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Schützen Sie Ihre Marke: Wie man Fälschungen von Alibaba entfernt
- Schutz der Marke
Die 1999 von Jack Ma gegründete Alibaba-Gruppe hat sich zu einem der weltweit größten und einflussreichsten Unternehmen im Online-Handel entwickelt. Eine der beliebtesten Plattformen von Alibaba ist Alibaba.com, ein führender globaler B2B-Großhandelsmarktplatz, der den Handel zwischen Unternehmen aus der ganzen Welt erleichtert.
Leider werden die Plattformen von Alibaba auch von skrupellosen Akteuren genutzt, um Unternehmen und Verbraucher zu betrügen. Fälschungen und andere rechtsverletzende Produkte stellen eine ernsthafte Bedrohung für Unternehmen dar, die diesen Marktplatz nutzen, da sie den Ruf schädigen und die Beziehungen zu den Lieferanten beeinträchtigen.
In diesem Artikel geben wir eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur manuellen Entfernung von Fälschungen von Alibaba-Plattformen. Wir erklären auch den effektivsten Ansatz: die Verwendung der KI-gestützten Technologie von Corsearch und engagierter Experten, um Zeit zu sparen und die Zahl der Rechtsverletzungen auf den Alibaba-Marktplätzen nachhaltig zu reduzieren.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zum manuellen Entfernen von Fälschungen bei Alibaba
Schritt 1. Identifizieren Sie die Art des Verstoßes auf Alibaba
Wenn Sie auf Alibaba ein gefälschtes, ähnlich aussehendes oder anderweitig verletzendes Angebot gefunden haben, ist es wichtig, die entsprechenden Rechte an geistigem Eigentum und die Art der Verletzung zu nennen. Denn das Durchsetzungsverfahren der Plattform variiert je nach Art der Verletzung. Rechte an geistigem Eigentum sind definiert als gesetzliche Rechte, die das Eigentum an künstlerischen, literarischen und anderen kreativen Werken schützen.
Sie sollten Links und Screenshots als Beweismittel für Ihre Behauptungen über Urheberrechts-, Marken-, Patent- oder Geschmacksmusterrechtsverletzungen auf Alibaba vorbereiten.
Markenzeichen
Eine Marke ist ein einzigartiger Begriff, ein Logo, ein Ausdruck, ein Design oder ein Emblem, das verwendet wird, um die Herkunft von Waren und Dienstleistungen anzuzeigen. Die unbefugte Verwendung einer Marke, die der Ihren ähnelt, stellt eine Markenverletzung dar und umfasst sowohl visuelle als auch akustische Ähnlichkeiten.
Im Bereich der Markenrechtsverletzung stellt die Nachahmung eine besondere Verletzung dar, bei der Einzelpersonen oder Unternehmen eingetragene Marken wortwörtlich nachahmen, um Kunden zu täuschen, indem sie diese Nachahmungen als echte Produkte Ihrer Marke ausgeben.
Umgekehrt schließen Lookalikes und Nachahmerprodukte absichtlich Marken aus ihrem Design und ihrer Verpackung aus. Um gegen diese illegalen Artikel vorzugehen, können Sie Vollstreckungsbescheide mit dem Hinweis auf Urheberrechts-, Geschmacksmusterrechts- oder Patentverletzungen versenden. Gelegentlich ist es möglich, eine Markenrechtsverletzung geltend zu machen, wenn ein Verkäufer Ihre Marken in einer Angebotsbeschreibung oder in seinem Benutzernamen genannt hat.
Urheberrecht
Der Urheberrechtsschutz erstreckt sich auf Schöpfer und Autoren literarischer, visueller und multimedialer Werke wie Bücher, Filme, Musik, Fotografien, Videospiele und künstlerische Arbeiten. Eine Urheberrechtsverletzung ist die unbefugte Nutzung geschützter kreativer Werke.
Oft übernehmen Fälscher Ihr urheberrechtlich geschütztes Bildmaterial in ihre Produktangebote, um den Anschein von Legitimität zu erwecken und potenzielle Käufer in die Irre zu führen.
Geschmacksmusterrechte
Geschmacksmusterrechte umfassen exklusive rechtliche Garantien für das physische Erscheinungsbild von Produkten und umfassen 3D-Formen, 2D-Muster und Logos, die eine bestimmte Marke kennzeichnen. Die Durchsetzung von Geschmacksmusterrechten kann sich je nach Art des Produkts als schwierig erweisen, aber sie können wirksam eingesetzt werden, um Nachahmungen auf verschiedenen Märkten zu bekämpfen.
Patente
Patente bieten Schutz für Erfindungen, Produkte oder industrielle Verfahren. Der Erwerb eines Patents gibt Ihnen die Befugnis, andere für einen Zeitraum von bis zu 20 Jahren daran zu hindern, Ihre Erfindung herzustellen, zu benutzen, zu verkaufen oder in ein Land zu importieren. Eine Patentverletzung liegt vor, wenn eine Person Ihre Erfindung ohne die erforderliche Erlaubnis verwendet.
