Exploration du paysage des menaces : l'usurpation d'identité de marque

Les interactions entre les consommateurs et les marques se faisant de plus en plus souvent en ligne, l'usurpation d'identité devient rapidement une réalité quotidienne. Qu'il s'agisse de la marée montante de profils d'usurpation d'identité sur les médias sociaux ou de sites web frauduleux conçus pour tromper et escroquer, les consommateurs sont exploités par des acteurs malveillants à un rythme alarmant.

En 2023, les escroqueries à l'usurpation d'identité étaient à elles seules responsables d'une perte mondiale stupéfiante de 6,8 milliards de dollars[1] - impactant les finances des consommateurs, les recettes de la taxe sur les ventes mondiales et des millions d'emplois dans tous les secteurs. Au niveau des entreprises, la perte de contrôle sur la manière dont une marque est perçue en ligne peut être catastrophique. Les problèmes de sécurité des consommateurs, les pertes de revenus et les atteintes à la réputation ne sont que trois des conséquences probables d'un abus de marque non maîtrisé.

Notre dernier livre électronique, The Three Key Components of a Successful Brand Protection Program, analyse le paysage actuel des menaces qui pèsent sur les marques et les outils que les entreprises peuvent utiliser pour préserver la confiance des consommateurs et la réputation de leur marque.

Les mauvais acteurs exploitent les consommateurs par le biais de trois menaces distinctes : les contrefaçons, l'usurpation d'identité de marque et les produits du marché gris. Dans ce blog, nous examinons plus en détail les menaces actuelles et émergentes liées à l'usurpation d'identité et la manière dont vous pouvez adapter votre stratégie de protection de la marque pour préserver la confiance numérique de vos consommateurs.

L'impact de l'usurpation d'identité sur les consommateurs et les marques

L'usurpation d'identité fait référence à l'imitation de marques légitimes dans le but de promouvoir des contrefaçons, des escroqueries ou d'autres articles illicites sur les médias sociaux, les places de marché, les sites web et d'autres canaux clés. Les usurpateurs volent vos logos, marques déposées, images officielles, hashtags, slogans de campagne et autres supports marketing soigneusement élaborés pour atteindre vos consommateurs en ligne.

Il est probable que vous n'entendiez parler de ces faux sites web et de ces fausses publicités qu'après coup - alerté par des victimes, d'autres fonctions de l'entreprise ou même la direction. À ce stade, il est déjà trop tard : des milliers de consommateurs bien intentionnés ont visité ces sites web et en ont été victimes. Certains ont probablement vu leurs précieuses données personnelles collectées et revendues à des escrocs pour de nouvelles attaques contre la sécurité numérique et la vie privée des consommateurs.

Exemples concrets d'usurpation d'identité

Comme nous l'avons souligné dans notre récent livre électronique, les usurpateurs utilisent souvent une combinaison de canaux de commerce électronique et de canaux sociaux, ainsi que des services de transaction P2P pour vendre des produits contrefaits et cibler les consommateurs au moyen d'escroqueries par hameçonnage. Ces "réseaux de contrefacteurs" recréent souvent d'anciennes pages avec des mises en page et des photos très similaires ou identiques.

Prenons l'exemple d'un consommateur qui tape "chaussures de football de la marque X" dans un moteur de recherche. Il sera accueilli par des milliers de listes de sites web. Il sera également bombardé de publicités reciblées pour des chaussures de football sur les moteurs de recherche, les médias sociaux et les sites web, mais un grand nombre de ces résultats de recherche et de ces publicités renvoient à des sites vendant des contrefaçons. Pire encore, certains de ces sites ne vendent même pas des contrefaçons - ils se contentent de recueillir des informations personnelles et des données de carte de crédit.

La menace de l'IA générative

Les acteurs malveillants utilisent de plus en plus l'intelligence artificielle (IA) pour alimenter leurs stratagèmes d'usurpation d'identité et leurs escroqueries par hameçonnage.

