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Cibler les réseaux criminels à grande échelle grâce à la technologie d'analyse des réseaux
- Protection de la marque
La stratégie de protection de la marque doit se concentrer sur le démantèlement des réseaux criminels et non sur celui des vendeurs de frites.
Les criminels agissent souvent dans le cadre de réseaux interconnectés plus vastes, couvrant d'innombrables canaux en ligne et points de contact avec les consommateurs dans le monde entier.
Les contrefacteurs ayant évolué et mis en place des opérations multicanaux sophistiquées, il est devenu essentiel d'appliquer la loi au niveau du réseau pour avoir un impact durable. Nous examinons les techniques utilisées pour identifier les réseaux criminels, en soulignant comment une approche fondée sur le renseignement permettra à votre marque de mettre fin à ces opérations pour de bon.
Comment fonctionnent les réseaux ?
Les mauvais acteurs utilisent une combinaison de médias sociaux, de places de marché et de sites de commerce électronique pour vendre leurs marchandises illégales à un grand nombre de consommateurs. Dans le cadre de cette approche, ils dirigent souvent les consommateurs vers ces sites web par l'intermédiaire de leurs médias sociaux pour effectuer des transactions.
Les réseaux de contrefaçon à grande échelle sont connus pour évoluer très rapidement afin de contrecarrer les efforts d'application de la loi et sont capables d'éviter les démantèlements ad hoc. En utilisant un certain nombre de domaines, de comptes et de listes différents, les mauvais acteurs réagissent rapidement aux canaux qui sont fermés, ils sont rapidement remplacés et l'activité de contrefaçon se poursuit.
Étude de cas : Un réseau évolutif ciblant les licenciés de football
Lors du Championnat d'Europe 2016, nous avons surveillé un réseau qui vendait des maillots de football contrefaits. Après avoir revisité ce réseau, nous avons constaté qu'il était toujours actif et qu'il utilisait un modèle commercial similaire pendant la Coupe du monde 2018, en continuant à s'appuyer sur les mêmes canaux de distribution et de promotion. Le réseau contenait de nombreux domaines, adresses électroniques, comptes de médias sociaux et était associé à un certain nombre d'identités hors ligne.
Si le modèle commercial est resté le même, les sites de commerce électronique utilisés pour vendre les chemises ont changé. Beaucoup de ceux que nous avions identifiés précédemment avaient été fermés et rouverts sous des URL légèrement différents, contenant les mêmes informations de contact.
Nous avons également identifié six comptes Facebook et trente-trois sites web connectés à ce réseau, bien que très peu d'entre eux soient les mêmes que ceux exploités précédemment. Tout au long du tournoi, nos analystes ont remarqué que si un site web était fermé, les plateformes de médias sociaux reportaient simplement leurs efforts de promotion sur un autre site du réseau et l'infraction se poursuivait sans entrave.
L'application ad hoc par une partie externe a été inefficace
L'application de la loi par une partie externe à l'encontre d'entités individuelles au sein du réseau suggère qu'il y a eu une bataille permanente, mais que la nature et l'ampleur du problème n'ont pas été comprises par ceux qui essayaient de les fermer. Les contrefacteurs n'ont pas diversifié leurs méthodes de promotion ou de distribution des produits et n'ont pas modifié leurs comptes personnels ou leurs coordonnées, ce qui signifie qu'ils ne se sentaient pas menacés par les mesures de répression.
Cela aurait été problématique pour les propriétaires de marques ou les détenteurs de licences qui tentaient de s'attaquer au réseau. Le même cadre de distribution restant intact, les contrefacteurs auraient pu librement promouvoir les ventes et obtenir des achats répétés. Les vendeurs auraient également pu se forger une réputation fiable, ce qui aurait facilité la distribution des contrefaçons.
Comment lutter contre les réseaux à grande échelle
L'adoption d'une approche fondée sur le renseignement pour lutter contre les réseaux de contrefaçon à grande échelle est le seul moyen véritablement efficace de mettre fin à ces opérations. Pour ce faire, Corsearch utilise une technologie avancée d'"analyse de réseau". En connectant tous les éléments du réseau à travers plus de 20 points de données tels que les comptes de médias sociaux, les domaines de sites Web et les listes de places de marché, et en faisant correspondre des informations d'identification clés telles que les locaux des vendeurs, les numéros de téléphone et les adresses e-mail, nous pouvons dresser un tableau complet de l'opération.
La plateforme de protection de la marque de Corsearch est dotée d'une technologie de hiérarchisation intégrée qui indique quels réseaux représentent la plus grande menace pour votre marque, ce qui vous permet de concentrer vos efforts et de générer un impact maximal. Ce niveau de menace est déterminé par des facteurs tels que les classements Web, la visibilité pour les consommateurs et l'autorisation des vendeurs de la place de marché par les plateformes.
L'analyse de réseau permet de comprendre comment les mauvais acteurs utilisent plusieurs canaux et comptes pour augmenter leurs ventes. Nous retraçons les liens entre tous ces comptes distincts et appliquons des mesures à grande échelle pour éliminer l'ensemble du réseau plutôt que de faire du "whack-a-mole". Nous nous attaquons ainsi à la source du problème et obtenons des résultats durables pour les marques.
Démanteler un réseau en 24 heures
Début 2018, un compte Instagram faisant la promotion de produits contrefaits pour un important concédant de licences sportives a été découvert. La technologie de protection des marques de Corsearch a identifié le réseau complet, contenant plus de 530 comptes de médias sociaux, 14 140 URL de contrefaçon et plus de 7 000 listes de places de marché, et a réussi à faire appliquer la loi contre l'ensemble de l'opération dans les 24 heures. Cette action globale a permis de nettoyer les places de marché et les plateformes de médias sociaux, permettant ainsi aux véritables titulaires de licences de regagner des parts de marché en ligne et de mettre un terme à l'érosion des revenus sur ces canaux numériques.
Corsearch surveille en permanence les réseaux tels que celui identifié ci-dessus, afin de continuer à comprendre le comportement des contrefacteurs et d'identifier les nouvelles tendances, ce qui nous permet de rester à l'avant-garde et d'avoir un impact réel sur la défense de la marque de nos clients en ligne.
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