Wie Lipsy die Verbraucher vor Fälschungen schützt und Partnerschaften mit Prominenten absichert

Sheena Yonker, Senior Brand Protection Manager bei Lipsy London, erklärt, wie wichtig der Markenschutz ist, um das Lipsy-Girl vor Fälschungen zu schützen und die exklusiven Partnerschaften mit Prominenten zu sichern, für die die Marke hart gearbeitet hat.

Schutz von urheberrechtlich geschützten Bildern von Prominenten

"Die Bilder unserer Prominenten-Kampagnen sind ein wesentlicher Vorteil für uns, vor allem online, wo sie Besucher auf unsere Website bringen", erklärt Sheena. "Wir haben mit dieser Methode fantastische Erfolge erzielt - unsere jüngsten Kampagnen mit Abbey Clancy haben den Verkauf beschleunigt.

"Das ist allerdings ein zweischneidiges Schwert. Das Problem, das sich ergibt, wenn man mit bekannten Leuten zusammenarbeitet, ist, dass böswillige Akteure die von Ihnen produzierten Bilder nehmen und sie nutzen, um Besucher auf ihre eigenen E-Commerce-Websites und gefälschte Produkte zu leiten.

"Wir wollen nicht, dass das passiert. Wir wollen alles tun, was wir können, um sicherzustellen, dass die Menschen, mit denen wir zusammenarbeiten, gut repräsentiert werden, und wir wollen nicht, dass diese Beziehungen durch die unerlaubte Verwendung ihrer Bilder beeinträchtigt werden."

"Letztendlich wollen wir unsere Kunden auf authentische Kanäle lenken, indem wir sicherstellen, dass keine gestohlenen oder manipulierten Bilder verwendet werden, um sie auf gefälschte Verkaufs- oder Phishing-Seiten zu lenken."

"Bei Lipsy liegt uns dieses Thema sehr am Herzen. Wir möchten, dass unsere Kunden darauf vertrauen können, dass das, was sie tragen, echt, hochwertig, sicher und ethisch vertretbar ist, denn Fälschungen werden oft in unsicheren, ausbeuterischen Arbeitsumgebungen hergestellt.

„Wir wollen alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass die bekannten Persönlichkeiten, mit denen wir zusammenarbeiten, angemessen vertreten sind, und wir wollen nicht, dass diese Beziehungen dadurch beeinträchtigt werden, dass ihre Bilder ohne Genehmigung verwendet werden.“

Sheena Yonker, Markenschutzmanagerin, Lipsy

Lipsys Ansatz

Arbeiten mit Corsearch

Lipsy arbeitet mit Corsearch zusammen, um urheberrechtsverletzende Bilder auf Marktplätzen, Domainnamen-Websites und in sozialen Medien zu identifizieren.

"Wir hatten einige andere Anbieter genutzt, um den Missbrauch unserer Prominenten- und Kampagnenbilder zu erkennen, aber wir haben nicht die gewünschten Ergebnisse erzielt", sagt Sheena.

„Als wir Corsearch entdeckten, hat sich alles grundlegend geändert. Die Technologie hat uns überzeugt. Die Markenschutztechnologie von Corsearch ist unglaublich leistungsstark und verfügt über fortschrittliche Bildabgleichfunktionen, deren Leistungsfähigkeit und Skalierbarkeit alles übertreffen, was wir bisher genutzt haben.“

Leistungsstarke Netzwerkanalysetechnologie optimal nutzen

Lipsy nutzt zudem die Netzwerkanalysefunktionen von Corsearch, um Netzwerke von Rechtsverletzern über verschiedene Kanäle wie Websites, Marktplätze und soziale Medien hinweg zu identifizieren und diese mit Online- und Offline-Identifikatoren abzugleichen.

"Das Modul Netzwerkanalyse ist für uns wichtig geworden", sagt Sheena. "Früher haben wir vielleicht einen einzelnen Verkäufer auf einem Marktplatz gesehen. Mit der Netzwerkanalyse können Sie auch schnell sehen, ob der Verkäufer, den Sie identifiziert haben, Ihre Marke auf Facebook, Instagram, auf Websites oder sogar durch physische Geschäfte verletzt."

"Dies verändert unsere Arbeits- und Denkweise. Wir sehen nicht mehr den Wert darin, ständig Hunderte von scheinbar voneinander getrennten Listen abzubauen. Wir wollen sehen, wie Netzwerke miteinander verbunden sind und ihren Kern treffen."

„Die Technologie von Corsearch macht dies möglich. Letztendlich hilft uns dies dabei, unsere Marke zu schützen und die Suchergebnisse für unsere Kunden sicher und sauber zu halten.“

„Als wir Corsearch entdeckten, hat sich alles grundlegend geändert. Die Technologie hat uns überzeugt. Die Markenschutztechnologie von Corsearch ist unglaublich leistungsstark und verfügt über fortschrittliche Bildabgleichfunktionen, deren Leistungsfähigkeit und Skalierbarkeit alles übertreffen, was wir bisher genutzt haben.“

Sheena Yonker, Markenschutzmanagerin, Lipsy

Partnerschaftliche Zusammenarbeit

Abgesehen von der Technologie, sagt Sheena, dass Lipsy von der Zusammenarbeit mit dem Corsearch-Team beeindruckt ist.

"Bei der Zusammenarbeit mit Corsearch geht es nicht nur um technische Fähigkeiten", sagt Sheena. "Das Corsearch-Team hat sich als sehr professionell, kundenorientiert und anpassungsfähig erwiesen und verfügt über eine hervorragende rechtliche Grundlage. Wir haben eine großartige Arbeitspartnerschaft."

Diese Partnerschaft wurde als Reaktion auf die COVID-19-Krise ins Leben gerufen.

"Ich wurde während der ersten Welle der COVID-19-Beschränkungen beurlaubt. Als ich an meinen Arbeitsplatz zurückkehrte, konnte ich feststellen, dass das Corsearch-Team nicht nur unser Markenschutzprogramm am Laufen gehalten hatte. Sie haben sich noch mehr ins Zeug gelegt und die Ziele und Erwartungen übertroffen."

Die Ergebnisse

Durch ein strategisches und umfassendes Konzept für den Markenschutz hat Lipsy greifbare Ergebnisse in allen wichtigen Kanälen erzielt und den Markenmissbrauch nachhaltig reduziert.

„Wir haben auf Marktplätzen eine Compliance-Quote von 98 % erreicht (Stand: Oktober 2020) – auf den wichtigsten Plattformen Allegro (Polen) und Buyma (USA) sogar 100 %. Seit Beginn unserer Partnerschaft mit Corsearch haben wir zudem Umsatzverluste in Höhe von bis zu 1.231.421 US-Dollar verhindert, indem wir gegen risikoreiche Angebote vorgegangen sind und rechtsverletzende Artikel entfernt haben.“

Beispiele für rechtsverletzende Inhalte, die von der Markenschutztechnologie von Corsearch entdeckt wurden

"Ich empfehle Corsearch meinen Kollegen in der Markenschutzbranche, weil sie eine wirklich herausragende Technologie auf dem Markt haben. Außerdem sind sie immer sehr professionell, anpassungsfähig und konzentrieren sich auf meine Bedürfnisse als Kunde. Wenn man einen echten Partner für den Markenschutz sucht, hat Corsearch die komplette Kompetenz, die man braucht."

Sheena Yonker, Markenschutzmanagerin, Lipsy

Schutz von Verbrauchern und Geschäftspartnern vor digitalen Risiken

Die Markenschutztechnologie von Corsearch durchforstet das Internet systematisch mit Hilfe von maschinellem Lernen und ermöglicht es Unternehmen, Rechtsverletzungen auf Websites, Marktplätzen, in sozialen Medien, bei der bezahlten Suche und vielem mehr zu entdecken.

Für Lipsy ist die Fähigkeit, das wahre Ausmaß des Online-Markenmissbrauchs aufzudecken und risikoreiche Verstöße zu priorisieren, entscheidend für den Schutz der Verbraucher vor Fälschungen und die Sicherung exklusiver Partnerschaften mit Prominenten.

Ganz gleich, ob Sie ein mittelständisches Unternehmen oder ein Fortune-500-Konzern sind – die Markenschutzlösungen von Corsearch geben Ihnen die Gewissheit, dass Ihr Unternehmen und Ihre Kunden im Internet umfassend geschützt sind. Fordern Sie eine Demo bei einem unserer Experten an, um herauszufinden, warum Corsearch die richtige Wahl für Sie ist.