Fausses découvertes

Les deepfakes sont des enregistrements vidéo ou audio hyperréalistes générés par l'intelligence artificielle qui peuvent représenter de manière convaincante une personne en train de dire ou de faire des choses qu'elle n'a jamais faites en réalité. Dans une étude récente, seuls 32,9 % des participants ont détecté quelque chose qui sortait de l'ordinaire lorsqu'on leur a demandé de visionner plusieurs vidéos contenant des "deep fakes"[2].^[2].

Faux comptes de médias sociaux

L'émergence de l'IA générative a donné aux acteurs malveillants les outils nécessaires pour créer de faux comptes et contenus convaincants sur les médias sociaux à grande échelle - et à un rythme plus rapide que jamais. La quantité et la qualité des fausses informations pourraient augmenter, ce qui remettrait en cause l'authenticité des contenus sur les médias sociaux.

Contenu d'hameçonnage

L'IA peut générer un contenu de phishing convaincant qui imite les communications légitimes de marques de confiance, ce qui rend plus difficile la distinction entre les vrais et les faux messages. Elle est également utilisée pour rendre les escroqueries plus personnalisées et plus convaincantes, ouvrant ainsi la voie à des attaques d'ingénierie sociale à grande échelle.

L'agence de voyage en ligne Booking.com a récemment mis en garde contre la forte augmentation des escroqueries aux voyages, alimentées par l'intelligence artificielle. Marnie Wilking, responsable de la sécurité de l'information chez Booking.com, affirme que cette augmentation pourrait atteindre 900 % au cours des 18 derniers mois[3] - cette hausse étant attribuée aux escroqueries par hameçonnage alimentées par des outils d'intelligence artificielle générative.

eBook : Les trois composantes de la lutte contre l'usurpation d'identité

Les programmes de protection de la marque qui réussissent combinent trois éléments clés pour protéger les consommateurs et fournir un retour sur investissement substantiel.

Utilisez notre eBook pour approfondir la technologie et l'expertise dont vous aurez besoin de la part de votre fournisseur de solutions pour prendre en charge ces composants et mettre en œuvre votre stratégie.

Lire le livre électronique >

Visibilité et contrôle de votre marque, où que vous soyez en ligne

Les menaces d'usurpation d'identité continuant d'évoluer rapidement, il est essentiel que vous adoptiez une approche proactive et que vous puissiez adapter votre stratégie rapidement. Votre équipe aura besoin de la bonne solution qui mélange efficacement l'IA avancée et l'expertise humaine pour fournir une visibilité complète des menaces, une application rapide à l'échelle, ainsi qu'un impact durable et un retour sur investissement tangible.

Nos solutions de protection de la marque, alimentées par l'IA et guidées par des experts, offrent :

• La plus grande visibilité des menaces sur tous les canaux en ligne
• Identification instantanée des nouveaux profils d'usurpation d'identité
• L'application de la loi avec un succès avéré
• Un impact durable pour protéger votre marque, votre propriété intellectuelle et vos consommateurs

Découvrez les fonctionnalités assistées par l'IA qui vous permettront de détecter et de supprimer rapidement l'usurpation d'identité sur vos principaux canaux dans la deuxième partie de cette série de blogs. Ou demandez une démonstration pour voir nos capacités en action.

✕

Demandez une démonstration personnalisée de 15 minutes

Notre statut de confiance et de reconnaissance auprès des plateformes en ligne nous permet de supprimer les inscriptions illicites 46 % plus rapidement que les autres fournisseurs. Faites une démonstration de notre technologie pour voir pourquoi Corsearch est le bon choix pour vous.

• 1 400 plateformes de marché couvertes
• 1,3 million d'exécutions sur les plateformes chaque mois
• Taux de réussite de 98 % dans la suppression des profils d'usurpation d'identité
• 70 000 domaines de contrefaçon découverts dans le cadre d'un vaste réseau

Corsearch bénéficie de la confiance de :

• 
• 
• 
• 
• 
• 

[1] Visual Capitalist (2024). Visualisation des pertes mondiales dues aux escroqueries financières : https://www.visualcapitalist.com/global-losses-from-financial-scams/

[2] Royal Society Open Science (2023). Détection de Deepfake avec et sans avertissements

^[3] BBC News (2024). Booking.com met en garde contre une augmentation de 900 % des escroqueries aux voyages : https://www.bbc.co.uk/news/articles/c8003dd8jzeo