Cómo y por qué los motores de búsqueda deben asumir su responsabilidad en la lucha contra los falsificadores

Una investigación de Corsearch revela que hasta el 60% de los resultados de búsqueda devueltos ofrecen a los consumidores acceso a productos falsificados y posiblemente peligrosos. Descubra por qué los motores de búsqueda deben hacer más.

*Actualización: septiembre de 2020

En 2020, la presión de los propietarios de marcas, asociaciones comerciales y Corsearch provocó un cambio en la postura de Google, y el gigante de los motores de búsqueda lanzó una herramienta de desindexación para las infracciones de marcas. Esta herramienta representa un avance, pero todavía no llega lo suficientemente lejos como para hacer frente a sitios web enteros dedicados a la infracción. Lee las opiniones de los expertos de Daniel Wellington, Wiggin y Corsearch sobre lo que significa este cambio para las marcas y por qué sigue siendo necesaria una solución escalable.

*Investigación original - 2019

Si se informa a Google de que está indexando y devolviendo resultados de búsqueda de una página web o un sitio web que vende productos falsificados, no tomará ninguna medida.

• Google no desindexará una URL que ofrezca productos falsificados
• Google no desindexará una web dedicada a vender falsificaciones

La negativa de Google a actuar está poniendo en peligro a los consumidores; productos como pastillas de freno falsificadas, antibióticos falsos e imitaciones de mordedores para bebés pueden tener consecuencias potencialmente mortales cuando se utilizan.

También se causa un perjuicio importante a las empresas afectadas, que invierten tiempo e importantes recursos financieros para crear y comercializar sus marcas.

La negativa de Google no está en consonancia con sus propias prácticas a la hora de tratar otros tipos de propiedad intelectual ni con las de otros operadores tecnológicos:

• Google desindexará una URL cuando se le informe de que la página infringe los derechos de autor. Google elimina millones de URL por este motivo;
• Sin embargo, Google no actuará cuando se le comunique que una URL está dedicada a la venta de falsificaciones, en las que se infringen los derechos de marca;
• Otros gigantes tecnológicos como Facebook, Instagram, eBay y Amazon actuarán cuando se les informe de que alguien está utilizando sus servicios para infringir los derechos de autor y/o marcas vendiendo falsificaciones.

Es hora de que Google y otros motores de búsqueda den un paso adelante

Este Libro Blanco refleja la investigación realizada por Corsearch sobre las prácticas de falsificación en cinco sectores:

1. Productos farmacéuticos: antibióticos

2. Automoción - centrado en los airbags

3. Productos infantiles - centrados en mordedores para bebés

4. Electrodomésticos: filtros de agua

5. Equipamiento de seguridad: cascos para ciclistas

Principales resultados

• Hasta el 60% de los resultados de productos que devuelven los motores de búsqueda corresponden a sitios web y otras ubicaciones en línea que ofrecen productos falsificados o que infringen la propiedad intelectual.
  
• Alrededor del 47,3% del tráfico a estos sitios web procede de consumidores que utilizan palabras clave que especifican una marca o un producto concreto. Esto coincide con la investigación realizada por IFOP para UNIFAB en 2019.
  
• El 26 % de los sitios potencialmente dañinos en los cinco sectores investigados aparecen entre los tres primeros resultados de búsqueda; los resultados que aparecen en los primeros puestos tenían más probabilidades de tener el nombre de la marca en el propio nombre de dominio. Esto es especialmente preocupante si se tiene en cuenta que un estudio realizado en 2017 por Optify concluyó que el primer resultado mostrado en un motor de búsqueda se beneficia del 44,64 % de todos los clics.

Además, nuestra investigación detectó graves problemas en cada uno de los cinco sectores que estudiamos. Encontramos:

En el sector de los equipos de seguridad, Corsearch observó sitios web que actuaban como directorios de mercados como Aliexpress, junto con sitios chinos mayoristas que vendían cascos de ciclista baratos falsificados.

En el sector farmacéutico, 6 de cada 10 resultados de búsqueda en la primera página de Google sobre un antibiótico de marca correspondían a sitios presuntamente ilegales.

En automoción, el séptimo sitio web en los resultados de búsqueda de Yandex para el término "venta de airbags" vendía falsificaciones; este sitio web genera el 61,24% de su tráfico a partir de búsquedas orgánicas.

