L'image de marque des gouvernements est plus innovante que vous ne le pensez

De nombreuses personnes associent l'image de marque d'un gouvernement à un slogan ou à un titre d'appel, généralement pour soutenir des initiatives touristiques (par exemple, Incredinburgh, I ♥︎ NY, I Feel Slovenia), mais il existe un autre niveau d'image de marque d'un gouvernement qui rassemble des éléments de conception pour produire le système d'identité visuelle d'une ville ou d'un pays, utilisé dans la signalisation, les drapeaux, les cartes, les logos, etc.

Prenons l'exemple d'Atlanta, en Géorgie. Cette ville du sud-est des États-Unis a récemment donné une nouvelle image à son département de la planification et du développement communautaire en lui attribuant un nouveau nom, un nouveau look et des panneaux d'affichage public très distinctifs. Comme le souligne Fast Company toutes les villes ne disposent pas d'un budget pour le design, mais le département de l'urbanisme d'Atlanta montre pourquoi elles devraient le faire.

Le département s'appelle désormais officiellement le département de l'urbanisme. Non seulement le nouveau nom est clair et simple, mais l'ensemble du projet de rebranding s'est articulé autour de la phrase suivante : "To Be Clear Is To Be Kind" (être clair, c'est être gentil). Selon les termes du directeur de la création Blake Howard, cités dans Fast Company: "Si nous voulons être aimables avec le public que nous servons, nous devons être clairs.

Il n'y a donc plus de panneaux d'avis publics verbeux dans la ville. Ces panneaux comportent souvent de nombreux termes juridiques, ce qui limite les possibilités d'édition, mais il n'y a aucune restriction quant à la décomposition des mots et à l'utilisation de différentes tailles de police pour faciliter la lecture. Le nouveau système d'identité d'Atlanta, créé par l'agence Matchstic, présente une signalétique colorée et moderne pour tout ce qui concerne les avis d'enlèvement d'arbres et les annonces d'audiences publiques. Voici quelques exemples :

Vous pouvez lire l'étude de cas sur la refonte des panneaux de zonage de Matchstic ici.

Aux États-Unis, la tendance à l'amélioration de la signalisation gouvernementale a débuté, comme le souligne Fast Company, dans les années 1970, lorsque "la bonne conception graphique était une priorité nationale - et la façon dont elle l'est devenue est un chapitre oublié de l'histoire de la conception". C'est à cette époque que les agences et départements fédéraux américains - de la NASA au National Park Service en passant par l'US Postal Service - ont tous revu leur identité visuelle et leurs systèmes de communication, souvent avec l'aide de graphistes célèbres.

C'est à cette époque que le logo du "ver" de la NASA a vu le jour :

Il est surprenant de constater que la personne à l'origine de cette initiative nationale en matière de design était le président de l'époque, Richard Nixon. Sous l'administration Nixon, soutenir les arts était considéré comme de la "bonne politique" et la responsabilité du design fédéral incombait au National Endowment for the Arts (NEA). Nixon a donc augmenté le financement du NEA et la nouvelle présidente du NEA, Nancy Hanks, a créé le Federal Design Improvement Program (programme d'amélioration du design fédéral) pour répondre aux demandes des agences gouvernementales qui souhaitaient à la fois de meilleurs graphiques et de meilleurs bureaux. Le gouvernement a donc pu engager des designers pour améliorer la communication visuelle, notamment en normalisant les panneaux de signalisation des autoroutes fédérales.

Près de 50 agences gouvernementales américaines se sont retrouvées avec de nouvelles identités visuelles au cours de cet effort productif de refonte. Vous pouvez lire plus de détails fascinants dans l'article deFast Company ici.

Dans le cadre de projets d'image de marque gouvernementaux plus récents, le Pays de Galles a lancé un projet de changement d'image de marque pour ses marchés du tourisme, des affaires, de l'alimentation et des boissons, en redessinant le symbole national du dragon, qui fait référence au drapeau gallois. Le dragon rouge "pictural" du drapeau a été remplacé par une représentation plus graphique du dragon. A voir :

Au Canada, le gouvernement fédéral a fait passer les initiatives de promotion de l'image de marque au niveau supérieur : les médias sociaux. Le gouvernement canadien a dépensé de l'argent pour créer des filtres Snapchat personnalisés afin de contribuer à l'image de marque d'événements nationaux tels que le 150e anniversaire du pays et le centenaire de la Ligue nationale de hockey.

Si vous êtes impliqué dans un projet de changement d'image de la ville ou simplement intéressé par le sujet, vous pouvez vous référer à l'une des principales publications sur la conception d'infrastructures urbaines - une publication intitulée "Maak Plaats ! (en anglais, "Make Space !") par les designers néerlandais (et allemands de naissance) Alfons Hooikaas et Florian Mewes. Elle fournit une série de lignes directrices aux fonctionnaires sur la manière de mieux utiliser les infrastructures et les réseaux de transport en commun en Hollande septentrionale. Le livre n'a été imprimé qu'à 1 000 exemplaires. Vous trouverez plus d'informations sur le livre ici et ici.