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Pandabuy: Come l'intelligence di Corsearch ha contribuito ad abbattere un impero globale della contraffazione
- Protezione del marchio
Corsearch ha svolto un ruolo chiave nell'azione offline contro Pandabuy, un esportatore di articoli di moda di lusso contraffatti con sede in Cina. In un blitz di portata senza precedenti, quasi 100 agenti sono piombati nei magazzini e nella sede centrale di Pandabuy, portando a 30 arresti e al sequestro di una quantità di prodotti contraffatti tale da riempire 20 stadi di calcio.
Continuate a leggere per saperne di più su Pandabuy, sul suo mercato di riferimento negli Stati Uniti e in Europa e su come l'intelligence online-to-offline abbia alimentato il successo dell'incursione.
Indice dei contenuti:
- Pandabuy: un distributore di prodotti contraffatti che sfruttava il social commerce
- Indagine e raid su larga scala di Pandabuy
- L'importanza della collaborazione tra forze dell'ordine, marchi e partner per la protezione dei marchi
- Affrontare le fonti di minaccia offline con Investigations 360
Pandabuy: un distributore di contraffazioni che ha sfruttato il social commerce
Pandabuy, con sede a Hangzhou in Cina, era un'operazione di spedizione di e-commerce che colmava il divario tra i consumatori europei e statunitensi e i venditori cinesi su piattaforme che limitano le spedizioni internazionali, come TaoBao. Era un luogo popolare per i consumatori e gli influencer che cercavano attivamente beni di lusso e di design contraffatti. Gli utenti si affidavano alle discussioni su Reddit, ai canali Discord e ai post su TikTok per scoprire dove, come e quando acquistare gli ambiti prodotti contraffatti.
Molti utenti dei social media e influencer sono stati felici di promuovere PandaBuy come fornitore di contraffazioni a basso costo e di alta qualità, facendo sì che la rete raggiungesse una media di 16 milioni di visitatori mensili. Nel tentativo di evitare la responsabilità legale, Pandabuy ha dichiarato nei propri termini e condizioni che l'acquirente "si è assunto ogni responsabilità per il proprio acquisto".
Pandabuy ha avuto un impatto su un gran numero di marchi di moda. Tuttavia, quando Corsearch lo ha identificato per la prima volta come una minaccia, la maggior parte dei marchi non era a conoscenza dell'operazione o non era troppo preoccupata dalla sua attività.
Inchiesta e raid su larga scala di Pandabuy
Nell'autunno del 2023, gli investigatori di Corsearch hanno individuato la significativa presenza di Pandabuy sui social media. Il team ha raccolto dati che dimostrano il coinvolgimento di Pandabuy nel facilitare la vendita di merci contraffatte. Questi dati includevano prove di utenti di TikTok che promuovevano pesantemente i loro acquisti contraffatti filmando video di unboxing, comprese le istruzioni su come importare merci contraffatte evitando la dogana. Gli utenti commentavano poi i video per ottenere informazioni su come parlare con un "agente" di Pandabuy per effettuare il proprio acquisto L'agente mostrava il prodotto da un magazzino e inviava l'ordine all'utente.
I nostri investigatori hanno presentato risultati convincenti a uno dei nostri clienti, che ha condotto le proprie indagini e i propri acquisti di prova. La loro verifica indipendente ha confermato che Pandabuy è una minaccia significativa.
Anche altri marchi interessati hanno avviato indagini, che hanno preso slancio nel novembre 2023. Corsearch ha collaborato con questi marchi e ha sfruttato il nostro forte rapporto con la Police Intellectual Property Crime Unit (PIPCU) della polizia della City di Londra. Dopo aver presentato tutte le prove ai nostri contatti chiave, la PIPCU ha trasmesso le prove alle forze dell'ordine cinesi.
Nell'aprile 2024, le autorità cinesi hanno preso di mira la sede e i magazzini di Pandabuy con un raid su larga scala che ha coinvolto quasi 100 agenti. Questa azione offline è stata alimentata dalle informazioni fornite da almeno 16 detentori di diritti, dall'unità di polizia per il crimine della proprietà intellettuale della City of London Police (PIPCU) e dal team investigativo di Corsearch. Il blitz ha portato a 30 arresti e al sequestro di prodotti contraffatti per un valore di milioni di euro, sufficiente a riempire 20 stadi di calcio.
In risposta, Pandabuy ha avvisato alcuni clienti che alcuni articoli erano stati "scartati" a causa del loro marchio. I membri preoccupati di una comunità online nota per le discussioni sulle merci contraffatte hanno ipotizzato che Pandabuy non avrebbe più trattato o spedito articoli contraffatti di marchi che avevano intrapreso azioni legali contro la piattaforma. Hanno suggerito che tali articoli non avrebbero lasciato il magazzino.
