Sconfiggere i prodotti contraffatti durante il Black Friday e il Natale

Con il Black Friday alle porte e il Natale all'orizzonte, i consumatori di tutto il mondo sono alla ricerca delle migliori offerte. Amazon, Walmart, Target, Best Buy, Lowe's - molti rivenditori stanno già lanciando offerte nel tentativo di attirare i consumatori in anticipo e farli continuare a fare acquisti fino al Black Friday e a Natale.

Questo periodo rappresenta un'enorme opportunità commerciale per i rivenditori che possono vendere più prodotti e generare profitti: l'anno scorso i consumatori britannici hanno speso più di 50 miliardi di sterline a Natale, di cui 3 miliardi solo durante il Black Friday. Ma non sono solo i rivenditori a trarre profitto in questo periodo dell'anno: anche i venditori di prodotti contraffatti ne approfittano.

Durante tutto l'anno, i truffatori sfruttano la proprietà intellettuale (IP) delle aziende legittime creando contraffazioni di bassa qualità - ma convincenti - e vendendole a prezzi scontati per ottenere un rapido profitto. Questi venditori non si preoccupano della sicurezza, degli standard di prodotto o di rovinare il Natale, ma vogliono solo fare soldi in fretta.

Così, quando si avvicina il Black Friday e il Natale - i giorni che di solito generano il maggior numero di entrate per i rivenditori legittimi - i contraffattori intensificano i loro sforzi per entrare in azione, inondando i mercati di repliche contraffatte.

Secondo un rapporto indipendente commissionato da Corsearch, il prezzo è il principale indizio che permette ai consumatori di riconoscere un prodotto contraffatto quando fanno acquisti online. Ma quando i prezzi dei prodotti legittimi calano in occasione del Black Friday e del Natale, diventa quasi impossibile distinguere ciò che è vero da ciò che non lo è solo dal costo.

Prodotti contraffatti all'assalto delle frontiere a Natale

Secondo un articolo della BBC, nel periodo che precede il Natale il numero di prodotti contraffatti che entrano nel Regno Unito aumenta drasticamente. Solo l'anno scorso, i funzionari di frontiera britannici hanno sequestrato prodotti contraffatti per un valore di diversi milioni di sterline in vista del Natale. Tra i prodotti più richiesti, vi erano capi d'abbigliamento (scarpe da ginnastica Nike), prodotti elettronici (controller PlayStation), giocattoli di ultima generazione e molto altro ancora.

L'articolo sottolinea inoltre che i contraffattori sono anche molto attenti alle tendenze del mercato e producono prodotti che sono richiesti per massimizzare i profitti. Il risultato finale è che con queste contraffazioni convincenti, molti consumatori si ritrovano con prodotti scadenti e potenzialmente pericolosi.

Essere consapevoli dei rischi per la salute e la sicurezza dei prodotti contraffatti.

I prodotti elettronici contraffatti durante il Black Friday e il Natale sono una delle principali preoccupazioni. La contraffazione ha fatto passi da gigante, per cui è del tutto possibile per i venditori di prodotti contraffatti (con la giusta attrezzatura e il giusto know-how) creare repliche di specifici dispositivi elettronici utilizzando componenti di qualità inferiore.

All'inizio di quest'anno, Electrical Safety First (ESF) ha rilevato che un consumatore britannico su tre - circa 18 milioni di persone - ha acquistato per errore un articolo elettrico contraffatto online.

Il problema principale è che qualsiasi dispositivo elettronico creato con materiali scadenti presenta incongruenze o vulnerabilità strutturali e meccaniche che possono portare a un guasto del dispositivo. Un rapporto approfondito della Commissione Elettrotecnica Internazionale (IEC) mette in evidenza questi problemi, affermando che una volta che i dispositivi, i componenti e i pezzi di ricambio contraffatti entrano nelle catene di produzione, possono "aggiungere rischi di incendio, urti ed esplosioni che possono costare la vita ai lavoratori" - gli stessi rischi a cui saranno esposti i consumatori in caso di guasto dei dispositivi.

Con i consumatori alla ricerca di console di gioco, computer portatili, telefoni cellulari, tablet e altri prodotti elettronici interessanti per il Black Friday e il Natale, è essenziale che acquistino da venditori legittimi per evitare potenziali rischi per la salute e la sicurezza. Questo vale per tutti i prodotti, non solo per quelli elettronici!

