miteinander um begrenzten digitalen Grundbesitz, so dass sie ihre Produkte immer wieder neu auflisten, damit sie vor der Konkurrenz erscheinen. Marktplätze wie Etsy, Wish und eBay fördern dieses Verhalten, indem sie Optionen zum erneuten Einstellen anbieten, damit die Produkte in den Suchergebnissen ganz oben erscheinen. 

Im Dezember beträgt die Bearbeitungszeit für Angebote auf Etsy[4] zwischen 13 und 14 Tagen. Im Vergleich zum Rest des Jahres beträgt die Angebotsumlaufzeit auf demselben Marktplatz zwischen 17 und 18 Tagen. Die Angebotsumlaufzeit bezieht sich darauf, wie lange ein Angebot verfügbar bleibt, bevor es vom Verkäufer entfernt und dann neu hochgeladen wird. 

Ansprache jüngerer Demografien 

Angebote, die sich an ein jüngeres Publikum richten, sind deutlich anders. Sie verwenden mehr Farben, Bilder und Emojis - alles, um die Aufmerksamkeit der Verbraucher zu wecken und sie mit Informationen zu überladen. Vape-Angebote auf Plattformen wie Shopee sind ein gutes Beispiel dafür. 

Gesponserte Inserate 

Bezahlte Werbung wird während des Goldenen Quartals ausgiebig genutzt. Böswillige Akteure konkurrieren nicht nur hart mit Ihrer legitimen Marke, sondern auch mit sich selbst. Ihr Ziel ist es, so viel Sichtbarkeit wie möglich zu erlangen, bevor die Verkaufsveranstaltungen enden oder sie von der Plattform heruntergenommen werden.  

Paralleleinfuhren 

Der Parallelimport, auch bekannt als Graumarkt, beinhaltet den Verkauf von Waren außerhalb der zugelassenen Vertriebskanäle einer Marke. Böswillige Akteure verkaufen diese Waren in der Regel über nicht genehmigte Kanäle wie lokale Marktplätze. 

Bei diesen bösartigen Akteuren handelt es sich häufig um nicht autorisierte Wiederverkäufer, aber auch um autorisierte Verkäufer, die außerhalb ihres Gebiets verkaufen. Sie neigen dazu, aus diesem Prozess in Ländern, in denen Sie möglicherweise nicht verkaufen, Kapital zu schlagen, da sie die Preise je nach Nachfrage deutlich erhöhen oder senken können.

Betrug und soziale Medien

Während des Goldenen Quartals häufen sich Phishing-Kampagnen und Betrügereien, da Betrüger den Zustrom von Online-Einkäufern ausnutzen. Die Betrüger erstellen gefälschte Websites und E-Mails, die seriöse Marken imitieren und die Verbraucher dazu verleiten sollen, sensible persönliche und finanzielle Daten preiszugeben. Markenimitation ist eine der Haupttaktiken, bei der die Betrüger die Identität vertrauenswürdiger Einzelhändler übernehmen, um den Anschein von Authentizität zu erwecken. Dieses Phänomen führt nicht nur zu finanziellen Verlusten für die Verbraucher, sondern untergräbt auch das Vertrauen in die betroffenen Marken.

Social-Media-Plattformen sind in dieser Zeit ein weiterer beliebter Kanal für Betrügereien. Betrüger zielen auf jüngere Bevölkerungsgruppen mit auffälligen Bildern, übermäßiger Verwendung von Emojis und übermäßig verlockenden Angeboten ab. Diese Taktiken sollen die Nutzer überwältigen und ein Gefühl der Dringlichkeit vermitteln, um sie dazu zu bringen, auf gefälschte oder bösartige Links einzugehen.

Für Marken können solche Betrügereien weitreichende Folgen haben, von der Schädigung des Rufs bis hin zu erhöhten Kosten für die Rechtsdurchsetzung.

Am meisten angesprochene Branchen 

Da die Verbraucher während des Goldenen Quartals nach preisgünstigen Geschenken suchen, konzentrieren sich die Betrüger bekanntermaßen auf Mode-, Elektronik-, Spielzeug- und Kosmetikmarken. Sie nutzen auch die Unterhaltungsindustrie aus und produzieren gefälschte Waren mit beliebten Fernseh- und Filmfiguren für Kinder. 

