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Hacer frente a la suplantación de la identidad de una marca utilizando la IA avanzada y la experiencia humana
- Protección de marca
Desde perfiles falsos en redes sociales que venden estafas de viajes hasta sitios web de imitación que afirman ofrecer medicamentos y tratamientos, los consumidores y las empresas están siendo víctimas de la suplantación de marcas a un ritmo alarmante. Y esto se ve acelerado por herramientas de IA generativa como ChatGPT, OpenArt y Scribe, que los malos actores aprovechan para generar activos convincentes a una velocidad y un volumen sin precedentes.
Nuestro último eBook, The Three Key Components of a Successful Brand Protection Program, analiza el panorama actual de las amenazas a las que se enfrentan las marcas y las herramientas que las empresas pueden utilizar para mantener la confianza de los consumidores y la reputación de la marca.
Los malos actores explotan a los consumidores a través de tres amenazas distintas: las falsificaciones, la suplantación de marcas y los productos del mercado gris. En la primera parte de esta serie de blogs, exploramos el cambiante panorama de las amenazas y ejemplos reales de suplantación de marcas. Lea la segunda parte a continuación para saber cómo puede detener la carrera armamentística de la IA para luchar contra la suplantación de identidad, salvaguardando la confianza digital de los consumidores.
Tabla de contenidos:
- Detenga la carrera armamentística de la IA con la protección de marca basada en inteligencia híbrida
- Ahorre tiempo con la detección y priorización automatizadas de amenazas
- Acelere el tiempo de actuación con la aplicación de la ley asistida por IA
- La tecnología de protección de marca en acción
Detenga la carrera armamentística de la IA con la protección de marca impulsada por la inteligencia híbrida
Con los malos actores recurriendo a herramientas de IA generativa para crear material de estafa y perfiles de suplantación de identidad que se despliegan en redes sociales, mercados y sitios web de comercio electrónico, la carrera armamentística de la IA para los propietarios de marcas ha comenzado de verdad.
La IA ha permitido a los delincuentes propagar estafas y suplantaciones a gran velocidad y escala. Por desgracia, este problema no hará más que crecer a medida que las herramientas de IA se vuelvan cada vez más potentes y fáciles de usar. Lo que antes llevaba semanas a un actor malintencionado, ahora se puede crear en cuestión de minutos: desde textos convincentes redactados por profesionales hasta ilustraciones detalladas de productos y material publicitario.
Algunos ejemplos son:
- Deepfakes de vídeos, imágenes, audio para suplantar marcas, personalidades o líderes
- Suplantación de asistentes de IA que imitan chatbots de marca o incluso empleados para phishing
Entonces, ¿qué puede hacer para adelantarse a las amenazas y salvaguardar la reputación de la marca?
Si bien es cierto que la IA tiene usos nefastos, también puede utilizarse para hacer el bien. Las empresas ya la están aprovechando para detectar, predecir y actuar contra amenazas como la suplantación de marcas. Como parte de un enfoque de inteligencia híbrida, las empresas pueden adelantarse a la carrera armamentística de la IA con tecnología de protección de marca basada en inteligencia híbrida.
¿Qué es la inteligencia híbrida?
Hace falta intervención humana y diplomacia para detener una carrera armamentística. Por eso es fundamental que las marcas puedan aprovechar una combinación de la velocidad, la escalabilidad y las capacidades de reconocimiento de patrones de la IA con el juicio de expertos específicos del sector con acceso a los mayores conjuntos de datos. Este enfoque se conoce como "inteligencia híbrida".
En el contexto de la protección de la marca, la sinergia de la IA avanzada y la experiencia humana le permite detectar, priorizar y eliminar amenazas rápidamente en todos los canales. Con un alto grado de precisión, la inteligencia híbrida le permite proteger la reputación de la marca, salvaguardar a los consumidores y ofrecer un ROI real con su programa.
