Beseitigung von Graumarkt-Bedrohungen durch fortschrittliche KI und menschliches Fachwissen

Da die Attraktivität von Marken auf der ganzen Welt zunimmt, sind die Verbraucher auf den internationalen Märkten sehr daran interessiert, beliebte Produkte zu niedrigeren Preisen zu erwerben. Drittanbieter haben diese Lücke mit Graumarktware gefüllt - was jedoch oft gegen die lokalen Vorschriften verstößt. Noch schlimmer ist, dass bei einigen dieser Produkte das Verfallsdatum und die Originalverpackung entfernt wurden, wodurch die Verbraucher gefährdet sind.

Unser neuestes eBook, The Three Key Components of a Successful Brand Protection Program, analysiert die aktuelle Bedrohungslandschaft, mit der Marken konfrontiert sind, und die Instrumente, die Unternehmen einsetzen können, um das Vertrauen der Verbraucher und den Ruf ihrer Marke zu erhalten.

Böswillige Akteure nutzen die Verbraucher durch drei verschiedene Bedrohungen aus: Fälschungen, Markenimitation und Graumarktwaren. Lesen Sie diesen Blog, um mehr über die Bedrohungen des Graumarkts zu erfahren und zu lernen, wie Sie Ihre Markenschutzstrategie anpassen können, um das Vertrauen der Verbraucher zu schützen und Umsatzeinbußen im Internet zu verhindern.

Das Inhaltsverzeichnis:

• Die Auswirkungen von Graumarktwaren auf Verbraucher und Marken
• Wie Unilever den risikoreichen Parallelimport bekämpft
• Wie Sie verhindern können, dass Graumarktverkäufer das KI-Wettrüsten gewinnen

Die Auswirkungen von Graumarktwaren auf Verbraucher und Marken

Die Preissensibilität der Verbraucher, die Globalisierung und der Aufstieg des elektronischen Handels gelten als wichtige Faktoren für den wachsenden Graumarkt und den Zustrom von Parallelimporten, mit denen sich die Marken heute konfrontiert sehen.

Die Bedrohungen des Grauen Marktes sind vielfältig und erstrecken sich über die gesamte Wertschöpfungskette. Hersteller, die zu viel produzieren, zugelassene Händler, die sich nicht an die Wiederverkaufsrichtlinien halten, Verkäufe durch nicht zugelassene Händler, Off-Label-Verkäufe von verschreibungspflichtigen Medikamenten und der Verkauf von abgelaufenen Produkten sind nur eine Handvoll der Bedrohungen für Marken und Verbraucher.

Wie der Name schon sagt, ist der graue Markt ein undurchsichtiger Bereich, in dem die Möglichkeiten der Aufdeckung und Durchsetzung nicht sofort klar sind. Die Risiken hingegen sind gut dokumentiert: Bedrohungen durch den grauen Markt gefährden Einnahmen und Lizenzvereinbarungen, und in stark regulierten Branchen besteht die Gefahr, dass Verbraucher zu Schaden kommen. Bleiben diese Probleme unkontrolliert, können sie die Aufmerksamkeit der Aufsichtsbehörden auf sich ziehen und zu Geldstrafen oder kostspieligen rechtlichen Schritten führen.

Es gibt jedoch einige Hürden, auf die Sie wahrscheinlich stoßen werden, wenn Sie gegen die Bedrohungen des grauen Marktes vorgehen. Sie müssen sich mit einer Fülle nationaler oder regionaler Vorschriften auseinandersetzen, die Fragen wie Parallelimporte in verschiedenen Rechtsordnungen regeln.

Unilever: Kampf gegen risikoreiche Parallelimporte

Unilever verfügt über ein großes Markenportfolio, das in unzähligen Gebieten und Regionen erhältlich ist. Jedes Gebiet hat sein eigenes regulatorisches System, und die Produkte benötigen eine Genehmigung, bevor sie vertrieben werden dürfen. Im Auftrag von Unilever weist Corsearch auf Parallelimporte hin, die in Gebieten ohne behördliche Genehmigung verkauft werden, und verhindert so Reputationsschäden und mögliche Strafen.

