Entrevista: CVAN: la solución definitiva para la protección de la propiedad intelectual en línea

Nos reunimos con Pietro Gagliano, director de Corsearch LABS, para hablar sobre CVAN, una nueva solución diseñada para revolucionar la protección de marcas y propiedad intelectual (PI) en línea.

Pietro ofrece información clave sobre cómo esta potente solución nativa de la plataforma está posicionada para hacer frente al abrumador reto de la falsificación y otras violaciones de la propiedad intelectual, ofreciendo a las plataformas y marcas una precisión y eficiencia sin precedentes.

Exploraremos la enorme magnitud del problema de la falsificación, las limitaciones de los procesos manuales actuales y el enfoque único y multifacético de CVAN, así como lo que esto significa tanto para las marcas como para las plataformas.

Acerca de Pietro

Pietro Gagliano es una voz destacada en el mundo de la protección de marcas, forma parte del equipo directivo del Comité Antifalsificación de la INTA y es miembro activo de los comités de sostenibilidad y cumplimiento de Indicam, ACG y Andema.

El problema fundamental: la falta de conocimientos

Corsearch: Empecemos por lo básico. ¿Qué es CVAN, en una sola frase?

Pietro: CVAN es una solución nativa de plataforma diseñada para ayudar a los mercados y las plataformas de redes sociales a pasar de un enfoque reactivo, basado puramente en el riesgo y, por lo tanto, de baja precisión, a un sistema de protección específico de la marca, proactivo y de alta precisión.

Corsearch: ¿Cuál es el objetivo principal de la protección de la marca en línea y cómo ayuda CVAN a lograrlo?

Pietro: En última instancia, nuestro objetivo es minimizar la exposición al riesgo de la plataforma reduciendo al máximo la visibilidad de los contenidos infractores en línea. Creemos firmemente que CVAN es la solución definitiva necesaria para lograrlo, ya que, tras años de intenso desarrollo, está diseñada para analizar grandes volúmenes de datos utilizando conocimientos específicos sobre marcas para proporcionar recomendaciones a las plataformas con un nivel de precisión superior al 99 %.

Corsearch: ¿Cómo apoya CVAN a plataformas como los mercados y las redes sociales?

Pietro: Reconocemos que las plataformas ya están realizando esfuerzos para eliminar de forma proactiva los contenidos infractores utilizando sus propias medidas. CVAN no pretende sustituir esos esfuerzos, sino proporcionar un nivel adicional de apoyo.

Esta herramienta complementaria permite a las plataformas aumentar significativamente la recuperación y la precisión de las medidas que ya tienen implantadas. Aunque las plataformas están haciendo todo lo posible, existe una brecha crítica en su enfoque, y CVAN está diseñada específicamente para llenarla.

Corsearch: Ha mencionado una «brecha». ¿Qué es exactamente lo que falta en los esfuerzos de protección actuales de las plataformas?

Pietro: El problema fundamental es que las plataformas carecen básicamente de conocimiento y experiencia sobre los productos, ya que simplemente no disponen de la información detallada necesaria para determinar de forma fiable qué es falso y qué no lo es.

La ventaja tecnológica única de CVAN

Corsearch: ¿Cómo resuelve CVAN esta brecha de conocimiento?

Pietro: CVAN utiliza conocimientos específicos sobre productos para lograr una mayor cobertura y analizar el contenido con la máxima precisión en la plataforma. Es una nueva forma de analizar el contenido que aprovecha conocimientos específicos que serían imposibles de gestionar a gran escala para cualquier equipo humano.

Corsearch: ¿Qué hace que CVAN sea único en el mercado en comparación con otras soluciones?

Pietro: CVAN es la única solución que funciona de forma proactiva para las plataformas, incluso para VLOP, donde procesamos volúmenes extremadamente grandes de anuncios. Esta es la principal diferencia de CVAN, una combinación equilibrada de tecnología escalable y conocimientos.

Hoy en día, CVAN es la única solución que trabaja tanto con marcas como con plataformas para crear finalmente un vínculo real entre ambas, lo que supone un paso concreto hacia adelante para ayudar al sector a unirse en la lucha contra el comercio ilícito.

La magnitud del problema y la precisión

Corsearch: Hablemos de la magnitud del problema al que nos enfrentamos. ¿Es la falsificación realmente un problema tan grave?

Pietro: El mercado se ha multiplicado por cinco o seis con respecto a lo que era hace solo diez años. Para que te hagas una idea, el valor total del mercado de falsificaciones actual equivale al PIB de Irlanda. O, dicho de otro modo, las falsificaciones representan el valor de toda la industria aeronáutica.

^{Fuente: Statista}

Este problema está tan arraigado que los métodos manuales que utilizan actualmente las plataformas son, en esencia, «ilusiones». Estos enfoques se basan en formar a analistas para que revisen manualmente decenas de miles de anuncios, y este modelo es insostenible, ya que se necesitaría un ejército de expertos que pudieran trabajar sin descanso y sin cometer errores.

El impacto financiero es impactante, ya que los ingresos por falsificaciones de las organizaciones criminales han superado a los del tráfico de drogas: hoy en día, las organizaciones criminales ganan más dinero con las falsificaciones que con la cocaína. Esto pone de relieve la absoluta necesidad de una solución tecnológica potente como CVAN para lograr una nueva realidad en la que eliminar un artículo falsificado sea más barato que publicarlo.

