Die Rolle von Suchmaschinen bei der Suche nach gefälschten Autoteilen

Suchmaschinen indexieren Websites mit gefährlichen gefälschten Autoteilen und gefährden damit die Verbraucher.

Das Amt der Europäischen Union für geistiges Eigentum (EUIPO) schätzt, dass jedes Jahr mehr als 2 Milliarden Euro durch gefälschte Reifen und Batterien verloren gehen, die in der EU verkauft und zum Kauf angeboten werden.

Besonders besorgniserregend ist die Tatsache, dass gefälschte Airbags immer wieder unter den ersten Suchergebnissen auftauchen. Eine neue Untersuchung von Corsearch zeigt, dass eine Website, die gefälschte Honda-Airbags verkauft, 61,24 % ihres Traffics aus der organischen Suche erhielt und auf der ersten Seite der Ergebnisse platziert wurde.

Risiken durch gefälschte Kfz-Teile

Gefälschte Kfz-Teile entsprechen nicht den strengen Sicherheitsvorschriften und stellen ein großes Risiko für die Verbraucher dar. Gefälschte Airbags, Bremsbeläge, Sicherheitsgurte und Reifen erhöhen das Risiko schwerer Verletzungen oder des Todes, wenn das damit ausgerüstete Fahrzeug in einen Unfall verwickelt wird.

Gefälschte Airbags wurden mit tödlichen Autounfällen in Verbindung gebracht. Im Jahr 2017 prallte eine Fahrerin mit einem Kia-Fahrzeug in Highland Park, Dallas, gegen einen Baum und kam auf tragische Weise ums Leben, nachdem ihr Airbag nicht ausgelöst hatte. Erst zwei Jahre später entdeckten die Ermittler, dass es sich bei dem Airbagmodul um eine Fälschung handelte - es war schlecht konstruiert, enthielt keinen Zündmechanismus und der aufblasbare Hauptairbag, der eigentlich vorhanden sein sollte, wurde stattdessen durch Lumpen ersetzt[2].

Es wurde auch festgestellt, dass gefälschte Bremsbeläge aus allen möglichen ungeeigneten Materialien hergestellt werden, darunter auch getrocknetes Gras, das gefärbt wurde, um wie Gummi auszusehen.

Ein von Mercedes-Benz durchgeführter Test, bei dem echte und gefälschte Bremsbeläge verglichen wurden, zeigte, dass Autos, die mit 100 km/h auf trockener Fahrbahn fahren, weitere 25 Meter zurücklegen müssen, um zum Stillstand zu kommen[3], wodurch ein kleinerer Unfall zu einem schweren Zusammenstoß werden kann, bei dem Menschenleben in Gefahr sind. BMW führte 2017 einen weiteren Test durch, bei dem gefälschte Bremsbeläge zu rauchen begannen und sich fast sofort auflösten, was darauf hindeutet, dass sie ein Fahrzeug nicht zum Stillstand bringen würden.

Identifizierung gefährlicher Websites in den Suchergebnissen

Fälschungen sind zwar leicht zu erkennen, aber beim Online-Kauf ist es oft schwieriger. Die Verbraucher fühlen sich in falscher Sicherheit, wenn Autoteile auf der ersten Seite von Google oder anderen großen Suchmaschinen angezeigt werden, so dass diese Produkte nicht so genau geprüft werden.

Corsearch führte eine Stichwortsuche nach Airbags durch, mit und ohne die Namen bekannter Automarken. Der unten stehende Screenshot zeigt die ersten 10 Ergebnisse einer Stichwortsuche auf der russischen Suchmaschine Yandex mit dem Begriff "купить airbag дешево" (englische Übersetzung: "airbag billig kaufen").

Die Website an siebter Stelle (rot hervorgehoben) wurde als schädliche Website identifiziert. Diese Website generiert 61,24 % ihres Verkehrs aus der organischen Suche.

