Quattro ragioni per cui dovreste gridare alla vostra strategia di protezione del marchio

I vantaggi della protezione del marchio sono evidenti: il patrimonio del marchio e i ricavi online sono salvaguardati dai malintenzionati. Tuttavia, i marchi sono spesso più incerti sul perché dovrebbero sentirsi orgogliosi di una strategia di successo.

La protezione del marchio online consente ai marchi di ridurre il livello di violazione online e di aumentare le vendite. Tuttavia, lavorare con grandi quantità di dati e numeri nel perseguire i cattivi attori online può portare i team di protezione del marchio a perdere di vista quanto sia importante il loro lavoro e perché dovrebbero essere orgogliosi di una strategia di successo.

Con una soluzione basata sull'intelligence in grado di ridurre significativamente il livello di violazioni della proprietà intellettuale, si assicura un impatto duraturo per il proprio marchio, salvaguardando la salute dei clienti, proteggendo e aumentando i ricavi e ricostruendo la reputazione online. In questo articolo, illustriamo i quattro motivi principali per cui le aziende dovrebbero essere orgogliose di una strategia di Online Brand Protection di successo:

1. Proteggere i clienti dai danni

Adottando una strategia completa di protezione del marchio, le aziende proteggono i loro clienti da prodotti contraffatti pericolosi e talvolta letali. Gli esempi di contraffazioni pericolose sono molto diffusi, come i caricabatterie falsi che esplodono e causano incendi, i giocattoli falsi che contengono sostanze cancerogene e le pastiglie dei freni dei veicoli fatte di erba. Un'efficace protezione del marchio significa identificare le reti su larga scala che operano contro il vostro marchio e farle rispettare, piuttosto che eliminare singole inserzioni o account ad hoc, causando piccoli inconvenienti piuttosto che un impatto duraturo.

Voi siete proattivi, responsabili e mettete la sicurezza e il benessere del consumatore in primo piano; la maggior parte delle aziende non lo fa.

2. Proteggere la reputazione e garantire la longevità del marchio

La reputazione del marchio è difficile da costruire, ma facile da erodere. La fiducia nei marchi continua la sua rapida discesa, con un calo del 3% su base annua della fiducia dei consumatori nei marchi del Regno Unito. Il dato più significativo, tuttavia, è che quasi la metà dei consumatori britannici fatica a capire di quali marchi si può fidare.

Il volume e la disponibilità di contraffazioni online legate a un marchio hanno un impatto sull'immagine dell'azienda in questione. In un recente sondaggio, il 76% dei consumatori ha dichiarato che sarebbe meno propenso ad acquistare da un marchio la cui reputazione fosse associata a contraffazioni. Pertanto, i titolari dei diritti che sono in grado di ridurre significativamente il livello di violazione e di minimizzare la loro associazione con la contraffazione saranno in grado di salvaguardare l'immagine del loro marchio faticosamente conquistata.

Inoltre, un marchio può scegliere di assumere il comando del messaggio e costruirsi una reputazione presso gli investitori, i fornitori e i licenziatari per il fatto di essere proattivo nell'affrontare le violazioni, anziché limitarsi a reagire ai reclami dei clienti quando li riceve. Ciò è particolarmente vantaggioso se i concorrenti di un'azienda non sono impegnati in una strategia efficace di protezione del marchio, consentendo a un marchio di posizionarsi come leader del settore nella protezione dei consumatori sia online che offline.

3. Prevenire i danni alle vendite e alla conversione dei clienti

Una protezione del marchio di successo deve essere in grado di dimostrare il ROI. Se un marchio è in grado di prevenire la perdita di vendite a causa dei trasgressori online, potrebbe anche essere in grado di convertire alcuni acquirenti di prodotti contraffatti in clienti. Uno studio condotto da Oxera, per conto di Corsearch e in collaborazione con uno dei nostri clienti, ha rilevato che per ogni account di social media che viola il marchio eliminato, sono state generate circa 0,7-0,8 vendite aggiuntive. Secondo i risultati di uno studio commissionato da Forrester Consulting per conto di Corsearch nel 2019, l'Online Brand Protection è anche in grado di aumentare le vendite online del 3% all'anno per ogni marchio coperto. Le vendite perse possono essere recuperate anche attraverso la conversione di alcuni venditori e merchandiser non autorizzati in partner ufficiali, consentendovi di raggiungere un pubblico e dei canali precedentemente non toccati dal vostro marchio.

Prevenendo le vendite perse e convertendo nuovi clienti, potete cambiare la percezione interna secondo cui un team di protezione del marchio è un centro di costo all'interno della vostra organizzazione.

4. Smantellamento delle reti di contraffazione legate alla schiavitù moderna

Le operazioni di contraffazione sono spesso gestite da reti criminali organizzate che praticano il traffico di esseri umani e la schiavitù moderna. Le condizioni di lavoro nei laboratori di contraffazione sono pericolose e i lavoratori sono esposti a materiali tossici come il mercurio e l'arsenico presenti nei cosmetici contraffatti. I lavoratori spesso non ricevono alcuna retribuzione, essendo stati costretti nella loro situazione per ripagare i debiti contratti con i trafficanti di esseri umani, e sono spesso minacciati fisicamente da coloro che gestiscono le operazioni criminali.

I marchi possono tuttavia utilizzare la tecnologia per collegare venditori online, indirizzi IP e sedi fisiche, raccogliendo dati utili per aiutare le forze dell'ordine e le organizzazioni specializzate nell'offline, come WRi e Beijing East IP, a smantellare queste reti criminali. Di conseguenza, i membri vulnerabili della società sono protetti dallo sfruttamento e i responsabili finiscono in galera.

Sviluppare una strategia di successo per la protezione del marchio

In Corsearch lavoriamo con i nostri clienti per creare strategie efficaci di protezione del marchio, sfruttando le nostre competenze in materia di proprietà intellettuale, intelligence criminale e progettazione tecnica. Se ritenete che il vostro marchio sia stato violato e siete interessati a conoscere l'entità delle minacce alla vostra attività, richiedete di parlare con un esperto.