Entretien : Ouvrir la voie à l'avenir de la protection des marques avec Corsearch LABS

Corsearch est ravi de présenter« Corsearch LABS », une structure dédiée à la création de produits mise en place au sein de l'entreprise afin de stimuler l'expérimentation et l'innovation.

Nous avons rencontré Pietro Gagliano, directeur de Corsearch LABS, à Paris pour discuter de cette nouvelle initiative, de sa mission et de ce qu'elle signifie pour l'avenir de la protection des marques et pour nos clients.

À propos de Pietro

Pietro Gagliano est une figure de proue dans le domaine de la protection des marques. Il siège au comité de direction de l'INTA Anti-Counterfeiting Committee et est un membre actif des comités de développement durable et d'application de la loi de l'Indicam, de l'ACG et de l'Andema.

Qu'est-ce que Corsearch LABS ?

Corsearch : Pietro, merci de vous joindre à nous. Pour commencer, pouvez-vous nous expliquer ce qu'est Corsearch LABS, notamment par rapport à l'écosystème Corsearch dans son ensemble ?

Pietro : Bien sûr. Corsearch LABS est essentiellement un incubateur de produits au sein de Corsearch. Vous pouvez l'imaginer comme une île au sein de l'entreprise. Il s'agit d'une petite start-up intégrée à l'écosystème Corsearch, dotée de sa propre équipe produit, de son équipe d'ingénieurs et de son équipe commerciale.

Corsearch : Cela ressemble presque à une start-up interne ?

Pietro : C'est exactement le modèle opérationnel. Il est essentiel de noter que tout ce que nous faisons au sein de LABS fonctionne en parallèle avec les activités principales menées par l'équipe technique et produit principale de Corsearch. Nous travaillons sur de nouveaux projets et initiatives qui, selon nous, pourraient devenir la prochaine grande nouveauté en matière de protection des marques.

Corsearch : Voyez-vous des modèles comparables sur le marché aujourd'hui ?

Pietro : Il n'y a rien de directement comparable dans le domaine de la protection des marques, car historiquement, ce secteur n'était pas axé sur l'innovation technologique. On pourrait faire une comparaison très vague avec la façon dont Google a créé Google X pour son laboratoire d'innovation.

Ils ont leur activité principale, mais ils consacrent des ressources à un groupe de personnes chargées de créer quelque chose de totalement nouveau, comme Gmail ou Google Calendar, qui n'existaient pas lorsque l'entreprise a été lancée.

Cela me rappelle un peu la façon dont Paris a été construite. Tout a commencé avec Notre-Dame, puis la ville s'est développée en spirale, comme un escargot, chaque nouveau quartier s'articulant autour du centre. Il suffit donc d'élargir la proposition de valeur et la portée de ce que vous faites. C'est ce que nous faisons avec LABS, en créant un espace adjacent à la vision et à la mission du produit principal.

L'impératif stratégique : pourquoi une entité distincte ?

Corsearch : Pourquoi était-il si important de créer LABS en tant qu'entité distincte plutôt que de l'intégrer simplement comme une autre division ou équipe au sein de la structure principale ?

Pietro : La raison principale est d'éviter toute distraction. Les équipes techniques et produits principales ont une feuille de route claire : elles savent où en est l'entreprise aujourd'hui (position A) et où elle doit être dans trois à cinq ans (position B). Rien ne doit les empêcher d'atteindre ces objectifs fondamentaux. Les projets de LABS sont nouveaux, complexes, axés sur l'innovation et nécessitent des expérimentations approfondies avec notre partenaire de confiance. Si l'équipe principale était constamment distraite par cela, nous risquerions de perdre de vue nos objectifs les plus importants.

Corsearch : Il s'agit donc de donner à l'innovation sa propre voie rapide sans interférer avec le flux de circulation principal.

Pietro : C'est une excellente analogie. C'est la même voiture, mais sur sa propre voie rapide dédiée. Tout ce que nous construisons est toujours connecté au centre principal, mais nous élargissons la proposition de valeur et la portée de ce que nous faisons.

La force motrice et la mission fondamentale

Corsearch : Quelle est la mission principale du laboratoire et comment décidez-vous des projets à mener ?

Pietro : L'âme du LABS est animée par des personnes qui s'engagent à avoir un impact réel. Nos projets voient souvent le jour lorsque des clients qui font confiance à la technologie et à l'équipe d'ingénieurs de Corsearch nous soumettent un problème. Ils nous demandent : «Pouvez-vous nous aider à résoudre cet autre problème ?». Nous examinons alors une liste restreinte de problèmes potentiels (nous en avons environ 20 sur notre liste aujourd'hui) et nous nous efforçons de trouver une solution qui soit à la fois pertinente et susceptible d'être utilisée par un public plus large.

Corsearch : Quel est l'objectif ultime d'un projet réussi issu du LABS ?

Pietro : Notre objectif est de créer des solutions qui répondent aux principaux défis du secteur et qui peuvent être adaptées à une clientèle plus large de Corsearch et au-delà. À ce stade, la solution passera du LABS à l'équipe technique et produit de Corsearch. Celle-ci finalisera ensuite le produit et l'intégrera, en s'assurant qu'il est prêt à être adapté.

Succès phare et impact du produit

Corsearch : Pouvez-vous nous présenter certains des projets phares issus de Corsearch LABS, ainsi que les fondements sur lesquels ils reposent ?

Pietro : Tous nos produits reposent sur Zeal, et notre principal produit issu de LABS, qui est toujours en cours de développement, est CVAN. Il est déjà abouti en matière de violation de la propriété intellectuelle, mais nous étendons également ses capacités afin de prendre en charge les places de marché et les réseaux sociaux à plusieurs niveaux. Nous avons également un deuxième projet axé sur la conformité des droits à l'image.