Schritt 2. Melden Sie sich bei der Alibaba IP Protection Platform an und registrieren Sie geistiges Eigentum
Das Ökosystem von Alibaba bietet verschiedene Tools und Dienstleistungen, die Marken dabei helfen, Fälschungen zu bekämpfen und ihre Rechte an geistigem Eigentum zu schützen. Dies ist entscheidend für die Aufrechterhaltung des Markenrufs und des Verbrauchervertrauens in einem Markt, der in der Vergangenheit von Produktfälschungen geplagt war.
Um Rechtsverletzungen von einem der Online-Marktplätze von Alibaba (einschließlich Alibaba.com, Taobao und Tmall) zu entfernen, müssen Sie sich bei der Alibaba IP Protection Platform anmelden. Um sich anzumelden, müssen Sie Informationen über Ihre Identität, die Organisation, die Sie vertreten, und einen Nachweis über das Eigentum an eingetragenem geistigen Eigentum vorlegen. Es ist wichtig, dass Sie sich mit einer regelmäßig überwachten E-Mail-Adresse anmelden.
Erstellen Sie ein Konto bei der Alibaba Group IP Platform
Um ein Konto zu erstellen, müssen Sie das Portal der Alibaba Group IP Platform besuchen.
Sie werden zunächst gebeten, eine Kopie Ihres Reisepasses oder eines gleichwertigen Personalausweises hochzuladen. Dann müssen Sie eine Gründungsurkunde vorlegen, um die Identität einer Organisation nachzuweisen.
Hinweis: Wenn Sie als Vertreter im Namen eines Unternehmens handeln, müssen Sie eine Vollmacht vorlegen.
Laden Sie Ihre Unterlagen über geistiges Eigentum auf die Schutzplattform hoch
Für jede Art von geistigem Eigentum, das Sie anmelden, müssen Sie die entsprechenden Begleitdokumente vorlegen. Bei einer Marke beispielsweise müssen Sie den Namen, die Registrierungsnummer, den Registranten, das Ablaufdatum, die Warenklasse und die zugehörige Marke angeben. Zusätzliche Unterlagen sind auch für erneuerte, übertragene oder geänderte Marken erforderlich.
Sobald Sie Ihre Dokumente hochgeladen haben, können Sie IP-Registrierungen zur Überprüfung einreichen. Den Status der Registrierung können Sie in Alibabas "IPR Management" unter "My IPR" überprüfen. Sollte die Registrierung abgelehnt werden, können Sie eine Erklärung und eventuelle Aufforderungen zur Vorlage weiterer Dokumente einsehen.
Für jede Marke, jedes Urheberrecht und jedes Patent eines Produkts ist eine individuelle Überprüfung erforderlich. Alibaba benötigt in der Regel bis zu drei Tage für die Überprüfung eines neuen Kontos. Ein Konto gilt erst dann als verifizierungsfähig, wenn es über Unterlagen für mindestens einen Inhaber eines Schutzrechts und ein Schutzrecht verfügt.
Schritt 3. Melden Sie den Verstoß über das Portal der Schutzplattform
Nachdem Sie Ihre Marke verifiziert haben, können Sie bei Alibaba und AliExpress Marken-, Urheberrechts- oder andere IPR-Beschwerden gegen verletzende Produkte einreichen. Im Folgenden werden die Schritte für das Einreichen einer Beschwerde wegen Rechtsverletzung bei Alibaba beschrieben.
1. Wählen Sie die entsprechende Plattform (z. B. Alibaba.com, Taobao.com, Tmall.com, Tmall Global, 1688.com, AliExpress oder Lazada)
2. Wählen Sie den entsprechenden IPR-Typ aus und wählen Sie das entsprechende IPR in Ihrem Konto
3. Entscheiden Sie sich für die Art der Durchsetzung, entweder "Produktauflistung" oder "Schaufenster"(Hinweis: Für Schaufenster-Durchsetzungen bei Alibaba und AliExpress müssen Sie per E-Mail benachrichtigt werden)
4. Wählen Sie den Grund für die Vollstreckung
5. Hinzufügen von URLs verletzender Produkte oder Suche nach verletzenden Angeboten mit Hilfe von Schlüsselwörtern (basierend auf der Gruppenseite)
6. Legen Sie weitere Beweise für die Rechtsverletzung vor, z. B. eine Beschreibung, einen Fotovergleich mit dem Originalprodukt oder unterstützende Unterlagen
7. Einreichung der Beschwerde
Schritt 4. Warten Sie auf die Antwort von Alibaba
Der Verkäufer hat drei Tage Zeit, um auf Ihre Beschwerde zu reagieren. Nach Ablauf dieser Frist wird Alibaba der Beschwerde stattgeben und die gemeldeten Angebote automatisch entfernen.
Überprüfen Sie regelmäßig den Posteingang der E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben. Es ist wahrscheinlich, dass Verkäufer auf Ihre Beschwerden mit Gegenmitteilungen reagieren. Wenn Sie diese Antworten nicht umgehend akzeptieren oder ablehnen, wird Ihr Antrag auf Löschung verworfen und das Angebot wiederhergestellt.
