Schutz des „Picket Master“: Wie Salt City Steel seine Einnahmen zurückgewann und seine Marke sicherte

Weston Spencer, Inhaber von Salt City Steel in Salt Lake City, erfand den PICKET MASTER ® PRO – ein einzigartiges Präzisions-Anreißwerkzeug für die Metallverarbeitung. Sechs Jahre lang wuchs sein Familienunternehmen stetig – bis eines Tages ein virales TikTok-Video den Kurs des Unternehmens grundlegend veränderte. 

Fast über Nacht schoss die Nachfrage nach seinem Produkt in die Höhe – neue Anzeigen und Angebote tauchten im Internet auf, neue Anfragen gingen ein –, aber bezogen sich diese alle auf den echten „Picket Master“?

Das zweischneidige Schwert des viralen Erfolgs

In der Welt des digitalen Handels wirkt eine hohe Sichtbarkeit oft wie ein Leuchtfeuer für Kriminelle. 

Fälscher hatten die Original-Marketingvideos und -Bilder von Salt City Steel kopiert und nutzten diese, um auf verschiedenen Social-Media-Plattformen unerlaubte Anzeigen zu schalten. Diese Anzeigen leiteten Käufer auf gefälschte, unseriöse Websites weiter, auf denen minderwertige Nachahmungsprodukte bereits ab 4 Dollar verkauft wurden, wodurch das echte, in den USA hergestellte Picket Master-Werkzeug drastisch unterboten wurde.

Die Kosten der gestohlenen Sichtbarkeit

Für ein spezialisiertes Familienunternehmen ist Vertrauen das höchste Gut. Die Kunden kauften etwas, von dem sie glaubten, es sei ein echter „Picket Master“, erhielten jedoch ein minderwertiges Produkt. 

Weston erhielt täglich mehrere Nachrichten von Kunden, die auf gefälschte Links und Angebote hinwiesen. Die Fälscher nutzten die eigenen Marketingmaßnahmen von Salt City Steel aus, um Einnahmen abzuzweigen und den Ruf der Marke zu schädigen.

Das Netzwerk abbauen 

Corsearch hat die Rechtsverletzung festgestellt und sich mit einem klaren Plan zur Beendigung der Rechtsverletzung an Salt City Steel gewandt. 

Für Weston stand eines sofort im Vordergrund: die unbefugte Nutzung seiner Bilder zu unterbinden und die gefälschten Websites zu schließen.

„Ihr habt eure Versprechen eingehalten, was heutzutage nicht mehr oft vorkommt. Um ehrlich zu sein, habt ihr unsere Erwartungen bei weitem übertroffen.“

Weston Spencer – Inhaber von Salt City Steel

Durch die Zusammenarbeit mit dem „Revenue Recovery 360“-Team von Corsearch erlangte Salt City Steel das nötige Fachwissen, um dort anzusetzen, wo es wirklich darauf ankommt. Corsearch übernahm den komplexen Prozess der Identifizierung des Netzwerks rechtsverletzender Websites und der Durchsetzung von Löschungsanordnungen, sodass sich Weston darauf konzentrieren konnte, sein Geschäft auszubauen, um der echten Nachfrage gerecht zu werden – und gleichzeitig die Gewissheit hatte, dass es eine Lösung für sein Problem gab.

Aus einem Verstoß eine Wiedergutmachung machen  

Dank der Einführung eines Programms zur Umsatzsicherung wurde die unerlaubte Werbung unterbunden, das Netzwerk der Raubkopien-Websites zerschlagen und die Zahl der Kundenbeschwerden über gefälschte Links auf null gesenkt.

„Der Betrag, den wir zurückerhalten und damit unsere Verluste ausgleichen konnten, hat unsere Erwartungen bei weitem übertroffen. Das wird eine schöne Summe sein, mit der wir unseren Kindern in Zukunft helfen können – als finanzielles Polster für sie.“

^{Weston Spencer – Inhaber von Salt City Steel}

Noch wichtiger ist, dass die Durchsetzungsmaßnahmen über den bloßen Schutz der Marke hinausgingen – Corsearch ging auf strategischem rechtlichem Wege gegen die Fälscher vor, um die unrechtmäßig erzielten Gewinne wieder einzuziehen. 

Wichtige Ergebnisse für Salt City Steel

• Unzulässige Social-Media-Anzeigen wurden erfolgreich entfernt
• Das Netzwerk gefälschter Websites stilllegen
• Durch strategische Rechtsstreitigkeiten wurden erhebliche entgangene Einnahmen wieder hereingeholt
• Wiederherstellung des Markenvertrauens und des Kundenvertrauens für eine Marke in Familienbesitz

Eine Grundlage für die Zukunft schaffen

Heute ist Salt City Steel weltweit tätig und kann sich darauf verlassen, dass sein geistiges Eigentum geschützt ist. 

Anderen Gründern, die vor ähnlichen Herausforderungen stehen, gibt Weston einen klaren Rat: Lassen Sie sich nicht von der Angst vor Fälschungen davon abhalten, Ihr Unternehmen aufzubauen. Gründen Sie Ihr Unternehmen, bauen Sie Ihr Produkt aus und arbeiten Sie mit Experten zusammen, um Ihren Wert zu schützen, wenn es soweit ist.

„Sie haben mich völlig unerwartet kontaktiert und gesagt: ‚Hey, wir wollen dir helfen.‘ Das klang zu schön, um wahr zu sein, aber weißt du was? Es war nicht so. Letztendlich war es wirklich großartig.“

Weston Spencer – Inhaber von Salt City Steel

Corsearch stellte die erforderlichen Erkenntnisse und die nötige Reichweite bereit, um eine kritische Schwachstelle in einen geschützten Vermögenswert zu verwandeln, und stellte so sicher, dass Salt City Steel weiterhin innovativ sein und wachsen kann.

Erfahren Sie mehr über „Revenue Recovery 360“ von Corsearch.