L'incursione e l'azione legale hanno avuto gravi ripercussioni sulla capacità di Pandabuy di evadere gli ordini in sospeso e hanno portato alla chiusura dell'azienda poco dopo. Si prevedono ulteriori azioni legali da parte dei proprietari dei marchi interessati contro gli operatori di Pandabuy.
L'importanza della collaborazione tra forze dell'ordine, marchi e partner per la protezione del marchio
La collaborazione tra le forze dell'ordine, i marchi e i partner per la protezione dei marchi è fondamentale per combattere efficacemente le operazioni di contraffazione. Joseph Cherayath, Vice President of Enforcement di Corsearch, sottolinea l'importanza di costruire una comprensione completa delle reti di contraffazione e di condividere queste informazioni con le forze dell'ordine e con le parti interessate per consentire azioni legali.
Questa recente operazione segna una pietra miliare significativa come sforzo globale che ha preso di mira con successo un agente di shopping contraffatto su larga scala. Secondo un rappresentante della polizia della City di Londra, questo è un messaggio forte che dimostra come la collaborazione internazionale possa rispondere e ridurre le minacce della contraffazione. Questo approccio dimostra che la contraffazione, in quanto sfida globale, richiede un coordinamento unificato e mondiale per distruggere efficacemente queste reti.
Condividendo dati, informazioni e best practice, i marchi possono colpire collettivamente le più grandi reti di contraffazione che sfruttano più aziende. Questo sforzo congiunto non solo aiuta a smantellare queste reti, ma mette anche al riparo i consumatori dai danni legati alla contraffazione. Inoltre, un'azione unificata consente ai marchi di promuovere controlli più severi sui motori di ricerca, sui social media e sulle piattaforme di e-commerce, rendendo più difficile l'attività dei contraffattori.
Spesso gli investigatori che si occupano di protezione del marchio entrano nei casi dopo che altre tattiche, come le lettere di diffida, sono state tentate senza successo. Quando gli investigatori sanno se un obiettivo è stato avvertito in precedenza, possono sfruttare questa informazione per ottenere un risultato più efficace. Comprendere le esigenze specifiche di un marchio e le metriche di successo consente agli investigatori di allineare la loro strategia, anche conducendo acquisti di prova multipli, se necessario, per raccogliere le informazioni necessarie per l'applicazione online e offline contro le reti di contraffazione.
Affrontare le fonti di minaccia offline con Investigations 360
In risposta al crescente panorama delle minacce, Corsearch ha sviluppato un nuovo servizio Investigations per aiutarvi a perseguire sia singoli obiettivi che operatori su scala commerciale. Che si tratti di interrompere le operazioni di contraffazione, tracciare le perdite di profitto o porre fine a un'impersonificazione dannosa, Investigations 360 si combina con i nostri programmi online per fornire gli strumenti, i dati e le competenze necessarie a salvaguardare il vostro marchio.
La nostra rete globale di investigatori dedicati, dislocati in più di 100 paesi, vi fornisce informazioni concrete e attuabili. Sfruttate il nostro team per individuare e bloccare le minacce alla fonte, scoprendo le persone, i luoghi e le reti che si celano dietro la violazione.
Ecco come possiamo aiutarvi:
- Informazioni utili: Il nostro servizio di investigazione fornisce rapporti chiari e basati su dati che permettono di capire le operazioni che stanno dietro alla contraffazione, all'impersonificazione, alle attività del mercato grigio e ad altre minacce. Riceverete informazioni dettagliate che vi permetteranno di agire in modo rapido e consapevole.
- Portata globale, competenza locale: Con una presenza in oltre 100 Paesi, il nostro team di investigazione opera a livello globale, ma con una comprensione dei contesti legali e dei protocolli di applicazione locali.
- Azione nel mondo reale: Oltre alla raccolta di informazioni, il nostro team facilita l'acquisto di test, i rapporti di infiltrazione e persino le incursioni criminali, coordinando le azioni di contrasto che portano all'interruzione delle operazioni illecite.
- Pacchetti personalizzabili: Offriamo soluzioni su misura, che vanno dall'assistenza di base a indagini complete e multigiurisdizionali. Scegliete il pacchetto più adatto alle vostre esigenze o combinateli per ottenere una soluzione su misura che si evolva con il vostro marchio.
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Per saperne di più sullo studio del caso Pandabuy
Bloomberg - I rivenditori di moda falsa in Cina colpiti dal raid di Pandabuy
