Wie Sie Ihre Marken auf den sechs wichtigsten Social-Media-Plattformen schützen können

Die digitale Welt, in der wir heute leben, hat dazu geführt, dass eine schier unüberschaubare Vielzahl digitaler Tools verfügbar ist und genutzt wird. Diese Tools dienen der Kommunikation im Internet, auf Smart-Geräten und über andere Technologien und ermöglichen es Unternehmen, ihre Reichweite nahtlos auf die ganze Welt auszuweiten.

Soziale Medien sind ein solches wirkungsvolles Instrument. Im Jahr 2019 verfügten satte 79 % der Nordamerikaner über mindestens einen Social-Media-Account, was einem Anstieg von 2 % gegenüber 2018 entspricht. Das sind heute rund 247 Millionen Nutzer! Sind Sie ein etabliertes Unternehmen, das bereits Social-Media-Kanäle nutzt, um Ihre Waren oder Dienstleistungen zu vermarkten? Oder sind Sie vielleicht ein Start-up, das über einen Markteintritt nachdenkt? Angesichts dieser Reichweite ist es ein unverzichtbarer erster Schritt, sowohl Ihre Nutzernamen als auch Ihre Markenzeichen auf Social-Media-Seiten zu klären und zu beanspruchen – sowie anschließend zu überwachen und zu schützen.

Kann man einen Benutzernamen markieren?

Wenn Sie Ihren Benutzernamen dazu verwenden, ein Produkt oder eine Dienstleistung von denen eines Mitbewerbers zu unterscheiden, können Sie eine Marke anmelden. Um Ihren Benutzernamen (oder Firmennamen) beim USPTO eintragen zu lassen, muss er beispielsweise so unterscheidungskräftig und einzigartig sein, dass er ausschließlich die Produkte einer bestimmten Person oder Organisation kennzeichnet.

Die Sicherung einer Marke für Ihren Benutzernamen trägt dazu bei, zu verhindern, dass Dritte Ihren Namen missbrauchen oder sich als Sie ausgeben und damit höchstwahrscheinlich Ihre Kunden täuschen und dem Ruf Ihrer Marke schaden.

Die sechs wichtigsten Social-Media-Seiten - Markenrichtlinien

Der Schutz Ihrer Markenrechte und Ihres Markenrufs ist eine ernste Angelegenheit. Hier konzentrieren wir uns auf sechs der weltweit führenden Social-Media-Plattformen, die heute von Unternehmen genutzt werden, und werfen einen Blick auf die verfügbaren Ressourcen zur Überwachung und Durchsetzung von Markenrechten in den sozialen Medien.

• Twitter
• Facebook
• LinkedIn
• Pinterest
• Instagram
• YouTube

1. Twitter

65,8 % der US-Unternehmen mit mehr als 100 Mitarbeitern nutzen Twitter für Marketingzwecke. Twitter ist nicht nur ein beeindruckendes Marketinginstrument, sondern wird auch sehr erfolgreich als Kundendienst-Tool eingesetzt. Probleme können in maximal 280 Zeichen geschildert und sofort behoben werden. Hier ein kurzer Überblick darüber, wie Twitter derzeit mit Markenrechtsverletzungen umgeht:

• "Die Verwendung einer fremden Marke in einer Art und Weise, die andere in Bezug auf Ihre Markenzugehörigkeit irreführen oder verwirren könnte, kann einen Verstoß gegen die Markenrichtlinie von Twitter darstellen.
• Sollten Sie feststellen, dass jemand Ihre Marke missbräuchlich verwendet, melden Sie dies bitte über das Support-Formular auf der Website.
• Sollte Twitter feststellen, dass der gemeldete Kontoinhaber gegen die Bestimmungen verstößt, wird das Konto entweder gesperrt oder der Nutzer erhält die Möglichkeit, die Bestimmungen zu erfüllen, bevor es gesperrt wird.
• Die Erwähnung einer fremden Marke stellt nicht automatisch einen Verstoß gegen die Markenrichtlinien von Twitter dar. Klicken Sie hier für weitere Informationen.
• Twitter geht gegen Parodie-Accounts anhand klarer Richtlinien und konkreter Beispiele vor, die im Hilfe-Center zu finden sind.

2. Facebook

Wussten Sie, dass 68 % der Amerikaner Facebook nutzen? Dies bietet Ihrem Unternehmen eine enorme Marketingchance. Facebook stellt umfassende Informationen zu seiner Haltung bezüglich Markenrechtsverletzungen bereit:

• Facebook erkennt Verletzungen von Markenrechten an, wenn sie auftreten: "Die Marke eines Markeninhabers (oder eine ähnliche Marke) wird ohne Erlaubnis auf der Seite verwendet; die Verwendung durch diese Person erfolgt im Handel; UND diese Verwendung ist geeignet, die Verbraucher über die Quelle, Befürwortung oder Zugehörigkeit der Waren oder Dienstleistungen der Person zu verwirren."
• Sie können Verstöße über das Online-Formular von Facebook oder per E-Mail melden.