Corsearch : Quel est l'impact d'une solution telle que l'outil de conformité des droits à l'image ?

Pietro : L'impact est énorme. Par exemple, un client nous a demandé de mettre au point une solution de conformité des droits à l'image et employait 181 personnes pour vérifier manuellement les images sur le web. Grâce à CVAN, il a pu réduire de plus de 90 % ce travail manuel. C'est un excellent exemple de la manière dont nous remplaçons des processus manuels fastidieux et sources d'erreurs par une technologie évolutive.

Corsearch : C'est un gain incroyable en termes d'efficacité et de valeur.

Élargissement de la clientèle et marchés futurs

Corsearch : Corsearch s'est toujours concentré sur les marques. LABS vous aide-t-il à diversifier votre clientèle ?

Pietro : Oui. Auparavant, Corsearch n'avait qu'un seul type de client : les marques. Aujourd'hui, avec CVAN, nous entrons sur le marché des plateformes et proposons nos services aux réseaux sociaux et aux places de marché. Cette collaboration avec plusieurs acteurs du secteur est essentielle pour réussir dans un secteur aussi complexe et en constante évolution.

Le paysage de la protection des marques et les prévisions pour 2026

Corsearch : Le volume des menaces doit être l'un des plus grands défis à relever actuellement.

Pietro : C'est vrai. Le marché de la contrefaçon a quintuplé, voire sextuplé, par rapport à ce qu'il était il y a dix ans. La contrefaçon évolue : elle passe des expéditions B2B à grande échelle aux petits colis destinés directement aux consommateurs (D2C), en particulier via les places de marché et les plateformes, ce qui rend son contrôle beaucoup plus difficile pour les marques et les autorités. La croissance du D2C est un problème majeur, car elle supprime les intermédiaires qui assuraient historiquement le contrôle ou la protection, ce qui augmente les risques liés à la sécurité des produits.

^{Source : Fortune Business Insights}

Corsearch : Je crois comprendre qu'une modification législative importante va entrer en vigueur concernant les petits colis.

Pietro : Oui. Historiquement, tout colis d'une valeur inférieure à 800 € était essentiellement une « voie libre » pour les contrefaçons, car les autorités ne pouvaient pas contrôler physiquement ce volume immense. Les malfaiteurs ont exploité cette faille en passant de la distribution par grands conteneurs à celle par millions de petits colis individuels. Désormais, en Europe, à partir du 1er janvier prochain, la loi change et chaque colis devra être contrôlé. Ces changements « hors ligne » dans le comportement des vendeurs ont un impact direct sur l'ampleur des mesures « en ligne » que nous observons.

Corsearch : C'est un obstacle opérationnel énorme.

Pietro : Les autorités et les entreprises ne peuvent tout simplement pas faire face à ce volume. Cela a conduit les acteurs malveillants à utiliser des solutions de contournement astucieuses, telles que le transport de marchandises via la Silk Belt Road ou à travers des pays comme le Cambodge et le Paraguay, qui entretiennent des relations économiques ou financières favorables avec la Chine, créant ainsi des itinéraires où les colis ne sont pas contrôlés. Ce besoin constant de trouver des solutions de contournement explique pourquoi le marché évolue si rapidement, car le problème « hors ligne » est devenu si important que nous voyons le « en ligne » commencer à suivre la même tendance, devenant trop important pour être traité.

Corsearch : Quelle valeur LABS apportera-t-il au marché ? Si vous pouviez résumer cela en une phrase.

Pietro : Nous apportons de l'innovation dans des domaines où le besoin s'en fait fortement sentir. La protection des marques en ligne est un domaine qui a besoin d'innovation. Cette innovation fondamentale vient de Corsearch.

Il n'existait pas de solution permettant aux marques et aux plateformes de résoudre conjointement ce problème à grande échelle. LABS a créé cette solution.

Corsearch : Compte tenu de ce contexte intense, quelles sont vos trois principales prévisions pour le marché à l'horizon 2026 ?

Le marché des contrefaçons continuera de croître

Pietro : Le marché va continuer à croître rapidement, poussé par des acteurs malveillants qui exploitent les nouvelles technologies comme l'IA et les failles géopolitiques pour changer les circuits de distribution et échapper aux sanctions. Mais grâce aux innovations de Corsearch, on est en train de se mettre en position de renverser la tendance.

Diversification accrue des menaces

Pietro : Les menaces auxquelles nous sommes confrontés sont de plus en plus diverses et évoluent rapidement. Il ne s'agit pas seulement de simples contrefaçons ; nous assistons à l'apparition de nouveaux phénomènes tels queles « dupes », les escroqueries publicitaires massives sur les plateformes, les deepfakes à des fins cryptographiques ou d'exploitation personnelle, et même des escroqueries publicitaires sophistiquées visant à attirer les gens vers des sites web frauduleux ou de phishing. Les acteurs malveillants agissent rapidement pour exploiter les domaines qui ne sont actuellement pas protégés.

2026 est une année d'espoir

Pietro : D'ici 2026, nous espérons être en position de force pour remporter cette bataille contre un marché en pleine croissance. Notre objectif est de nous rapprocher autant que possible de la source avec CVAN (en bloquant une transaction avant même la création d'une annonce) et d'utiliser la technologie pour réduire la pression sur les équipes manuelles, afin de faire progresser l'ensemble du secteur.

Corsearch : Une année pleine d'espoir, une excellente façon de terminer. Pietro, merci d'avoir partagé ces informations sur Corsearch LABS et l'avenir de la protection des marques.