Wie Suchmaschinen die Verbraucher zu gefährlichen gefälschten pharmazeutischen Produkten führen

Untersuchungen von Corsearch haben ergeben, dass bis zu 60 % der Ergebnisse auf der ersten Seite für die Suchanfrage "buy Bactrim online" (ein Markenantibiotikum) auf Websites verweisen, die gefälschte oder unsichere Produkte verkaufen.

Gefälschte Arzneimittel sind auf dem Vormarsch und im Internet leicht erhältlich, wobei Suchmaschinen eine entscheidende Rolle dabei spielen, die Nutzer zu rechtsverletzenden Seiten zu führen. Um das Ausmaß des Problems aufzudecken, hat Corsearch eine neue Studie über die Rolle von Suchmaschinen bei der Verbreitung gefälschter und anderer illegaler Inhalte an ahnungslose Verbraucher durchgeführt.

Suchmaschinen ermöglichen es illegalen Online-Apotheken zu florieren, was ein großes Risiko für die Verbraucher darstellt. Suchmaschinen sollten eine skalierbare Lösung anbieten, um Marken dabei zu helfen, illegale Online-Apotheken aus ihrem Index zu entfernen.

Die Gefahren von gefälschten Arzneimitteln

Verbraucher, die mit gefälschten Arzneimitteln in Kontakt kommen, sind einem großen Risiko ausgesetzt. Gefälschte Medikamente lassen Gesundheitsprobleme unbehandelt und können sie sogar noch verschlimmern, indem sie eine Resistenz der Krankheitserreger gegen einen Wirkstoff des echten Medikaments hervorrufen. Verbraucher, die die falsche Dosierung erhalten, können auch für unerwünschte Nebenwirkungen anfällig sein. In einigen Fällen fügen die Fälscher ihren Produkten sogar gefährliche oder giftige Stoffe zu, um eine "gewünschte" Nebenwirkung zu erzielen und ihnen den Anschein der Echtheit zu verleihen.

Nach Angaben des Pharmaunternehmens Bayer sind weitere Beispiele für gefälschte Arzneimittel[1]:

• Produkte mit manipulierten Verfallsdaten
• Produkte, die keine Wirkstoffe enthalten (wodurch das Medikament unbrauchbar wird)
• Produkte in geschmiedeten Verpackungen

Auffinden von Fälschungen durch Suche

Suchmaschinen spielen eine unmittelbare Rolle bei der Ermöglichung des illegalen Handels, da die Verbraucher durch die vorgetäuschte Legitimität von Orten, die bei Suchanfragen ganz oben stehen, getäuscht werden. Erschreckenderweise gelangen die Verbraucher am häufigsten über organische Suchanfragen zu gefälschten Geschäften und nicht über direkte Links.

Untersuchungen von Corsearch zeigen, dass im Durchschnitt über 58 % des Datenverkehrs für rechtsverletzende pharmazeutische Websites aus der organischen Suche stammen. Über 47 % des Traffics zu diesen rechtsverletzenden Websites stammt von Schlüsselwörtern, die eine Marke oder ein bestimmtes Produkt spezifizieren. Dies entspricht einer Studie von IFOP, einem führenden internationalen Meinungsforschungs- und Marktforschungsunternehmen, das herausgefunden hat, dass 47 % der Personen, die ein rechtsverletzendes Produkt gekauft haben, den Namen des Produkts in eine Suchmaschine eingegeben haben, bevor sie den Kauf getätigt haben.

Für pharmazeutische Produkte ergab unsere Untersuchung, dass der Gesamtverkehr durch Produkt- oder Markenschlüsselwörter 60 % beträgt, was darauf hindeutet, dass die Verbraucher bei der Suche nach bestimmten Medikamenten suchen und wahrscheinlich unwissentlich auf rechtsverletzende Websites umgeleitet werden.

Fälschungen erscheinen an der Spitze der Suchergebnisse

Das Problem wird durch betrügerische Websites verschärft, die bei beliebten Suchanfragen ganz oben in den Suchergebnissen erscheinen. Laut einer Studie von Optify, einem der weltweit größten Telekommunikationskonzerne, aus dem Jahr 2017 erhält das erste Ergebnis einer Suchanfrage über 44 % aller "Click-Throughs"[2].

Nach einer Aktualisierung des Google-Suchalgorithmus im August 2018 mit dem Namen "Medic"[3] vermuteten Kommentatoren, dass die Plattform unbeabsichtigt betrügerische Websites begünstigen könnte[4]. Das Update, das Berichten zufolge nicht auf den Bereich Medizin und Gesundheit abzielte, hatte die größten Auswirkungen auf Websites in diesem Sektor und sollte, wie alle früheren Änderungen des Kernalgorithmus, "Seiten begünstigen, die zuvor unterbewertet waren".

