Conditions spécifiques au produit Corsearch – Protection du contenu

Les présentes Conditions spécifiques au produit s'appliquent aux services de protection de contenu fournis par Corsearch au Client, en complément des autres conditions figurant dans le Bon de commande correspondant.

1. Définitions

Les termes et expressions suivants ont la signification indiquée ci-dessous dans les présentes Conditions spécifiques au produit ; tout terme en majuscules utilisé mais non défini dans les présentes a la signification qui lui est donnée dans le Contrat :

Le terme « Services de protection des contenus » désigne les services visant à supprimer les contenus en ligne qui portent atteinte aux droits du Client et comprend : (a) les services de moteurs de recherche (« Moteurs de recherche ») ; (b) les services de réseaux sociaux (« Réseaux sociaux ») ; (c) les services de suppression de contenus ciblant la source au sein du réseau de piratage (« Suppression de contenus ») ; (d) les analyses des plateformes de piratage ; (e) les services d'enquête ; (f) la surveillance des identifiants ; et (g) les services Blockwatch™. 

On entend par« procédure d'escalade »: (i) en ce qui concerne les moteurs de recherche et les réseaux sociaux, la procédure d'escalade au sein de toute plateforme concernée sur laquelle une demande de retrait a été formulée ; et (ii) en ce qui concerne le retrait de contenu, l'escalade consistant à notifier le fournisseur d'hébergement, le serveur proxy inverse et/ou les réseaux de diffusion concernés.

Leterme «Plateforme »désigne la plateforme mentionnée dans le Bon de commande correspondant.

Le terme « pouvoir d'autorité »désigne l'autorisation écrite donnée par le client à Corsearch lui permettant d'agir en son nom pour tout service mentionné dans le présent document ou fourni dans un bon de commande.

Le terme « télévision » désigne : (i) en ce qui concerne les moteurs de recherche, une série dans son intégralité (y compris toutes les saisons et tous les épisodes) ; et (ii) en ce qui concerne le retrait de contenu, soit une série dans son intégralité (y compris toutes les saisons et tous les épisodes), soit une seule saison (jusqu’à 10 épisodes) d’une série, selon ce qui aura été convenu par les parties avant la date de début des services de protection de contenu (comme indiqué dans le Bon de commande correspondant). 

Le terme « Œuvre(s)» désigne toute œuvre audio, visuelle ou audiovisuelle sur laquelle le Client détient des droits de propriété intellectuelle.

Le terme« Suppression par un partenaire de confiance »désigne les portails et les formulaires mis à disposition par diverses plateformes légitimes (moteurs de recherche et réseaux sociaux) lors de la soumission de contenu en vue de sa suppression.

2. Autorisation

Le Client reconnaît que Corsearch agit en vertu d’une procuration dans le cadre de la fourniture des services de protection de contenu prévus par le Contrat. Si nécessaire, le Client fournira la procuration requise au cours du processus d’intégration. Le Client doit s’assurer que la procuration est délivrée par le titulaire des droits de propriété intellectuelle visés par le Bon de commande et que Corsearch n’est pas responsable des réclamations de tiers résultant des actions demandées ou des services fournis, ou liées à celles-ci.

3. Processus d'intégration

Le client reconnaît que la fourniture des documents et informations suivants est nécessaire pour que Corsearch puisse commencer à fournir les services de protection de contenu :

3.1 une procuration ou une lettre d'autorisation signée ;

3.2 Liste des titres concernés ;

3.3 liste des utilisateurs telle que définie dans le contrat-cadre de services Corsearch ; et

3.4 toute information et/ou documentation nécessaire et raisonnablement demandée par Corsearch pour fournir les Services.

(collectivement, les « documents d'intégration »)

En cas de retard de la part du Client dans la fourniture des Documents d’intégration à Corsearch, Corsearch informera le Client des conséquences de l’absence de ces documents, et le Client reconnaît que la capacité de Corsearch à fournir pleinement les Services de protection de contenu pourrait s’en trouver affectée.

Le Client et Corsearch s'engagent à déployer des efforts commercialement raisonnables pour achever la mise en œuvre et l'intégration des Services dans un délai de six (6) semaines à compter de la Date de début du Bon de commande. Ce délai est subordonné à la remise en temps voulu par le Client des Documents d'intégration énumérés dans les Conditions spécifiques au produit et de tout autre document dépendant du Client spécifié dans le Bon de commande concerné.

4. Avis de retrait et procédure de retrait renforcée

Sous réserve que Corsearch ait obtenu une procuration valide de la part du client, Corsearch s'efforcera de vérifier toute violation présumée détectée en combinant des processus manuels et automatisés. Lorsque des violations concernant un titre sont vérifiées et jugées actives, Corsearch enverra des avis de retrait selon la méthode requise par la plateforme concernée. Corsearch procédera ensuite à une vérification afin d'évaluer si l'avis de retrait a été respecté et, en cas de non-respect ou de retard de la part de la Plateforme concernée, Corsearch entamera une procédure de retrait accélérée. 

5. Demandes de suppression

Le client peut envoyer jusqu'à vingt (20) courriels par mois, chacun contenant au maximum cinq (5) liens vers les violations présumées du ou des titres, afin que Corsearch les approuve, en utilisant l'adresse électronique fournie par Corsearch au format suivant : «NOM_CLIENT[email protected]». Corsearch accusera réception de chaque envoi de ce type, et les services correspondants débuteront dans les huit (8) heures ouvrables suivant cet accusé de réception. 

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