Retorno de la inversión tangible y casos de uso completos

Corsearch: ¿Cuáles son los beneficios tangibles de la inversión (ROI) que las plataformas pueden esperar al implementar CVAN?

Pietro: Vemos dos áreas muy claras de ROI: la mitigación de riesgos y la eficiencia operativa.

Mitigación de riesgos y reducción de costes

Las plataformas se enfrentan constantemente a demandas judiciales debido a la aparición de contenidos ilegales en sus sitios web, lo que conlleva costes judiciales que pueden alcanzar millones o incluso cientos de millones. CVAN está diseñado para ayudarles a mitigar este enorme coste y reducir significativamente su riesgo de responsabilidad general mediante la implementación de una solución proactiva, potente y basada en la tecnología.

Eficiencia operativa

Las plataformas reciben una avalancha de avisos de retirada de empresas como Corsearch y necesitan dedicar grandes equipos solo para comprobar y procesar estos avisos cada día. Dado que CVAN es una solución nativa de la plataforma, cada recomendación se adapta perfectamente a las propias normas, términos y condiciones de la plataforma. Nuestra experiencia demuestra que el esfuerzo interno que requiere la plataforma para procesar esta información puede reducirse hasta en un 95 %.

Corsearch: ¿Cuál es el alcance de CVAN? ¿Solo se aplica a plataformas grandes y consolidadas?

Pietro: La solución está diseñada para funcionar a gran escala. Trabajamos con más de 5000 marcas en 1500 plataformas diferentes en todo el mundo, lo que significa que procesamos cientos de millones de anuncios al mes.

Sin embargo, los beneficios son fundamentales para plataformas de todos los tamaños. Para una plataforma emergente, un litigio de gran envergadura puede significar la diferencia entre la supervivencia o el fracaso. Apoyamos a las plataformas más pequeñas desde el primer día para garantizar que estén protegidas frente a riesgos legales o financieros inesperados.

En última instancia, CVAN permite a cualquier plataforma prepararse para un eventual aumento de volumen sin tener que hacer frente simultáneamente a un aumento equivalente del riesgo.

Corsearch: Centrémonos en todo el ámbito de las infracciones. Usted se ha centrado mucho en la falsificación, pero ¿cuál es el espectro completo de protección que ofrece CVAN?

Pietro: Es fundamental aclarar este punto: no solo nos dedicamos a la lucha contra la falsificación, sino que ofrecemos una protección integral de la propiedad intelectual. CVAN trabaja en cualquier tipo de infracción de la propiedad intelectual.

Esto significa que cubrimos la falsificación, pero también los derechos de autor, las marcas registradas, los diseños y las patentes.

CVAN es un producto nativo de la plataforma que va más allá del núcleo de la propiedad intelectual, ya que admitimos otros dos casos de uso críticos que protegen la integridad de la plataforma y limitan su responsabilidad:

Infracciones de los términos y condiciones

Protegemos la plataforma contra el uso indebido por parte de los vendedores que publican artículos prohibidos, como tabaco (incluso productos auténticos), en una plataforma donde está prohibido. CVAN garantiza el cumplimiento de las normas propias de la plataforma.

Seguridad del producto

Ayudamos a garantizar que los productos retirados del mercado (como los cochecitos infantiles inseguros) sean eliminados. Esto es extremadamente grave, ya que no retirar un producto retirado del mercado es un delito penal para el mercado, mucho más grave que una demanda civil por falsificación. Nuestro trabajo elimina la falsificación de la plataforma para que puedan centrarse en lo que realmente importa, que es la seguridad de los productos, donde los riesgos son mayores.

Corsearch: ¿En qué medida es mejor esta tecnología que la moderación manual actual?

Pietro: Las cifras hablan por sí solas. El enfoque anterior, basado en el trabajo humano, simplemente no es sostenible, ya que normalmente se necesita un gran número de personas, hay que formarlas en el uso del producto y hacer que procesen manualmente cada infracción, lo que da lugar a errores.

Un moderador humano muy bien formado opera con una precisión de solo alrededor del 95 %. Nuestro nivel de precisión con CVAN es superior al 98 %, cercano al 99 %.

Ese cambio del 4 % en la precisión es enorme, ya que, al procesar cientos de millones de anuncios, se evitan millones de errores. Nuestros modelos de aprendizaje automático están mejor equipados porque son más precisos, no se cansan y nunca olvidan detalles cruciales de los productos.

Nuestro objetivo es hacer que la venta de productos falsificados en Internet sea una tarea casi imposible.

Corsearch: Por último , hemos hablado de las ventajas para las marcas y las plataformas. ¿Cómo beneficia esto en última instancia al consumidor?

Pietro: Todos los elementos de nuestra solución, desde la mitigación de riesgos hasta la garantía de la eficiencia operativa, repercuten en última instancia en la seguridad del consumidor.

Al garantizar rigurosamente que un producto no sea falsificado, no infrinja las normas de seguridad y no se comercialice ilegalmente, CVAN contribuye a la seguridad y la confianza generales del entorno en línea.

Ningún consumidor debería poder comprar sin saberlo un producto retirado del mercado y peligroso, y CVAN, en colaboración con Corsearch, trabaja para evitar que eso ocurra.