Étude de cas
Du lancement à la protection juridique : comment Viking Arm a protégé l'innovation contre les contrefacteurs mondiaux
- Protection de la marque
Lorsque l'inventeur norvégien d'un outil à main révolutionnaire, Viking Arm, a connu un succès mondial instantané, il a été confronté à un afflux massif de milliers d'annonces de contrefaçons. Corsearch est intervenu avec une solution stratégique, transformant la protection de la marque en un investissement rentable et autofinancé.
Le succès viral provoque une crise mondiale pour Viking Arm
Viking Arm AS a été fondée sur une idée innovante : un cric manuel offrant une précision millimétrique pour les travaux de construction et de menuiserie.
Cet outil a immédiatement été salué comme une véritable révolution et s'est rapidement imposé sur tous les continents :
Nous avons créé un produit dont personne ne savait qu'il lui manquait avant de l'avoir.
Co-fondateur et président, Øivind Resch
Ce succès populaire a rapidement permis à cette petite entreprise, qui ne comptait que 17 employés, de distribuer ses produits dans plus de 37 pays. Malheureusement, la rapidité de cette ascension mondiale a fait de Viking Arm une cible de choix.
Des contrefacteurs ont rapidement créé et distribué des « copies » de mauvaise qualité qui imitaient l'apparence du produit authentique. La crise de la contrefaçon est devenue une question de survie pour la marque :
Volume écrasant
Resch a qualifié cette attaque de « déluge insensé » d'annonces illégales, confirmant que Viking Arm ne pouvait pas gérer seul une telle ampleur de contrôle.
Atteinte à la réputation
Ces vendeurs frauduleux ont utilisé abusivement le nom, les photographies et les supports marketing de Viking Arm pour vendre des contrefaçons qui arrivaient souvent cassées ou non fonctionnelles, ce qui a directement entraîné la déception des clients et nui à la réputation de qualité et de fiabilité de la marque.
Charge financière
En tant qu'entreprise en pleine croissance et axée sur l'innovation, Viking Arm était confrontée au défi des ressources limitées. Elle avait besoin d'une solution à la fois durable et évolutive à l'échelle mondiale, garantissant que son capital reste consacré au développement de ses produits phares, et non à des batailles juridiques épuisantes.
Recouvrement des recettes et contrôle financier stratégique
L'approche de Corsearch ne consistait pas simplement à supprimer les contrefaçons, mais à mettre en œuvre un modèle financier stratégique qui soutenait les efforts mondiaux de Viking Arm en matière de protection de la marque, en veillant à ce que le capital de l'entreprise soit libéré afin de se concentrer entièrement sur la stimulation de l'innovation future. La solution était axée sur l'approche Revenue Recovery 360 de Corsearch, qui offrait à Viking Arm un moyen économiquement viable de défendre sa marque:
Transformer les coûts en bénéfices grâce aux règlements partagés
L'aspect le plus important de la solution proposée par Corsearch était d'éliminer l'aspect financier de l'application traditionnelle de la loi. Corsearch a pris en charge la tâche complexe consistant à surveiller Internet, à recueillir des preuves et à obtenir des règlements financiers de la part des contrevenants récidivistes. Viking Arm a participé au recouvrement des revenus, ce qui signifie que le coût de l'application de la loi a été couvert par les parties mêmes qui ont causé le préjudice.
Resch a souligné avec insistance le succès de ce modèle :
« Cela ne nous coûte rien de faire appel à Corsearchwork ; en réalité, cela nous rapporte de l'argent. »
Co-fondateur et président, Øivind Resch
Tirer parti de l'application rigoureuse de la loi aux États-Unis
Corsearch a utilisé des tactiques d'application puissantes et spécialisées sur le marché américain crucial, que Viking Arm ne pouvait pas mettre en œuvre depuis son siège social en Norvège. Ces mesures comprenaient la fermeture directe des comptes et des boutiques en ligne frauduleux des vendeurs et la suspension de l'accès aux paiements via des prestataires tels que PayPal. Cette pression économique a contraint les contrefacteurs à modifier leur comportement, les empêchant ainsi de percevoir des revenus illégitimes et coupant la chaîne d'approvisionnement des contrefaçons.
Éradication mesurable et restauration de la marque
Le volume considérable d'actions couronnées de succès a rapidement submergé le marché de la contrefaçon. Resch a quantifié l'impact : Corsearch a contribué à faire supprimer environ 4 000 annonces dès la première année, ce qui a conduit à l'« éradication » virtuelle de l'utilisation abusive de la marque aux États-Unis.
En supprimant systématiquement toute utilisation non autorisée de ses actifs, Viking Arm a préservé l'intégrité de sa marque et restauré la confiance de ses clients:
Nos clients savent désormais qu'ils achètent un produit Viking Arm authentique.
Co-fondateur et président, Øivind Resch
Un avenir sûr fondé sur des résultats éprouvés
Le partenariat avec Corsearch a permis à Viking Arm de consolider sa réputation en matière de qualité, ce qui a permis à l'entreprise de consacrer ses précieuses ressources, tant en temps qu'en capital, au développement de produits et à la croissance de son activité principale. Viking Arm opère désormais avec la certitude que sa propriété intellectuelle est protégée par une défense efficace et professionnelle.
Resch a résumé avec enthousiasme la valeur de ce partenariat :
C'était fantastique. Vous avez pratiquement éliminé l'utilisation abusive de notre nom et de nos photos. Je suis satisfait à tous les niveaux de ce partenariat.
Co-fondateur et président, Øivind Resch
L'histoire de Viking Arm démontre que lorsque des produits innovants deviennent viraux, la protection professionnelle de la marque est un élément essentiel et générateur de valeur pour la réussite commerciale. Le partenariat avec Corsearch est une décision stratégique qui peut transformer la protection de la marque en un investissement puissant et rentable.