Vertragsverletzungen in Zahlen 

Verstöße nach Produktkategorie 

In der Woche des Schwarzen Freitags und des Cyber Monday 2022 (25. November bis 1. Dezember)[5] wurde für zahlreiche Marken ein Anstieg der risikoreichen Verstöße festgestellt. Unten finden Sie die größten Steigerungen bei den risikoreichen Einträgen im Vergleich zu einer Woche, die nur drei Monate zuvor stattfand (25. August bis 31. August): 

Eine erfahrene Technologiemarke: 

• 1015% Anstieg bei AliExpress (1.557 Angebote gegenüber 444) 
• 443% Anstieg auf Shopee (1.371 Angebote gegenüber 123) 

Eine erfahrene Modemarke:  

• 1315% Anstieg auf MercardoLibre (382 Angebote gegenüber 27) 
• 639% Anstieg bei Amazon (2.942 Angebote gegenüber 398) 

Eine Luxusmarke erlebt: 

• 809% Anstieg bei Shopee (391 Angebote gegenüber 43) 
• 709 % Anstieg bei TradeMe (89 Angebote gegenüber 11) 

Verstöße durch den Marktplatz 

Wie aus der nachstehenden Grafik hervorgeht, verzeichnen Shopee, eBay und Red Bubble das höchste Volumen an Durchsetzungsmaßnahmen. Während des Goldenen Quartals ist bei allen aufgeführten Marktplätzen ein deutlicher Anstieg des Durchsetzungsvolumens zu verzeichnen. 

Plattform Spotlight: Amazon 

ASIN 

Amazon ist ein häufiges Ziel für böswillige Akteure, da bis zu 90 % der Verbraucher es nutzen, um die Preise von Produkten zu überprüfen[6]. Die ASIN (Amazon Standard Identification Number) ist die eindeutige Angebotskennung auf Amazon für jedes einzelne Produkt. Amazon verlangt von Marken, dass sie ASINs mit anderen Verkäufern desselben Produkts teilen. Diese Verkäufer müssen jedoch nicht nachweisen, dass ihre Versionen rechtmäßig sind.  

Um die Sache noch komplizierter zu machen, können böswillige Akteure doppelte ASINs erstellen, die direkt mit den offiziellen ASINs konkurrieren - Sie werden wahrscheinlich weniger Sichtbarkeit für die Aktivitäten in diesen Angeboten haben. Da die Algorithmen von Amazon die umsatzstärksten und "günstigsten" Produkte an die erste Stelle setzen, unterbieten diese doppelten ASINs in der Regel die Preise Ihrer offiziellen Angebote. 

Amazon-Kaufbox 

Jede Amazon ASIN verfügt über eine "Buy Box" am oberen Rand des Angebots. Sie enthält die Schaltflächen "Jetzt kaufen" und "In den Warenkorb" und gehört zu jedem Zeitpunkt nur einem einzigen Verkäufer. Während des Goldenen Quartals kann sie jedoch im Laufe des Tages mehrfach den Besitzer wechseln. In Anbetracht der Tatsache, dass 82 % der Amazon-Käufe über die Buy Box getätigt werden, ist es zwingend erforderlich, dass alle schlechten Akteure, die Marken-ASINs infiltrieren, sichtbar sind. 

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Verweise 

[1] https://corsearch.com/about/press-releases/trade-in-counterfeit-goods-market-set-to-reach-1-79-trillion-in-2030/

[2] https://corsearch.com/about/press-releases/trade-in-counterfeit-goods-market-set-to-reach-1-79-trillion-in-2030/

[3] https://corsearch.com/about/press-releases/counterfeit-uk-football-shirt-market-estimated-at-shocking-180-million-per-year-reveals-corsearch/

[4] 2022 Corsearch-Vertragsverletzungsdaten

[5] 2022 Corsearch-Vertragsverletzungsdaten 

[6] https://www.repricerexpress.com/amazon-statistics/