Como destacamos en nuestro reciente eBook, existen varias capacidades clave potenciadas por la inteligencia híbrida a su disposición para luchar contra la suplantación de marca:
Ahorre tiempo con la detección y priorización automatizadas de amenazas
Utilice la detección automatizada y la priorización de amenazas para encontrar las estafas antes de que los consumidores sean presa de ellas. Con esta tecnología, puede reducir la carga de trabajo manual y acelerar la detección de amenazas reconociendo los signos distintivos de las estafas y las cuentas de suplantación de identidad, como las faltas de ortografía, las reseñas negativas y la redirección de los consumidores a dominios ilícitos.
También es importante supervisar y priorizar automáticamente las palabras clave relacionadas con el phishing que los estafadores utilizan habitualmente o de las que crean variantes en relación con sus productos o su sector en general. Las palabras clave y las imágenes coincidentes pueden utilizarse para marcar las publicaciones de alto riesgo que amenazan a los consumidores.
Cómo aborda la IA la suplantación de identidad - Un ejemplo de cómo se detecta automáticamente un perfil de suplantación de identidad en las redes sociales.
Puede utilizar la IA para supervisar continuamente cualquier similitud en las publicaciones y listados con infracciones que se hayan encontrado anteriormente.
Cómo aborda la IA la suplantación de identidad - Un ejemplo de cómo se detecta automáticamente un sitio web de suplantación de identidad
La detección automatizada de amenazas ofrece una eficacia, rapidez y precisión sin precedentes, lo que culmina en una toma de decisiones superior y un mayor rendimiento de la inversión para su programa.
Tecnología de la imagen
La sofisticada tecnología de imágenes permite encontrar a los malos actores que intentan pasar desapercibidos, además de acelerar la detección de infracciones similares. Encuentre texto en imágenes con reconocimiento óptico de caracteres (OCR), y productos y marcas similares (pero no necesariamente idénticos) con coincidencias similares. Utilice la detección de logotipos para hacer coincidir sus logotipos, símbolos y patrones, incluso si están oscurecidos.
Inteligencia de red
La tecnología de Inteligencia de Red es clave para identificar amenazas de mayor envergadura. Utilice esta capacidad para rastrear vínculos entre cuentas independientes y localizar a los autores en el corazón de las redes. Este enfoque le permite ver lo que ven sus consumidores, proporcionando a su equipo los datos y las herramientas para tomar medidas específicas contra los estafadores y las redes delictivas.
A continuación, puede aplicar a escala para acabar con la parte en línea de la operación en lugar de participar en desmantelamientos tácticos, o remitir la red a un equipo de investigación para que profundice e inicie acciones fuera de línea.
Acelerar el tiempo de actuación con la aplicación asistida por IA
La inteligencia artificial que aprende de las acciones de aplicación anteriores permite a sus analistas reconocer rápidamente los riesgos y recomendar las principales amenazas sobre las que actuar. Cuantas más acciones lleven a cabo los analistas, más capaz será su IA de señalar infracciones similares mediante un motor de previsibilidad de la aplicación.
La IA avanzada le permite detectar más de un 70% de amenazas que de otro modo pasarían desapercibidas. Los avisos de retirada generados automáticamente y las API de la plataforma le permiten mejorar el tiempo de actuación y minimizar el riesgo para sus clientes.
Los profesionales experimentados actúan como una extensión de su equipo, para impulsar y ejecutar su estrategia, proporcionar información experta y garantizar que las medidas de ejecución sean precisas y tengan éxito.
Vea nuestra tecnología de protección de marca en acción
Es esencial ser proactivo en lugar de reactivo a la hora de abordar la suplantación de identidad y las estafas. Para facilitarlo, su equipo necesita la solución adecuada que combine eficazmente la IA avanzada y la experiencia humana para proporcionar una visibilidad completa de las amenazas, una aplicación rápida a escala, un impacto duradero y un ROI tangible.
Nuestra tecnología de protección de la marca basada en IA y guiada por expertos proporciona:
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