Verpflichtet zum Erreichen höchster Qualitäts- und Leistungsstandards.

Kundendienst

Jeder Kunde hat eigene und spezifische Erwartungen und Bedürfnisse. Dementsprechend vermeidet Corsearch den Einheitsproduktansatz, der zu oft von anderen Anbietern praktiziert wird. Unser einzigartiges Vorgehen besteht darin, unsere Dienstleistungen speziell auf die Anforderungen eines jeden Kunden anzupassen.

Zu den Schlüsselelementen unseres hervorragenden Kundenbetreuungsprogramms gehören:

  • Sofortige Reaktion auf Kundenwünsche
  • Kundenprofile für personalisierte Berichte
  • Engagierte Recherche-Teams für bestimmte Accounts, in denen die Rechercheure anhaltende Beziehungen mit ihren Kunden aufbauen.
  • Eine separate Kundendienstabteilung
  • Mehrere Vertriebskanäle zum Vereinfachen von Bestellungen
  • Benutzerspezifisches Verpacken von Berichten und Preisangaben

Teams

Die Recherchen bei Corsearch erfolgen mithilfe eines einzigartigen, teambasierten Systems. Jedes Team besteht aus einem Teamleiter und einer Mischung von Junior und Senior Rechercheuren. Die Kunden werden einem Team zugewiesen, und dieses Team betreut jede von diesem Klienten aufgegebene Bestellung. Dieses System hat sich als beste Methode zum Produzieren effizienter, akkurater und maßgeschneiderter Suchergebnisse erwiesen.

Am wichtigsten ist, dass sich die Kunden auf das Wissen verlassen können, dass sich ein Team voll und ganz den Berichten des Kunden widmet. Der Aufbau von Kundenbeziehungen und persönliche Aufmerksamkeit sind wichtige Bestandteile des Recherchenprozesses und das Teamsystem ermöglicht Rechercheexperten, ihre Kunden kennenzulernen und deren besondere Bedürfnisse zu verstehen. Dieser Organisationsstruktur- und Kommunikationsansatz gewährleistet für jede von Ihnen aufgegebene Bestellung Konsistenz und Präzision.