En la categoría de productos infantiles, 3 de cada 9 resultados de búsqueda de una marca de mordedores para bebés presentaban productos potencialmente nocivos que hacían un uso indebido de la marca.

En el sector de los electrodomésticos, una búsqueda de filtros para frigoríficos dirigió repetidamente a los consumidores hacia un sitio web que vendía productos falsificados. El sitio mencionaba cuatro marcas conocidas en el título de su página, lo que provocaba deliberadamente la confusión del consumidor al tiempo que le ayudaba a aparecer en los resultados de búsqueda de estas marcas.

Los motores de búsqueda no abordarán estos resultados fraudulentos

Google se basa en el hecho de que la ley diferencia actualmente entre plataformas que alojan información y motores de búsqueda que no lo hacen.

Las plataformas de alojamiento como Facebook, Amazon y eBay están protegidas de cualquier responsabilidad por daños y perjuicios por infracción de la propiedad intelectual cometida en sus plataformas hasta que se les notifique el artículo o anuncio infractor.

Si una plataforma recibe la notificación de una falsificación y no toma medidas, puede ser demandada por daños y perjuicios por el titular de los derechos afectado por el anuncio falsificado. Por ello, la mayoría de las plataformas de alojamiento actúan con rapidez para eliminar este tipo de anuncios.

En cambio, los motores de búsqueda no suelen considerarse plataformas de alojamiento. Suelen considerar que no necesitan tomar ninguna medida cuando se les informa de un sitio web que infringe los derechos de marca indexado en sus resultados de búsqueda. Los titulares de derechos pueden notificar a los motores de búsqueda la existencia de listas falsificadas en sus índices, pero no tomarán ninguna medida.

Google ha dejado constancia de ello. Dijo:

"En este momento, Google no desindexa URL o sitios web de su índice de Búsqueda web por motivos de marcas comerciales previa solicitud".

Recomendaciones de Corsearch para un nuevo enfoque

Enfoque escalable sancionado por los tribunales

Por ahora, un enfoque escalable sancionado por los tribunales se ve socavado por los motores de búsqueda. No eliminarán los resultados de búsqueda indexados cuando se les haya notificado que éstos enlazan con un producto o sitio web falsificado. En su lugar, exigen que el titular de los derechos emprenda acciones legales contra el sitio web falsificado para obtener una orden que cubra la retirada del índice. Este proceso es lento, costoso y no es escalable para el gran número de marcas y consumidores afectados. Los motores de búsqueda se oponen activamente a las solicitudes de órdenes que son más escalables y que se centran en exigir a Google que actúe directamente.

En muchas jurisdicciones se está desarrollando una jurisprudencia que, en última instancia, puede plantear un desafío de responsabilidad a los motores de búsqueda. Si la ley empieza a exigir responsabilidades por daños y perjuicios a los motores de búsqueda que remitan a sabiendas a sitios web de venta de falsificaciones, no tendrán más remedio que actuar.

Precedente jurídico establecido

Existe un principio jurídico bien establecido que se aplica a todas las plataformas de Internet, incluidos los motores de búsqueda, que podría obligar a Google a actuar aunque no sea responsable. Sugerimos que los motores de búsqueda adopten este principio y colaboren con los titulares de derechos para demostrar su voluntad de actuar.

Una serie de casos que han sentado precedente en Canadá, el Reino Unido y Francia han establecido que los tribunales pueden exigir a los motores de búsqueda que retiren un sitio web o un anuncio falsificado independientemente de su responsabilidad directa.

Descargar el libro blanco

Google no da señales de reformar sus prácticas. El motor de búsqueda prometió únicamente "evaluar las órdenes judiciales dictadas contra terceros". Advirtió de que seguiría "buscando reparación de las órdenes en su contra".

Creemos que ha llegado el momento de que los motores de búsqueda cambien de mentalidad y colaboren con los titulares de derechos en beneficio del consumidor en línea. Esto significaría crear procesos que abarquen la base jurídica emergente que existe para garantizar la retirada de recursos de los tribunales, asegurando que el proceso para hacer frente a las falsificaciones y otras infracciones sea escalable y eficaz.