Sie können den Status jeder Verletzungsbeschwerde überprüfen, indem Sie zu "Complaint Submission" (Beschwerdeeinreichung) navigieren und dann auf "Manage Complaints" (Beschwerden verwalten) klicken.
Wie die obigen Schritte zeigen, ist dies ein langwieriger, manueller Prozess, der nicht ausreicht, wenn Sie mit Hunderten, wenn nicht Tausenden von rechtsverletzenden Einträgen konfrontiert sind. Marken, die ständigen Angriffen durch bösartige Akteure ausgesetzt sind, wählen oft einen anderen Ansatz. Um große Mengen von Rechtsverletzungen zu entfernen und zu verhindern, dass Verbraucher auf den Alibaba-Plattformen betrogen werden, sollten Sie sich Folgendes zunutze machen automatisierte Technologie und ein Team von engagierten Experten.
Nutzung von KI, Fachwissen und Plattformbeziehungen, um Fälschungen in großem Umfang zu bekämpfen
Unabhängig davon, ob Ihr Fokus auf sozialen Medien, Marktplätzen, Websites, App-Stores oder anderen Kanälen liegt, bietet Corsearch umfassende Lösungen zum Markenschutz, die Zeit sparen und Wirkung zeigen.
Wenn Sie sich für Corsearch entscheiden, gehören stundenlange manuelle Überprüfungen der Vergangenheit an. Unsere Technologie für maschinelles Lernen gleicht automatisch Merkmale, Bilder und Logos in Produktlisten und Beiträgen ab. Mithilfe unserer KI-gestützten Technologie können Sie risikoreiche Bedrohungen schnell identifizieren, priorisieren und entfernen. Unsere Plattform bietet Dashboards in Echtzeit, die Ihrem Team helfen, den Wert Ihres Programms zu demonstrieren und den Geschäftserfolg zu steigern.
Der wichtigste Unterschied zu anderen Markenschutzanbietern? Corsearch arbeitet als Partner, nicht als Verkäufer. Wir bieten eine überzeugende Kombination aus branchenführender Technologie und Experten, die wie eine Erweiterung Ihres Teams arbeiten. Darüber hinaus können Sie von unserer engen Beziehung zu Alibaba profitieren - wir haben die folgenden Initiativen und Prozesse eingeführt:
- Monatliche Konferenz für Gutgläubigkeitskonten: Jedes Alibaba-Good-Faith-Konto kann eine monatliche Telefonkonferenz mit dem Alibaba-Team für die Kündigungsprüfung vereinbaren. Bei mehreren Good-Faith-Konten können wir diese Telefonkonferenzen mit Alibaba auf wöchentlicher Basis organisieren.
- AACA Account BP Manager: Für Marken, die AACA-Mitglieder sind, wird ein spezieller Alibaba Brand Protection Manager eingesetzt, der sich um Anliegen kümmert. Mehrere laufende AACA-Projekte werden ebenfalls von diesem Team verwaltet. AACA-Mitglieder können Probleme direkt mit dem ihnen zugewiesenen Alibaba BP-Manager besprechen.
- Dedizierter Alibaba BP Manager für Verkäufer: Für alle Händler steht ein fester Ansprechpartner zur Verfügung. Dieser Ansprechpartner ist in der Lage, eskalierte Probleme umgehend zu lösen.
- Online-Dienstleistungsportal: Innerhalb des IPP-Portals von Alibaba ist ein Online-Kundendienstportal zugänglich. Über dieses Portal können wir Anfragen stellen, die in der Regel automatisch beantwortet werden. Außerdem gibt es die Möglichkeit eines Live-Chats.
- Öffentliche IPR-E-Mails: Sollten Probleme über das Online-IPP-Portal ungelöst bleiben, haben wir die Möglichkeit, die öffentliche E-Mail-Adresse von Alibaba zu nutzen. Darüber hinaus nutzt Alibaba diese E-Mail-Adresse, um täglich Feedback zu den Anliegen unserer Kunden zu geben.
Sprechen Sie mit einem Experten für Markenschutz
Nutzen Sie die KI-gestützten Lösungen von Corsearch und die hervorragenden Beziehungen zu Alibaba, um Fälschungen und andere Bedrohungen auf den Marktplätzen schnell zu beseitigen.
Sprechen Sie mit einem unserer Experten, um zu erfahren, wie Sie eine globale Sichtbarkeit von Bedrohungen über alle Kanäle hinweg erreichen und durch unsere von Experten geleitete Durchsetzung greifbare Auswirkungen zeigen können.
Zusätzliche Ressourcen
Erfahren Sie, wie Sie Ihre Marke auf Marktplätzen schützen können:
- Stoppen Sie Fälschungen auf Alibaba
- Fälschungen auf Amazon stoppen
- Stoppt Fälschungen bei eBay
- Fälschungen auf dem Facebook-Marktplatz stoppen
Erfahren Sie, wie Sie die Verbraucher vor den Gefahren schützen können, die von ihnen ausgehen:
- Gefälschte Luxusprodukte
- Gefälschte Kosmetika
- Gefälschte Pharmazeutika
- Gefälschte Autoteile
- Gefälschter Alkohol
Erfahren Sie, wie Sie Fälschungen auf Marktplätzen entfernen können:
