Il vero costo dei prodotti contraffatti

Il costo delle merci contraffatte non è solo monetario, ma potrebbe anche avere ripercussioni sulla salute dei consumatori. Ma quanto è radicato il problema?

Nonostante l'aiuto di nuove e sofisticate tecnologie, il problema della contraffazione è ancora diffuso. Una ricerca mostra che oltre due terzi (69%) dei consumatori britannici che sono stati derubati dall'acquisto di prodotti contraffatti online hanno comprato 1-3 prodotti pensando che fossero autentici negli ultimi 12 mesi, mentre uno su cinque (21%) ha acquistato da 4 a 6 articoli contraffatti.

Poiché un numero sempre maggiore di persone viene ingannato dall'aumento dei "super falsi" che si moltiplicano online, il problema della contraffazione continuerà a crescere, poiché i mercati online si saturano di venditori fraudolenti che cercano di trarre un rapido profitto dalle spalle dei marchi legittimi.

Il costo reale dei prodotti contraffatti, quindi, è difficile da quantificare. Non solo questi prodotti hanno un impatto finanziario sul mercato, ma possono anche danneggiare la reputazione di un marchio o, peggio, la salute di un consumatore.

Il costo finanziario e sanitario globale delle merci contraffatte

Il costo per gli individui è stato particolarmente significativo nell'indagine: I consumatori britannici spendono in media 1250 sterline online ogni anno, ma meno della metà (45%) di coloro che sono stati truffati hanno ricevuto un qualsiasi tipo di rimborso dai mercati online che avevano elencato il prodotto falso.

Secondo un rapporto della Camera di Commercio Internazionale, entro il 2022 il valore economico globale della contraffazione e della pirateria potrebbe raggiungere i 2.300 miliardi di dollari.

Ma il costo dei prodotti contraffatti non è solo finanziario: i consumatori hanno maggiori probabilità di subire danni a causa del loro acquisto. La ricerca di Corsearch evidenzia che il 32% di coloro che hanno acquistato uno o più prodotti contraffatti ha avuto un problema di salute.

I problemi di salute e sicurezza legati ai prodotti contraffatti sono ben documentati; tra gli esempi più significativi si possono citare le sigarette elettroniche contraffatte che si sciolgono, prendono fuoco o esplodono e i ciclisti amatoriali che acquistano caschi contraffatti che non sono in grado di resistere a una frazione dell'impatto di un prodotto autentico.

Prodotti falsi e di bassa qualità che diluiscono il mercato

I prodotti contraffatti non si limitano all'abbigliamento sportivo e alle borse. I venditori di prodotti contraffatti si sono infiltrati anche in settori di alto profilo come quello farmaceutico, automobilistico e persino aeronautico. Questi settori sono incredibilmente redditizi, in particolare quello farmaceutico. Secondo Strategy& - il team di consulenza strategica globale di PwC - i prodotti farmaceutici contraffatti sono il settore più redditizio del commercio globale di merci illegali e il più grande mercato di frode al mondo. Le vendite sono stimate tra i 150 e i 200 miliardi di euro e, anche nei mercati più sicuri del mondo, si stima che "almeno l'1% di tutti i farmaci in circolazione sia contraffatto", con un aumento significativo nelle regioni in via di sviluppo.

La maggior parte dei prodotti contraffatti viene venduta anche online, rendendo molto più difficile per i marchi affrontare e prevenire le frodi. Secondo un articolo del The Guardian, Amazon, il principale mercato online del mondo, è pieno di "contraffazioni potenzialmente pericolose e altri prodotti contraffatti".

Gruppi criminali finanziati dalla vendita di merci contraffatte

La contraffazione genera miliardi di sterline all'anno, quindi non sorprende che i gruppi e i sindacati della criminalità organizzata si siano diversificati nella produzione di beni contraffatti per aumentare le finanze a sostegno delle attività criminali.

Un rapporto dell'Ufficio delle Nazioni Unite contro la Droga e il Crimine ha scoperto forti e "intricati legami" tra le merci contraffatte e altri gravi reati, tra cui le droghe illecite, il riciclaggio di denaro e la corruzione.

La produzione di merci contraffatte consente inoltre a questi gruppi della criminalità organizzata di distribuire ulteriormente i loro altri prodotti - ad esempio droga e denaro - e di evitare gli occhi delle autorità cercando di far passare questa attività come legittima. Michael Schidlow, responsabile della Financial Crime Compliance e dell'Emerging Risk Audit Development presso la HSBC Bank, afferma che c'è una "storia più stratificata in gioco" per quanto riguarda il costo delle merci contraffatte e la criminalità organizzata, sottolineando che gli articoli di lusso a basso costo potrebbero essere stati prodotti da una vittima della tratta di esseri umani, soprattutto perché i siti di lavoro contraffatto non sono regolamentati.

Danni alla reputazione del marchio

Infine, i prodotti contraffatti possono danneggiare enormemente la reputazione di un marchio e modificare drasticamente il comportamento di acquisto. Secondo una ricerca di mercato, sia coloro che hanno acquistato consapevolmente sia coloro che non lo sanno pensano male di un marchio associato a prodotti contraffatti. Il 35% di coloro che sono stati esaminati sono meno propensi ad acquistare i prodotti di quel marchio da un mercato online e il 34% meno propensi ad acquistare direttamente dal sito web del marchio.

Analogamente, nei casi in cui la salute dei consumatori è stata compromessa da prodotti contraffatti, l'83% dei consumatori esaminati da Corsearch rinuncerebbe ad acquistare da quel marchio in futuro.

Questo tipo di danno è spesso irreparabile per i marchi: una volta persa la fiducia dei consumatori può essere incredibilmente difficile da ripristinare. I marchi operano in un mondo in cui i consumatori hanno tutto il potere nel processo decisionale di acquisto; un consumatore insoddisfatto può facilmente contribuire a infangare la reputazione di un marchio pubblicando recensioni su piattaforme o forum online.

La crescita globale delle merci contraffatte è un problema serio, che non può essere risolto senza l'aiuto della tecnologia, soprattutto perché i mercati online forniscono ai venditori i mezzi per vendere qualsiasi cosa, in qualsiasi momento e ovunque. Ma quanto è grande il problema della contraffazione? In che modo le merci contraffatte distruggono il valore del marchio? E quanto è grande il costo delle merci contraffatte?

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