Estudio de caso
Cómo acelera H&M la autorización de marcas a escala mundial
- Soluciones para Trademarks
Cómo uno de los mayores minoristas de moda del mundo consigue rapidez, sencillez y confianza en sus búsquedas de marcas.
Para H&M, la autorización de marcas es la base de miles de nuevos diseños, submarcas y campañas. Su equipo jurídico de Estocolmo debe autorizar los nombres con rapidez, precisión y a gran escala.
Descubra cómo Björn Norberg y Axel Rahnberg, asesores jurídicos de H&M Hennes & Mauritz GBC AB, utilizan TrademarkNow de Corsearch para combinar rapidez y precisión en su trabajo de marcas.
"La rapidez es algo crucial. La herramienta tiene que ser fácil de implantar, fácil de usar y lógica desde nuestro punto de vista"
Axel Rahnberg, Asesor Jurídico
El reto: autorización rápida y fiable de una amplia cartera de productos
El equipo jurídico de H&M gestiona un enorme flujo de nuevos nombres de productos y activos creativos. Necesitaban una solución que les permitiera seguir el ritmo del negocio sin sacrificar la calidad. Las herramientas tradicionales solían implicar múltiples clics, resultados retrasados o informes estáticos, lo que ralentizaba el proceso y frustraba a los usuarios.
Además de rapidez, el equipo necesitaba flexibilidad. Algunas preguntas requieren una comprobación rápida y de alto nivel, mientras que otras exigen una evaluación profunda y basada en pruebas de todas las jurisdicciones. Cualquier solución debía manejar ambos extremos del espectro y ser lo bastante intuitiva para que todos los miembros del equipo pudieran utilizarla sin largas sesiones de formación.
La solución: TrademarkNow ExaMatch y módulos más profundos
H&M recurrió a la plataforma TrademarkNow de Corsearch. El módulo ExaMatch se convirtió rápidamente en la herramienta a la que recurría el equipo para la autorización diaria, ya que ofrecía resultados de búsqueda instantáneos y un filtrado interactivo. "Puedes hacer clic, puedes añadir clasificaciones... no habíamos experimentado eso antes", explica Axel
. "Interactuaba constantemente con tu forma de añadir filtros... eso era atractivo porque la velocidad es primordial".
La posibilidad de crear y perfeccionar búsquedas sobre la marcha permitió al equipo trabajar en tiempo real, en lugar de esperar informes o exportar datos a sistemas independientes. Cuando necesitan un análisis más detallado, cambian a otros módulos dentro de TrademarkNow. Esta combinación les permite pasar sin problemas de comprobaciones rápidas a evaluaciones en profundidad sin salir de la plataforma.
Para H&M, esa flexibilidad ha pasado a ser fundamental: un único sistema que permite tanto respuestas rápidas como una investigación más profunda en función de la pregunta de que se trate.
Rápida adopción e integración en todo el equipo
La aplicación tenía que ser rápida. El equipo jurídico no podía permitirse un largo periodo de adaptación.
Con Corsearch, la incorporación se adaptó a la forma de trabajar de H&M e implicó a todo el equipo de propiedad intelectual desde el principio, para que todos pudieran empezar a utilizar la herramienta inmediatamente.
"Había que incorporar a todo el mundo. Corsearch se encargó de que no llevara mucho tiempo".
Axel Rahnberg, Asesor Jurídico
El acceso directo al equipo de asistencia de Corsearch permitió a los usuarios ponerse en contacto directamente con el formador o con el servicio de asistencia para plantear sus dudas, en lugar de dirigir todo a través de un único punto de contacto interno. Los problemas técnicos menores se resolvieron rápidamente, lo que facilitó la adopción.
Björn señala que este planteamiento ayudó a dar cabida a las distintas formas de trabajar de cada abogado: "Somos individuos. Tenemos formas ligeramente distintas de ver la herramienta y de utilizarla". Dar a cada usuario una relación con Corsearch permitió al sistema adaptarse a esas variaciones en lugar de forzar un único proceso rígido.
Un socio receptivo
H&M valoró el modo en que Corsearch escuchó sus comentarios. Se incorporaron funciones sugeridas por el equipo, lo que demostró que la herramienta evolucionaba con sus necesidades en lugar de dictar un proceso.
Incluso la presentación inicial fue diferente. En lugar de una demostración única, Corsearch se centró en cómo la herramienta podía adaptarse a la forma de trabajar específica de H&M, ayudando al equipo a ponerse al día más rápidamente. Esto generó confianza en que la plataforma seguiría evolucionando con las necesidades de H&M.
Cumplimiento de normas estrictas de precisión y precio
Para H&M, la rapidez no es suficiente. La herramienta también debe ser precisa, fácil de aprender y rentable.
"Tenemos unas exigencias muy altas porque tiene que ser preciso. Tiene que ser rápido. Tiene que ser fácil de aprender. Creo que habéis dado con lo que necesitábamos al precio justo".
BjörnNorberg, Asesor Jurídico
Al disponer de datos más completos, el equipo puede realizar evaluaciones de riesgo más calculadas y reducir la probabilidad de que surjan problemas con las marcas en su amplia cartera de nuevos rótulos y productos.
Los resultados: una toma de decisiones segura
TrademarkNow se ha convertido en una parte integral del proceso de autorización de marcas de H&M. Ahora el equipo jurídico puede:
- Borre las marcas al instante con ExaMatch.
- Cambie a otros módulos para realizar análisis en profundidad cuando sea necesario.
- Incorpore rápidamente a nuevos miembros del equipo sin necesidad de una formación prolongada.
- Trabaje directamente con Corsearch para perfeccionar las funciones.
El resultado es una toma de decisiones sobre marcas más rápida y segura en una de las carteras de marcas más activas del sector de la moda.
Por qué Corsearch
Para H&M, TrademarkNow de Corsearch ofrece el equilibrio que buscaban: rapidez y facilidad de uso para las tareas rutinarias, profundidad y rigor para las complejas, rápida incorporación para los nuevos usuarios y un socio receptivo que escucha. Esta combinación permite al equipo centrarse en las decisiones estratégicas en lugar de en la búsqueda manual.
Soluciones de última generación para la autorización de marcas
Nuestra plataforma TrademarkNow, en la que confían profesionales del sector de todo el mundo, ofrece soluciones de marcas de extremo a extremo fiables y maduras impulsadas por IA.
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