Bei einer globalen Kosmetikmarke von Unilever ergab die Bildanalyse von Corsearch, dass 70 % der Angebote in den USA aus Indien versandt wurden und die Produkte wahrscheinlich nicht von der US-amerikanischen Food and Drug Administration (FDA) zugelassen waren.

Mit Hilfe der Analysten von Corsearch war Unilever in der Lage, die verletzenden Einträge zu entfernen und ein mögliches Eingreifen der Regulierungsbehörde zu verhindern. Vor der Zusammenarbeit mit Corsearch hatten die Markenteams von Unilever nur wenig Einblick in Parallelimporte wie diesen und konnten nicht proaktiv gegen risikoreiche Einträge vorgehen, die die Verbraucher gefährdeten.

„Corsearch bietet die besten Möglichkeiten, solche Inhalte aufzuspüren und sicherzustellen, dass wir die Kontrolle über deren Entfernung haben.“

Svetlana Tsareva, Leiterin der Rechtsabteilung für Hautpflege und Prestige-Produkte sowie Leiterin des Markenschutzes bei Unilever

Durchsetzung auf dem grauen Markt

Bei der Entwicklung einer Strategie für graue Märkte müssen Marken zunächst die Herkunft, das Volumen, die Zielgebiete, die Online-Präsenz und die Verkäufer der Waren untersuchen.

Listungen von Grauwaren wie Parallelimporten enthalten oft offizielle Bilder, um legitim zu erscheinen und die Verbraucher in die Irre zu führen. Marken können diese Auflistungen durch die Durchsetzung von Urheberrechtsgesetzen reduzieren. Die Durchsetzung von Vorschriften ist auch möglich, wenn importierte Produkte nicht den lokalen Vorschriften entsprechen, z. B. den Sprachanforderungen oder Sicherheitsstandards.

Außerdem verbieten einige Plattformen Parallelimporte. Marken können diese Richtlinien ausnutzen, indem sie Beweise für die Herkunft der Waren - wie Seriennummern oder Verpackungsdetails - vorlegen, die durch einen Testkauf gewonnen werden können.

Wie Sie verhindern können, dass Graumarktverkäufer das KI-Wettrüsten gewinnen

Verkäufer auf dem Graumarkt setzen auf generative KI-Tools, um detaillierte Produktabbildungen, Werbematerialien und Angebotsbeschreibungen schnell und in großem Umfang zu erstellen. Und dieses Problem wird nur noch zunehmen, da die KI-Tools immer intuitiver werden. Was können Sie also tun, um den Bedrohungen einen Schritt voraus zu sein und den Ruf Ihrer Marke zu schützen?

KI kann zwar durchaus für illegale Zwecke eingesetzt werden, aber sie ist auch eine Kraft für das Gute. Unternehmen nutzen sie bereits, um eine Vielzahl von Bedrohungen zu erkennen, vorherzusagen und dagegen vorzugehen und die Verbraucher vor Schaden zu bewahren.

Was ist hybride Intelligenz?

Es braucht menschliches Eingreifen und Diplomatie, um ein Wettrüsten zu stoppen. Deshalb ist es entscheidend, dass Marken die Geschwindigkeit, Skalierbarkeit und Mustererkennungsfähigkeiten der KI mit dem Urteilsvermögen von Branchenexperten mit Zugang zu den größten Datenbeständen kombinieren können. Dieser Ansatz wird als "hybride Intelligenz" bezeichnet.

Diese Synergie aus fortschrittlicher KI und menschlichem Fachwissen ermöglicht es Ihnen, Graumarktbedrohungen über alle Kanäle hinweg schnell zu erkennen, zu priorisieren und zu beseitigen. Mit einem hohen Maß an Genauigkeit können Sie den Ruf Ihrer Marke und die Verbraucher schützen - mit größerer Wirkung und verbessertem ROI.

