Come Lipsy protegge i consumatori dalle contraffazioni e tutela le partnership con le celebrità

Sheena Yonker, Senior Brand Protection Manager di Lipsy London, spiega come la protezione del marchio sia fondamentale per proteggere la ragazza Lipsy dalle contraffazioni e per salvaguardare le esclusive collaborazioni con le celebrità che il marchio ha lavorato duramente per assicurarsi.

Protezione delle immagini di celebrità protette da copyright

"Le immagini delle nostre campagne con le celebrità sono una risorsa fondamentale per noi, soprattutto online, dove portano i visitatori al nostro sito", spiega Sheena. "Abbiamo avuto un grande successo lavorando in questo modo: le nostre recenti campagne con Abbey Clancy hanno accelerato le vendite".

"Ma è un'arma a doppio taglio. Il problema che si presenta quando si lavora con persone famose è che i cattivi attori prenderanno le immagini che producete e le useranno per indirizzare il traffico verso i loro siti di e-commerce e i loro prodotti contraffatti".

"Non vogliamo che ciò accada. Vogliamo fare tutto il possibile per garantire che le persone con cui lavoriamo siano ben rappresentate e non vogliamo che queste relazioni siano macchiate dall'utilizzo delle loro immagini in modi non autorizzati".

"In definitiva, vogliamo indirizzare i nostri clienti verso canali autentici, garantendo che le immagini rubate o manipolate non vengano utilizzate per indirizzarli verso vendite contraffatte o siti di phishing".

"In Lipsy questo tema ci sta a cuore. Vogliamo che la nostra clientela sia sicura che ciò che indossa è autentico, di alta qualità, sicuro ed etico, poiché le contraffazioni sono spesso prodotte in ambienti di lavoro non sicuri e soggetti a sfruttamento".

"Vogliamo fare tutto il possibile per garantire che le persone famose con cui lavoriamo siano ben rappresentate e non vogliamo che queste relazioni siano macchiate dall'utilizzo delle loro immagini in modi non autorizzati".

Sheena Yonker, responsabile della protezione del marchio, Lipsy

L'approccio di Lipsy

Lavorare con Corsearch

Lipsy collabora con Corsearch per identificare le immagini che violano il diritto d'autore nei marketplace, nei siti web con nome di dominio e nei social media.

"Avevamo utilizzato un paio di altri fornitori per aiutarci a identificare l'uso improprio delle immagini delle nostre celebrità e delle nostre campagne, ma non stavamo ottenendo i risultati che volevamo", spiega Sheena.

"Quando abbiamo scoperto Corsearch, il gioco è cambiato. Siamo stati conquistati dalla tecnologia. La tecnologia di Corsearch per la protezione dei marchi è incredibilmente potente, con una corrispondenza di immagini avanzata che ha una capacità e una scalabilità di gran lunga superiori a qualsiasi altra cosa avessimo utilizzato in precedenza."

Sfruttare al meglio la potente tecnologia di analisi di rete

Lipsy si avvale inoltre della capacità di analisi di rete di Corsearch per identificare reti di entità che violano i diritti d'autore attraverso canali quali siti web, marketplace e social media e confrontarle con identificatori online e offline.

"Il modulo di analisi della rete è diventato importante per noi", afferma Sheena. "Prima potevamo vedere la presenza di un singolo venditore su un marketplace. Quando si dispone dell'Analisi della rete, si può anche vedere rapidamente se il venditore identificato sta violando il vostro marchio su Facebook, Instagram, siti web o anche attraverso negozi fisici".

"Questo sta cambiando il nostro modo di lavorare e di pensare. Non vediamo più il valore di smontare continuamente centinaia di annunci apparentemente separati. Vogliamo vedere come le reti si connettono e colpiscono al cuore".

"La tecnologia di Corsearch ci permette di farlo. In definitiva, questo ci aiuta a proteggere il nostro marchio e a mantenere le ricerche sicure e pulite per i nostri clienti".

"Quando abbiamo scoperto Corsearch, il gioco è cambiato. Siamo stati conquistati dalla tecnologia. La tecnologia di Corsearch per la protezione dei marchi è incredibilmente potente, con una corrispondenza di immagini avanzata che ha una capacità e una scalabilità di gran lunga superiori a qualsiasi altra cosa avessimo utilizzato in precedenza."

Sheena Yonker, responsabile della protezione del marchio, Lipsy

Lavorare in partnership

Oltre alla tecnologia, Sheena afferma che Lipsy è rimasta impressionata dalla collaborazione con il team di Corsearch.

"Lavorare con Corsearch non è solo una questione di capacità tecnica", afferma Sheena. "Il team di Corsearch si è dimostrato molto professionale, orientato al cliente e adattabile, con un'ottima base legale. Abbiamo un'ottima partnership di lavoro".

Questo partenariato è stato messo in evidenza in risposta alla crisi del COVID-19.

"Durante la prima ondata di restrizioni COVID-19 sono stato licenziato. Quando sono tornato al lavoro, ho potuto constatare che il team di Corsearch non si era limitato a far funzionare il nostro programma di protezione del marchio. Si erano spinti oltre, superando gli obiettivi e le aspettative".

I risultati

Adottando un approccio strategico e completo alla protezione del marchio, Lipsy ha ottenuto risultati tangibili sui canali prioritari e una riduzione duratura dell'abuso del marchio.

"Abbiamo raggiunto il 98% di conformità sui marketplace (ottobre 2020) - arrivando al 100% sulle piattaforme chiave Allegro (Polonia) e Buyma (USA). Dall'inizio della nostra collaborazione con Corsearch, abbiamo anche evitato fino a 1.231.421 dollari di mancate vendite facendo rispettare le inserzioni ad alto rischio e rimuovendo gli stock in violazione".

Esempi di contenuti illeciti scoperti dalla tecnologia di protezione del marchio di Corsearch

"Raccomando Corsearch ai miei colleghi del settore della protezione dei marchi perché dispone di una tecnologia davvero all'avanguardia sul mercato. Inoltre, sono sempre altamente professionali, adattabili e concentrati sulle mie esigenze di cliente. Se cercate un vero partner per la protezione del marchio, Corsearch ha il set di competenze completo di cui avete bisogno".

Sheena Yonker, responsabile della protezione del marchio, Lipsy

Proteggere i consumatori e gli stakeholder aziendali dal rischio digitale

La tecnologia di Corsearch per la protezione del marchio analizza sistematicamente Internet utilizzando la tecnologia di apprendimento automatico, consentendo alle aziende di scoprire le violazioni su siti web, marketplace, social media, ricerca a pagamento e altro ancora.

Per Lipsy, la capacità di scoprire la reale portata dell'uso improprio del marchio online e di dare priorità alle violazioni ad alto rischio è stata fondamentale per proteggere i consumatori dalle contraffazioni e salvaguardare le partnership esclusive con le celebrità.

Che si tratti di un'organizzazione di medie dimensioni o di un'azienda Fortune 500, le soluzioni di protezione del marchio Corsearch vi danno la certezza che la vostra azienda e i vostri consumatori siano completamente protetti online. Richiedete una demo a uno dei nostri esperti per scoprire perché Corsearch è la scelta giusta per voi.

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