Goodai Global: Über „Whack-a-Mole” hinaus zu einer intelligenten Markenschutzstrategie

Da die weltweite Popularität von K-Beauty weiterhin sprunghaft ansteigt, sehen sich Marken einer zunehmenden Bedrohung durch Kriminelle ausgesetzt, die von ihrem Erfolg profitieren wollen.

Für Gyucheol, Intellectual Property Manager bei Goodai Global, geht es beim Schutz der hochgelobten Hautpflegemarke „Beauty of Joseon“ um mehr als nur um Umsatz – es geht um die Sicherheit der Verbraucher.

Da Kosmetika leistungsorientierte Produkte sind, die direkt auf die Haut aufgetragen werden, liefern gefälschte Versionen nicht nur keine Ergebnisse, sondern bergen auch erhebliche Gesundheits- und Sicherheitsrisiken. Bleiben diese Fälschungen unkontrolliert, drohen sie den hart erarbeiteten Ruf der Marke Beauty of Joseon und der gesamten K-Beauty-Branche irreversibel zu schädigen.

Die Herausforderung: Die blinden Flecken der Basisüberwachung

Vor der Zusammenarbeit mit Corsearch wurde die Markenschutzstrategie von Goodai durch einen Mangel an umsetzbarer Transparenz behindert. In Zusammenarbeit mit einem früheren lokalen Anbieter beschränkten sich ihre Bemühungen auf grundlegende Online-Überwachung und manuelle Löschungen.

Gyucheol beschrieb die frustrierende Realität dieses Ansatzes als ein fortwährendes „Whack-a-Mole-Spiel”. Zwar konnten einzelne Angebote entfernt werden, doch fehlten die erforderlichen umfassenden Ermittlungsmöglichkeiten, um die Quellen, physischen Standorte und Netzwerkverbindungen der Fälscher aufzudecken. Ohne fundierte Informationen war es unmöglich, entschiedene Maßnahmen zu ergreifen, um die Herstellung und den Vertrieb von Fälschungen an der Wurzel zu bekämpfen. Der manuelle Prozess der Meldung von Angeboten kostete zudem wertvolle Zeit und Teamressourcen.

Die Lösung: Intelligenzgestützte Durchsetzung und Automatisierung

Goodai wandte sich an das Corsearch Investigations Team und die automatisierte Plattform von Corsearch, um die Lücke zwischen Online-Überwachung und Offline-Maßnahmen zu schließen.

Automatisierte Löschungen

Im Gegensatz zu ihrem früheren Service, bei dem Goodai manuell gegen Rechtsverletzungen vorgehen musste, erkennt und entfernt die Corsearch-Plattform automatisch gefälschte Verkäuferangebote. Gyucheol hob diese Automatisierung als enorme Verbesserung hervor, die den Verwaltungsaufwand seines Teams sofort reduzierte und Zeit für wertvollere strategische Aufgaben freisetzte.

Ausführliche Landschaftsberichte

Um die Fälschungsnetzwerke an der Wurzel zu bekämpfen, stellte Corsearch einen umfassenden Lagebericht zur Verfügung. Die gesammelten Informationen zeigten, dass über 80 % der von Corsearch identifizierten Ziele mit den „Großverkäufern” übereinstimmten, die Goodai bereits auf Plattformen wie Amazon und Alibaba verdächtigt hatte. Corsearch lieferte die fehlenden Puzzleteile – die persönlichen Daten der Fälscher und die entscheidenden Beweise, die für eine tatsächliche Strafverfolgung erforderlich waren.

Die Auswirkungen: Von Online-Einträgen zu Offline-Beschlagnahmungen

Durch die Nutzung von Daten von Corsearch hat Goodai seine Markenschutzstrategie von reaktiv zu proaktiv umgestellt, messbare Offline-Ergebnisse erzielt und sein globales Budget optimiert.

Gezielte Offline-Durchsetzung in China

Auf Grundlage der Informationen aus dem Landscape Report beauftragte Goodai eine lokale Agentur in China mit der Durchführung einer Vor-Ort-Kontrolle bei einem großen Verkäufer von Fälschungen. Dieser auf Informationen basierende Ansatz führte zu einer erfolgreichen behördlichen Durchsetzungsmaßnahme, in deren Folge über 100 Einheiten gefälschter Beauty of Joseon-Produkte beschlagnahmt und vernichtet wurden.

Strategische globale Ressourcenallokation

Als Beauty of Joseon kürzlich in einen neuen Markt mit großen Einzelhändlern expandierte, erwog das Team von Gyucheol, einen erheblichen Teil des Budgets für die lokale Durchsetzung in dieser Region aufzuwenden. Stattdessen konnten sie dank der schnellen Ermittlungen und Berichte von Corsearch feststellen, dass Fälschungen in dieser Region noch nicht weit verbreitet waren. Diese Erkenntnis verhinderte unnötige Ausgaben und ermöglichte es Goodai, Ressourcen getrost anderweitig einzusetzen.

Sicherung künftiger Budgets

Die konkreten Daten und Informationen von Corsearch haben nicht nur schlechte Akteure gestoppt, sondern auch Goodai intern gestärkt. Die Berichte dienten als grundlegende Beweise, die erforderlich waren, um ein erhöhtes internes Budget für die Offline-Durchsetzung zu sichern und umfassende Zollschulungsprogramme für das kommende Jahr zu planen.

Durch informationsgestützte Strafverfolgung können wir den Wald sehen und nicht nur die Bäume. Wir haben uns von einfachen „Whack-a-Mole“-Razzien entfernt, um die wahren Ziele zu identifizieren und gegen sie vorzugehen.

Gyucheol, IP-Manager, Goodai Global

Die Zukunft: Erweiterung des Perimeters

In der nächsten Phase wollen sie ihren Tätigkeitsbereich mit Corsearch als Partner auf aufstrebende, risikoreiche Märkte wie Südostasien, Indien und Russland ausweiten. 

Durch die kontinuierliche Kommunikation mit dem Team von Corsearch Investigations ist Goodai weiterhin in der Lage, sich schnell und entschlossen an neue Trends im Bereich der Produktfälschung anzupassen, und hat durch unsere Corsearch Investigations -Lösungen neues Vertrauen in sein Online-Markenschutzprogramm gewonnen.