Wie in unserem kürzlich erschienenen eBook hervorgehoben wird, können Sie mit Markenschutzlösungen, die auf hybrider Intelligenz beruhen, Bedrohungen des grauen Marktes in großem Umfang abwehren und so Verbraucherschäden, Verstöße gegen Vorschriften und Umsatzeinbußen verhindern.

Automatisierte Erkennung und Priorisierung von Bedrohungen

Durch die automatisierte Erkennung und Priorisierung von Bedrohungen können Sie Angebote aus dem Graumarkt in Ihren wichtigsten Kanälen aufspüren und entfernen. KI reduziert den manuellen Arbeitsaufwand und beschleunigt die Erkennung von Bedrohungen, indem sie die typischen Anzeichen für Graumarktware erkennt – beispielsweise den Verkauf aus einem nicht autorisierten Land, markenfreie Bilder, niedrigere Preise sowie geringe Lagerbestände bei gleichzeitig hoher Verkaufszahl.

Wie KI gegen Graumarktbedrohungen vorgeht - Ein Beispiel dafür, wie ein Parallelimportangebot auf einem Marktplatz automatisch erkannt wird

Bildtechnik

Dank fortschrittlicher Bildtechnologie können Sie markenfreie Bilder, die aus Angeboten auf dem Graumarkt extrahiert wurden, mit einer Bilddatenbank abgleichen. Mithilfe der optischen Zeichenerkennung (OCR) können Sie Text in Bildern identifizieren und ähnliche (wenn auch nicht unbedingt identische) Produkte und Marken durch einen entsprechenden Abgleich finden. Nutzen Sie die Logoerkennung, um Ihre Logos, Symbole und Muster zu identifizieren – selbst wenn diese verdeckt sind.

KI-unterstützte Durchsetzung

Ihre Markenschutzplattform sollte eine KI einsetzen, die aus den Aktionen der Analysten lernt, Risiken schnell erkennt und die wichtigsten Bedrohungen für Maßnahmen empfiehlt. Je mehr Aktionen von Analysten durchgeführt werden, desto mehr ist Ihre KI in der Lage, ähnliche Verstöße mithilfe einer Durchsetzungsvorhersage-Engine zu erkennen.

Dank fortschrittlicher KI können Sie über 70 % mehr Bedrohungen aufdecken, die sonst übersehen würden. Automatisch generierte Takedown-Hinweise und Plattform-APIs bedeuten, dass Sie die Zeit bis zum Handeln verkürzen und das Risiko für Ihre Kunden minimieren können.

eBook: Aufbau eines erfolgreichen Markenschutzprogramms

Erfolgreiche Markenschutzprogramme kombinieren drei Schlüsselkomponenten, um einen erheblichen ROI zu erzielen.

Nutzen Sie unser eBook, um einen tieferen Einblick in die Technologie und das Fachwissen zu erhalten, die Sie von Ihrem Lösungsanbieter benötigen, um Ihre Strategie umzusetzen.

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Um die risikoreichsten Graumarktangebote ausfindig zu machen und dagegen vorzugehen, benötigt Ihr Team die richtige Lösung, die sowohl Automatisierung als auch Expertenwissen nutzt. Wir kombinieren fortschrittliche KI und menschliches Fachwissen, um führenden globalen Marken Lösungen zur Bekämpfung des Graumarktes zu bieten, die Verbraucher vor Schaden schützen und wichtige Online-Einnahmen sichern.

Unsere Markenschutzlösungen bieten Ihnen:

• Umfassende Sichtbarkeit von Bedrohungen über alle Online-Kanäle
• Sofortige Identifizierung von Graumarktangeboten
• Vollstreckung mit nachweislichem Erfolg
• Nachhaltige Wirkung zum Schutz Ihrer Marke, Ihres geistigen Eigentums und Ihrer Kunden

Unsere bildgebende KI deckt 70 % mehr auf als die Suche nach Schlüsselwörtern allein, während unsere Priorisierungsmaschine Ihnen Hunderte von Stunden an manueller Überprüfungszeit erspart.

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