In den fünf in dieser Studie untersuchten Bereichen erschienen mehr als 26 % der potenziell schädlichen Websites unter den ersten drei Suchergebnissen.

In Domains verwendete Markennamen und Warenzeichen

Die Ergebnisse auf den vorderen Plätzen enthielten mit größerer Wahrscheinlichkeit einen Markennamen im Domänennamen selbst, was darauf hindeutet, dass die Suchalgorithmen in der Tat illegale Standorte bevorzugen, die Marken für SEO missbrauchen.

Unter Anwendung des Sichtbarkeits-Scores von Corsearch, unserer datenwissenschaftlich gestützten Methode, die angibt, wie sichtbar eine Rechtsverletzung für die Verbraucher ist, stellten wir fest, dass über 27 % der potenziell schädlichen Websites einen Sichtbarkeits-Score von 10 oder höher hatten, was bedeutet, dass die Wahrscheinlichkeit, von den Nutzern gefunden zu werden, hoch war. Die Analyse ergab, dass auch hier Markennamen und produktspezifische Schlüsselwörter in den Domänennamen dieser Websites vorherrschend waren.

Der folgende Screenshot zeigt die Suchergebnisse auf Google.com für den Begriff "buy Bactrim online". Potenziell schädliche Websites sind rot hervorgehoben, legale Websites gelb und "nur zur Information" Websites blau.

Screenshot vom 07.05.2019: Suchergebnisse auf Google.com für den Begriff "buy Bactrim online" (Corsearch, 2019)

60 % der oben genannten Ergebnisse wurden als potenziell schädlich eingestuft. Eine "potenziell schädliche Website" verwendet in der Regel unerlaubt eine von Dritten eingetragene Marke und behauptet in betrügerischer Absicht, von Aufsichtsbehörden akkreditiert zu sein[5].

Durch die Kombination der sehr konservativen Konversionsrate von 2,5 %[6] und des durchschnittlichen Traffics aus der organischen Suche schätzen wir, dass eine rechtsverletzende pharmazeutische Website an 642 Nutzer pro Monat verkauft.

Da dieses Problem nun einen kritischen Zustand erreicht hat, glauben wir, dass die Suchmaschinen mehr tun können, um es zu stoppen.

Eine Gelegenheit zum Schutz der Verbraucher

Mit einem Anteil von 92,42 % am Weltmarkt ist die Dominanz von Google eindeutig. Es ist jedoch wichtig zu wissen, dass Suchmaschinen wie Baidu in China und Yandex in Russland ihre Heimatmärkte fest im Griff haben (66,89 % bzw. 49,13 %).

Marktanteil der Suchmaschine (Corsearch, 2019)

Die FDA und andere staatliche Stellen haben nur begrenzte Mittel und können das Problem nicht allein lösen. Markeninhaber sollten in der Lage sein, für sich selbst Abhilfe zu schaffen und Plattformen auf Verstöße aufmerksam zu machen.

Das Problem muss jedoch auf sektoraler Ebene angegangen werden, wenn es wirksam gelöst werden soll; Online-Rechtsverletzer sind geschickt darin, ihre Taktik zu ändern, wenn eine Verkehrs- und Einnahmequelle abgeschaltet wird.

Indem sie die Führung übernehmen, können die Suchmaschinen gemeinsam den Standard für den Schutz der Verbraucher im Internet setzen.

Weißbuch: Wie und warum Suchmaschinen Verantwortung für die Bekämpfung von Fälschern übernehmen müssen

Verweise

[1] Bayer - https://www.bayer.com/en/background-information-on-counterfeit-drugs.aspx

[2] Wie viele Klicks bringen die Ergebnisse auf die erste Ergebnisseite von Google? (SEOprofiler, 2017): https://blog.seoprofiler.com/update-clicks-results-googles-results-page/

[3] Alles, was Sie über das Google Medic-Update wissen müssen (Wpromote, 2018): https://www.wpromote.com/blog/everything-need-know-google-medic-update

[4] Falsche Flaggen: Begünstigen Suchmaschinen unseriöse Online-Apotheken? (Pharma Technology Focus): https://pharma.nridigital.com/pharma_apr19/false_flags_are_search_engines_benefiting_rogue_online_pharmacies

[5] https://www.cipa.com/certified-safe-online-pharmacies/

[6] Analyse der durchschnittlichen Konversionsrate - https://www.invespcro.com/blog/the-average-website-conversion-rate-by-industry/