• Die Plattform wird Inhalte, die eindeutig gegen die Richtlinien verstoßen, zunächst entfernen, bevor sie dem Nutzer Ihre Kontaktdaten und Einzelheiten zu Ihrer Meldung mitteilt.
• Facebook betont ausdrücklich, dass es nicht in der Lage ist, Streitigkeiten zwischen Dritten zu schlichten, und dass es unter Umständen nicht möglich ist, die betreffenden Inhalte zu entfernen.

3. LinkedIn

Laut einer Studie von Econsultancy „ist LinkedIn mittlerweile für beeindruckende 64 % aller Besuche auf Unternehmenswebsites verantwortlich, die über Social-Media-Kanäle erfolgen.“ LinkedIn eignet sich hervorragend sowohl für das B2B-Marketing als auch dafür, mit relevanten und gleichgesinnten Zielgruppen in Kontakt zu treten. Hier finden Sie einen Überblick darüber, wie LinkedIn mit möglichen Markenrechtsverletzungen umgeht:

• LinkedIn nimmt Vorwürfe wegen Markenrechtsverletzungen sehr ernst und weist die Nutzer darauf hin, Verstöße nur „in gutem Glauben“ zu melden. Die Richtlinien des Unternehmens zu Markenrechtsverletzungen sind eindeutig.
• Markenrechtsverletzungen können hier über ein Formular gemeldet werden.

4. Pinterest

Menschen nutzen Pinterest, um Inspiration und Ideen für ihre Hobbys und Interessen zu finden. Pins können zu Unternehmenswebseiten zurückverlinkt werden, weshalb viele Unternehmen diese Plattform heute nutzen, um Besucherzahlen und Umsätze zu steigern. Im Folgenden wird erläutert, wie Pinterest mit dem Problem der Markenrechtsverletzung umgeht:

• Konten mit Benutzernamen, Pinnwandnamen oder anderen Inhalten, die andere in die Irre führen oder das Markenzeichen eines anderen verletzen, können aktualisiert, übertragen oder dauerhaft gesperrt werden.
• Markenrechtsverletzungen können gemeldet werden, indem Sie hier ein Formular ausfüllen oder eine E-Mail an [email protected].
• Weitere Informationen zu den Markenrichtlinien von Pinterest finden Sie hier.

5. Instagram

Ein Unternehmensprofil auf Instagram ermöglicht es Ihrem Unternehmen, die Sichtbarkeit und Reichweite Ihrer Marken zu steigern. Instagram verzeichnete im Juni 2018 die beeindruckende Zahl von 1 Milliarde aktiver Nutzer und ist nach Facebook das am zweithäufigsten genutzte soziale Netzwerk. Es versteht sich von selbst, dass es sich lohnt, Ihre Markenzeichen auf diesem Medium zu schützen. Im Folgenden erläutern wir die Richtlinien und Verfahren von Instagram im Zusammenhang mit Markenrechtsverletzungen:

• Instagram hat seine Richtlinien zu Markenrechtsverletzungen in seinem Hilfe-Center für seine Nutzer veröffentlicht.
• Über dieses Online-Formular können Sie bei Instagram eine Beschwerde wegen Markenrechtsverletzung einreichen.
• Wie andere soziale Plattformen zieht es Instagram vor, dass seine Nutzer versuchen, Ansprüche selbst zu klären.

6. YouTube

YouTube ist ein weiterer Schwergewichtler mit über 1,9 Milliarden Nutzern, die sich jeden Monat anmelden. Es ist wohl einer der besten Kanäle für Videomarketing. Unternehmen können damit Traffic generieren, ihre Präsenz stärken und ein globales Publikum erreichen. Hier ein kurzer Überblick über die Richtlinien von YouTube zu Markenrechtsverletzungen:

• Die Richtlinien von YouTube verbieten sowohl Kanäle als auch Videos, die gegen Markenrechte verstoßen. Das bedeutet: Wenn Sie feststellen, dass ein anderer YouTuber Videoinhalte verwendet, in denen Ihre Marke in einer Weise vorkommt, die zu Verwechslungen führen könnte, haben Sie das Recht, sich an YouTube zu wenden.
• Obwohl YouTube zwar ein System zur Meldung von Urheberrechtsverletzungen bereitstellt, empfiehlt die Plattform den YouTubern nachdrücklich, Probleme selbst zu klären, um schnellere Ergebnisse zu erzielen.
• Markeninhaber können Nutzer über die private E-Mail-Funktion von YouTube direkt kontaktieren.

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Sobald Sie sich für Ihre Produkt- oder Markennamen entschieden haben, sollten Sie sie auch anmelden. Registrieren Sie diese sozialen Profile auf den Websites der sozialen Medien, die Sie verwenden möchten.

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*Dies ist ein informativer Meinungsbeitrag des Autors. Die in diesem Artikel geäußerten Ansichten und Meinungen sind die des Autors und geben nicht unbedingt die offizielle Politik oder die Standpunkte von Corsearch oder dessen Kunden wieder.

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