Der folgende Screenshot zeigt eine Produktseite der Website airbag-master.ru, auf der ein Airbag der Marke Honda abgebildet ist:

Im obigen Beispiel wirbt die Website für einen Beifahrer-Airbag von Honda für 7.000 Russische Rubel, was etwa 89 £ entspricht. Der Einzelhandelspreis der offiziellen Honda-Airbags liegt eher bei 800 £. Die Website bietet außerdem einen Rabatt von 10 % für Kunden, die 2 oder mehr kaufen. Darüber hinaus wird das Produkt auf Russisch als "Характеристики: неоригинал" beschrieben, was darauf hindeutet, dass es sich nicht um ein Originalprodukt handelt, obwohl behauptet wird, dass die Website direkt mit den Herstellern zusammenarbeitet. Außerdem behauptet die Website, qualitativ hochwertige Produkte zu verkaufen, aber bei näherer Betrachtung ist der Airbag auf dem Foto in der Tat gerissen. Aufgrund all dieser Indikatoren ist Corsearch in der Lage, dieses Suchergebnis als schädliche Website zu identifizieren.

Eine kürzlich von Corsearch im Auftrag eines führenden Automobilherstellers durchgeführte Untersuchung ergab, dass eine Website, auf der über 64.871 "Markenteile" angeboten wurden, von denen die meisten zu Preisen unter 50 % des UVP angeboten wurden, über Suchmaschinen leicht zugänglich war. Der niedrige Preis und die Tatsache, dass die Artikel ohne Originalverpackung versandt wurden, deuten darauf hin, dass auf dieser Website wahrscheinlich Fälschungen verkauft wurden, was für die Verbraucher schädlich war.

Fälschungen dringen in die Lieferkette ein

In einer kürzlich von Corsearch durchgeführten Untersuchung, bei der die Verbraucher in den USA und im Vereinigten Königreich nach den gefälschten Produkten gefragt wurden, die die größte Gefahr für die Gesellschaft darstellen, nannten alarmierenderweise nur 6 % der Verbraucher in den USA und im Vereinigten Königreich gefälschte Autoteile. Und das, obwohl gefälschte Produkte wie Reifen und Bremsbeläge eine große Gefahr für das Leben darstellen. Diese Zahl spiegelt wahrscheinlich die Tatsache wider, dass die Verbraucher nur selten an der Beschaffung von Autoteilen beteiligt sind; Mechaniker und Vertragswerkstätten bestimmen den Ersatzteilbedarf und geben die Bestellung auf.

Es ist wahrscheinlich, dass die Verbraucher ihr Fahrzeug zu einem Mechaniker bringen, der einen Airbag besorgt und einbaut. Im hart umkämpften Kfz-Handel sind Werkstätten dafür bekannt, dass sie billige Teile von verschiedenen Anbietern beziehen, darunter auch von Online-Seiten wie dem oben genannten "Airbag-Master.ru".

Auch wenn der Mechaniker, der den Airbag beschafft, über mehr Wissen verfügt als der Durchschnittsnutzer, besteht dennoch die Gefahr, dass er minderwertige oder gefälschte Teile kauft, vor allem auf Großhandelsseiten, die Teile mit einem Rabatt anbieten. Wenn gefälschte Teile in großen Mengen von diesen Seiten gekauft werden, hat dies weitreichende Folgen für die Autofahrer.

Was müssen die Suchmaschinen tun, um das Problem zu beheben?

Es sind die Markeninhaber und ihre Vertreter, die am besten in der Lage sind, die Echtheit ihrer Markenteile zu überprüfen. Allerdings stehen ihnen derzeit keine skalierbaren Lösungen zur Verfügung, um Suchmaschinen zu benachrichtigen und rechtsverletzende Seiten aus den Ergebnissen entfernen zu lassen.

Durch die Bereitstellung einer skalierbaren Lösung für die Entfernung unzulässiger Ergebnisse würden Suchmaschinen einen nachhaltigen Einfluss auf dieses Problem haben, insbesondere dort, wo Websites auf organischen Verkehr angewiesen sind, um zu überleben. Corsearch würde es begrüßen, wenn die Rechteinhaber und ihre Vertreter gegen indexierte Seiten oder Websites vorgehen könnten, die direkt zu markenverletzenden Inhalten führen.

Indem sie die Führung übernehmen, können die Suchmaschinen gemeinsam den Standard für den Schutz der Verbraucher im Internet setzen.

Our search engine series continues as we reveal the key findings of our research into the use of search to find counterfeit pharmaceutical products. Read our previous piece to gain a high-level insight into the paper’s core themes and sectors researched.

Referenzen:

[2] https://dfw.cbslocal.com/2019/02/25/fake-airbag-filled-black-tape-shop-rag-deadly-crash/

[3] https://www.drive.com.au/car-article/motor-news/counterfeit-brake-pads-fail-testing-117262.html