Il trucco è un'altra categoria di prodotti che senza dubbio sarà afflitta da contraffazioni questo Natale, in quanto i consumatori cercano marchi di design a prezzi scontati, ma che presentano notevoli problemi di salute e sicurezza. Secondo la polizia e i funzionari degli standard commerciali, i cosmetici contraffatti spesso contengono sostanze come cianuro, mercurio e persino feci.

Rivolgetevi a commercianti/rivenditori affidabili e di fiducia.

I mercati online hanno permesso a chiunque di vendere prodotti ovunque e in qualsiasi momento e, se da un lato questo ha indubbiamente favorito il commercio elettronico, dall'altro ha reso incredibilmente facile per i venditori di prodotti contraffatti creare negozi online illegittimi.

La realtà è che oggi chiunque può essere un contraffattore. Nel 2017, in una casa di Newcastle sono state sequestrate merci false per un valore di 300.000 sterline (valore di mercato), che si ritiene siano state vendute come regali di Natale. Gli agenti che sono entrati nella proprietà l'hanno descritta come la "caverna di Aladino", con i falsi di marchi di lusso di alto livello come Gucci, Chanel, Michael Kors e Yves St Laurent sequestrati.

Tenendo conto di ciò, i consumatori dovrebbero fare tutto il possibile per verificare i venditori e identificare se i prodotti sono veri o falsi. Durante il periodo natalizio si può essere tentati di cercare offerte allettanti, ma se queste offerte sono troppo belle per essere vere o su siti web che sembrano illegittimi, è probabile che l'articolo sia falso. I consumatori dovrebbero attenersi a commercianti affidabili e di fiducia, nonché a siti web che offrono offerte legittime.

Individuare i prodotti contraffatti online è molto più difficile che in un negozio o in un mercato, ma si può fare.

Tosshan Ramgolam, Brand Advisor di Corsearch, ha recentemente creato una serie di consigli per aiutare i consumatori a riconoscere le contraffazioni online.

I marchi devono dare un giro di vite ai venditori di prodotti contraffatti in occasione del Black Friday e del Natale

Una tattica popolare utilizzata dai venditori di prodotti contraffatti per ingannare i consumatori e indurli ad acquistare prodotti falsi è il cosiddetto "cybersquatting", ovvero la creazione di un sito web che riproduce l'aspetto e l'atmosfera del sito di un marchio legittimo. I venditori di prodotti contraffatti creano un sito web falso, con un marchio e un design identici a quelli del sito ufficiale di un marchio, e utilizzano un nome di dominio simile a quello del marchio per aumentare il traffico verso il sito.

Il cybersquatting crea una sensazione di autenticità. I consumatori ignari arrivano su questi siti web contraffatti e a prima vista non vedono nulla di strano. Vedono i prodotti che vogliono acquistare per Natale, li aggiungono al carrello, inseriscono i dati per il pagamento e acquistano i prodotti. Solo quando i prodotti arrivano e vengono sottoposti a un'attenta ispezione o quando il consumatore riscontra un problema, si accorge che si tratta di contraffazioni.

Per combattere i siti web di marchi contraffatti, i marchi possono richiedere al registro dei nomi di dominio il sequestro del nome di dominio in violazione e la chiusura del sito web. In alternativa, possono richiedere un ordine di blocco del sito web, un'ingiunzione del tribunale che richiede agli ISP di adottare misure per impedire ai clienti di accedere a determinati siti web che sono stati identificati come una violazione dei diritti di proprietà intellettuale.

Infine, i marchi possono impiegare un software sofisticato per rintracciare il web e identificare i prodotti contraffatti, consentendo loro di facilitare un rapido ritiro dei domini in violazione.

I marchi devono fare tutto il possibile per proteggere i propri clienti dai prodotti contraffatti in occasione del Black Friday e del Natale. L'inclusione di tecnologie di protezione del marchio online basate sull'intelligence è un must per qualsiasi marchio. Queste tecnologie non solo contribuiscono a difendere la proprietà intellettuale dei marchi, ma aiutano anche a identificare le violazioni sul web.

Tuttavia, anche i consumatori devono essere vigili in questo periodo dell'anno. La vera responsabilità è dei marchi, certo, ma i consumatori possono adottare misure per evitare prodotti contraffatti e acquistare solo da venditori affidabili e legittimi.

Quanto sono dannosi i prodotti contraffatti per il valore del marchio e cosa possono fare i marchi per proteggersi?