Cosméticos macabros falsificados y disfraces de mala calidad amenazan con empañar Halloween

Los disfraces falsificados, que pueden incendiarse, y las lentes de contacto falsas, que pueden dañar los ojos, están ampliamente disponibles en Internet en vísperas de Halloween.

Se calcula que el gasto en Halloween ascenderá este año a más de 8.800 millones de dólares[1] y es uno de los principales objetivos de las operaciones de falsificación en línea.

En vísperas de las fiestas, los mercados, los sitios de comercio electrónico y las redes sociales están inundados de productos con licencia y cosméticos falsos, lo que pone en peligro a los consumidores.

Los falsificadores se aprovechan de las ventas estacionales y las vacaciones

Los malhechores utilizan la publicidad selectiva en las redes sociales y los anuncios promocionados en los mercados para ofrecer sus falsificaciones a consumidores desprevenidos. Los anuncios dan credibilidad a los productos falsificados y engañan a muchos consumidores haciéndoles creer que compran productos procedentes de canales oficiales.

Estos sitios fraudulentos suelen desaparecer sin dejar rastro tras la caída de la demanda estacional, dejando a los consumidores sin dinero e incapaces de reponer su producto de baja calidad a tiempo para las fiestas.

Los productos con licencia falsa acechan los mercados

Los disfraces y los disfraces son objeto de especial atención por parte de los falsificadores debido a su creciente demanda, sobre todo durante acontecimientos estacionales de gran repercusión, como Halloween. Muchos de los productos que se compren en Halloween serán disfraces, y un gran porcentaje de ellos estarán basados en películas, programas de televisión, videojuegos y cómics populares.

Los disfraces falsificados están fabricados con materiales de baja calidad y pueden romperse con facilidad. La PIPCU advierte de que los disfraces falsos para niños pueden contener incluso materiales inflamables, lo que los pone en grave peligro[3].

Las marcas deben actuar; los consumidores despreciados por las falsificaciones dirigirán la mayoría de sus críticas a la marca y no a la plataforma. Según un estudio de Corsearch, el 66 % de los consumidores que han sido estafados por falsificaciones han perdido la confianza en una marca tras comprar involuntariamente productos falsificados.

Identificar disfraces falsificados o sin licencia puede ser una tarea difícil para los consumidores. Las marcas deberían comunicar ampliamente a los consumidores las siguientes señales de alarma:

• Precio: los disfraces falsos se venden a partir de 3,99 ¤.
• Errores tipográficos o gramaticales en el listado: las faltas de ortografía del nombre del producto o de la marca son intencionadas para engañar a los consumidores.
• Dirección del vendedor y ubicación del artículo: es posible que el anuncio indique que se trata de existencias nacionales, pero en realidad se envían desde el extranjero (o si la dirección comercial del vendedor está registrada en el extranjero).

Ejemplos de falsificaciones habituales este año

Nuestros analistas han detectado una serie de disfraces falsificados y sin licencia de cara a Halloween. A principios de mes se estrenó "Joker", y un rápido rastreo por eBay reveló innumerables disfraces sin licencia, ya que DC y Warner Bros. aún no han sacado a la venta productos oficiales de la película, que ha batido récords. El capítulo 2 de IT se estrenó en septiembre y se enfrenta a un problema similar. Es probable que los anuncios infractores se puedan hacer valer, ya que los vendedores utilizan sin permiso fotogramas de las películas (estas imágenes están protegidas por derechos de autor) y marcas registradas.

Cosméticos falsificados que engañan a los consumidores

Los cosméticos también son un objetivo popular para los malos actores. En 2017 se incautaron en Estados Unidos productos cosméticos y farmacéuticos falsificados por valor de 69 millones de dólares, lo que representa el 6,5 % de todas las incautaciones de falsificaciones.

Las lentillas multicolores se utilizan a menudo como toque final de los disfraces de Halloween. Las lentillas falsas están muy extendidas, y PIPCU y el gobierno estadounidense advierten contra su compra.

Lentes de contacto nocivas disponibles en Halloween

Las lentes de contacto falsificadas son especialmente peligrosas, ya que pueden dañar permanentemente los ojos del usuario, ya sea por un uso incorrecto (las lentes de contacto suelen ser graduadas) o por los materiales utilizados. A principios de este año se incautaron en Estados Unidos lentes de contacto falsificadas que contenían plomo[4].

Se ha descubierto que otras falsificaciones contienen materiales tóxicos como cianuro, arsénico, plomo, mercurio y, en algunos casos, incluso excrementos de rata[5]. Estos ingredientes nocivos provocan irritación cutánea, erupciones o infecciones, y muchos están relacionados con un mayor riesgo de cáncer.

Las marcas deberían comunicar a los consumidores las señales de advertencia de productos falsificados que se indican a continuación:

• Embalaje: no hay fotos del embalaje o el anuncio indica "sin embalaje original",
• Uso de fotos de archivo sin fotos del producto tomadas por el vendedor.

Entonces, ¿cómo pueden las marcas hacer frente a las amenazas estacionales?

Cuando las marcas confían únicamente en las herramientas de las plataformas para eliminar las falsificaciones, corren el riesgo de caer en la trampa del "topo".

Las plataformas también pueden tardar en responder a las solicitudes de retirada. Con el tiempo de por medio, esto puede ser frustrante para los propietarios de marcas que necesitan eliminar anuncios antes de un evento estacional como Halloween.

Para luchar eficazmente contra los falsificadores sofisticados, hay que actuar a escala de red y centrarse en desmantelar operaciones enteras en lugar de listados individuales.

La protección de la marca en línea, clave para reducir las infracciones

Las marcas deben estar preparadas para hacer frente a las amenazas estacionales de los infractores en línea; es fundamental tener en cuenta las vacaciones, las rebajas y otros acontecimientos a lo largo del año en la estrategia de protección de la marca. Una marca debe ser proactiva y flexible, vigilando los mercados problemáticos y las líneas de productos populares.

En Corsearch trabajamos con nuestros clientes para garantizar que protegen a sus consumidores y la reputación de su marca en Internet. Permitimos que nuestros clientes reduzcan significativamente las infracciones en línea y aumenten sus ventas en línea al centrarnos en los mayores infractores. Si cree que su marca está amenazada y está interesado en ver cómo nuestra tecnología puede ofrecer una solución a largo plazo para las infracciones en línea, solicite hablar con uno de nuestros expertos a continuación.

Referencias:

[1] Por qué la industria de Halloween vale casi 9.000 millones de dólares (Investopedia, 2019): https://www.investopedia.com/financial-edge/1012/why-the-halloween-industry-is-worth-8b.aspx

[2] Ropa, joyas y medicamentos con receta, entre los artículos más falsificados en Estados Unidos (USA Today, 2019): https://eu.usatoday.com/story/money/2018/07/26/clothing-jewelry-prescription-drugs-among-americas-most-counterfeited-items/37022305/

[3] Truco o trato: La PIPCU advierte de los peligros de los disfraces falsos antes de Halloween (Policía de la Ciudad de Londres, 2019): https://news.cityoflondon.police.uk/r/1128/trick_or_treat__pipcu_warns_of_fake_fancy_dress_d

[4] Seguridad Nacional lanza medidas enérgicas contra los contactos y el maquillaje falsificados a tiempo para Halloween (WLBT, 2019): https://www.wlbt.com/2019/10/17/homeland-security-launching-crackdown-counterfeit-contacts-makeup-time-halloween/

[5] Excrementos de rata y arsénico: Lo que te pones en la cara al usar maquillaje falsificado (The Washington Post, 2019):
https://www.washingtonpost.com/news/morning-mix/wp/2015/05/18/rat-droppings-human-urine-and-arsenic-the-stuff-found-in-counterfeit-makeup/